Ниша – это небольшой, но доходный сегмент рынка, который возникает в ответ на неудовлетворенные потребности той или иной аудитории, пока еще не охваченные конкурентами.
Прибыльные ниши для бизнеса – тема, которая актуальна как для действующих компаний, так и стартапов на стадии планирования. Первые стремятся отстроиться от конкурентов, вторые нащупать тренды, которые повлияют на их выбор бизнеса.
Плохие новости состоят в том, что ниши нестабильны. И вам нужно четко отслеживать тренды в своей сфере, чтобы создать, действительно, уникальное торговое предложение. Обратите внимание на гигантов. Они постоянно «страхуются», предлагая самые различные сеты в ассортиментных матрицах.
Самый простой пример: старый добрый Hewlett-Packard когда-то торговал оборудованием, которое одновременно печатало, сканировало и отправляло факсы. В то же время компания предлагала устройства, которые выполняли все эти функции в отдельности. С другой стороны, «дробиться» и распыляться по множеству ниш или создавать их искусственным образом тоже не стоит.
Хорошие новости заключаются в том, что мы обладаем небывалым контролем над таргетингом. При условии, что мы знаем характеристики представителя целевой ниши, его легко найти в сети, привлечь и провести по всем стадиям своей digital-воронки.
Выбор ниши: 5 стадий процесса для действующего бизнеса
Ваши менеджеры могут быть сколько угодно опытны и обучены, следовать всем техникам, иметь скрипты, но это не поможет, если целевая аудитория выбрана неверно. В результате этой системной ошибки дальнейшее сегментирование аудитории и выбор ниш внутри нее теряет всякий смысл.
В целом бизнес-процесс выбора ниши, так называемое, нишевание, проходит несколько стадий.
- Анализ портрета целевой аудитории,
- Выбор нескольких ниш внутри целевой аудитории,
- Разработка маркетинговой стратегии,
- Анализ динамики и стоимости привлечения потенциальных клиентов в выбранной нише.
Выбор ниши: признаки работы не своей целевой аудиторией
Выбор ниши: определение своей целевой аудитории
Выбор ниши: сегментирование целевой аудитории
Главный шаг к сегментированию вашей целевой аудитории и выбору специфических ниш внутри нее — ABCXYZ-анализ клиентской базы.
Он позволяет сначала проанализировать клиентскую базу по двум параметрам: объем покупок каждого контрагента (группа ABC) и частоту его покупок (группа XYZ). Смысл анализа состоит в том, чтобы занести покупателя в одну из категорий по объему (ABC) и в одну из категорий по частоте (XYZ).
Группа АВС:
- А - покупает большими объемами
- В - покупает средними объемами
- С - покупает малыми объемами
Группа XYZ:
- Х - покупает регулярно
- Y - покупает нерегулярно
- Z - купил один раз
Во-первых, это исследование ответит на важные вопросы:
- Кто является вашим идеальным покупателем,
- Кто платит вам чаще и больше,
- На чем сосредоточить усилия отдела продаж,
- От работы с какими клиентами стоит вообще отказаться,
- И вообще заходят ли в вашу воронку целевые клиенты.
Во-вторых, на пересечении ABC и XYZ в определенных областях вы увидите именно своих клиентов.
“Мобильные платежи”
Вы и сами успели заметить, насколько быстро растет число пользователей смартфонов. Эксперты считают, что этот рынок будет развиваться и дальше. В связи с этим ярко проявляется перспективность мобильных платежей. Крупнейшие банки, интернет-компании, новые платежные системы, работающие с электронными валютами, предлагают массу новых сервисов. Это только начало, участники рынка мобильных платежей анонсируют появление новых возможностей. Рынок очень перспективный, ведь в общей массе платежей мобильные занимают незначительный процент. Потребители оценили удобство этих сервисов и с нетерпением ожидают появления новых возможностей.
“Интернет вещей”
Первое подключение электрического прибора к сети интернет произошло в 1990 году. Сейчас технологии позволяют подключать к интернету телевизоры, часы, электрические лампы. В Сингапуре водители используют специальные радио-ключи для автоматической оплаты за проезд по дороге. Разработчики прогнозируют появление новых возможностей – например, холодильник, который сам заказывает недостающие продукты, транспортные средства, которые напоминают о необходимости профилактического ремонта или заправки. Эксперты считают, что в будущем эти технологии прочно войдут в жизнь человека.
Ежедневно пользователи сети забрасывают в нее огромное количество информации. Разработчики предлагают интересный подход к использованию нашего общения в социальных сетях, данных о предпочтениях, привычках и повседневных заботах. Фиксирование, анализ и архивирование это информации позволяет значительно облегчить нашу жизнь и улучшить сервис в сфере услуг. В 2014 году страховая компания Intouch предложила установить специальные мобильные приложения, которые анализируют стиль езды автомобилиста. За острожное вождение пользователям предлагаются скидки на страховку до 20%. Big Data имеет перспективы во многих отраслях, ведь можно формировать предложения услуг и товаров под постоянные запросы потребителя, просто проанализировав круг его интересов и частых покупок.
Эта система получения знаний вскоре заменит традиционные учебные заведения. Уже сейчас самые передовые университеты предлагают целые курсы, которые можно прослушать в сети Интернет бесплатно. Экономия ресурсов и социальная значимость такого подхода к предоставлению знаний огромна. Человеку достаточно лишь иметь доступ к сети, и он может получить любые знания, которые раньше были доступны лишь незначительной части детей из обеспеченных семей. Некоторые университеты предлагают слушателям этих курсов пройти тесты и выдают официальные документы, подтверждающие получение знаний.
“Онлайн-торговля и доставка продуктов”
В развитых странах это направление очень быстро развивается и выталкивает с рынка традиционные походы в магазины. Возможность заказать продукты через специальный сервис в Интернете и получить их через доставку по приходу домой экономит массу времени. Торговые сети также с удовольствием развивают это направление, ведь оно позволяет сократить очереди возле касс и значительно уменьшить расходы на организацию работы.
“Портативные гаджеты”
Широкое распространение получили спортивные браслеты, которые считают количество шагов и расстояние во время спортивной ходьбы и бега, следят за пульсом и другими медицинскими показателями. В ближайшем будущем разработчики прогнозируют появление новых умных гаджетов – многофункциональные часы, очки, кольца и браслеты. Единственная проблема, которая стоит на массовом распространении современных технологий этого направления – слишком высокая стоимость новых изделий. Пока они доступны самым обеспеченным потребителям. Но производители активно работают над снижением себестоимости умных гаджетов, ведь они могут использоваться практически во всех сферах.
“Трехмерная печать”
О домах, построенных с использованием 3D-принтера, не слышал или не читал в новостях лишь ленивый. Эти технологии активно используются в Азии, но постепенно выходят на европейский рынок. При помощи трехмерной печати можно будет изготавливать практически любые непродовольственные товары. Уже сейчас можно сказать, что этот способ производства совершил революцию и невероятно расширил возможности. Вскоре произойдут кардинальные изменения на рынке труда и во многих отраслях. Эта технология позволяет не только сэкономить на себестоимости товаров, но и производить вещи, которые при традиционных способах даже не пытались вводить в производство.
“Роботы”
Наверняка вы уже видели презентационные ролики с новыми разработками ученых. На полном серьезе обсуждается внедрение дронов для доставки покупок, появляются автомобили, которые управляются автоматизированной системой и не требуют активных действий от водителя. Идеи из книг, в которых робот-няня заботится о малышах, или робот-садовник ухаживает за лужайкой возле дома, уже не кажутся фантастическими и незаметно входят в нашу повседневную жизнь. Примечательно, что в современном мире для создания прогрессивного робота не нужны большие капиталы – ежедневно появляются интересные стартапы, которые способны не просто значительно облегчить быт или работу людей, но и совершить революцию в восприятии робототехники.
“Аккумуляторы”
Резкое развитие и большие перспективы этого направления заметны даже в быту. Приборы, которые 5 лет назад работали лишь после присоединения к электро-сети, сегодня оснащены аккумуляторами. С развитием альтернативных источников энергии эта сфера стала еще интереснее, и обещает большие перспективы тем, кто сумеет быстро перестроиться и начать работу с новыми технологиями. Вопрос сохранения ресурсов и создания новых видов аккумуляторов, обеспечивающих подзарядку без привязки к традиционным источникам энергии, сегодня признан одним из самых актуальных.
“Коммерческая недвижимость в регионах”
Современные офисы и торговые центры являются обычным делом для мегаполисов, но буквально в 100 км от больших городов найти достойное помещение из разряда коммерческой недвижимости невозможно. Спрос на этот тип недвижимости в регионах очень высок, перспективность повышается и за счет сравнительно невысокой стоимости земельных участков. Эксперты утверждают, что интерес к этому направлению достаточно высокий, особенно, в средних по размеру городах с развивающейся промышленностью.
“Умные материалы”
Это направление охватывает очень много сфер экономики. Ученые активно работают над созданием суперпрочных, экологически чистых и долговечных тканей, строительных и промышленных материалов. Многим известно, насколько высоки ожидания к нано-частицам, способным совершить революцию не только в хозяйственной, но и медицинской сфере.
“Компоненты для автомобилей”
Спрос на автомобили растет неустанно, прогнозы показывают, что эта тенденция в ближайшие десятилетия сохранится. Производители постоянно работают над усовершенствованием старых моделей, создают новые. Если полной сборкой автомобиля могут заниматься только очень крупные компании, то производство различных компонентов по силам и небольшим предприятиям. Международные корпорации с удовольствием заключают договора с подрядчиками по всему миру, ведь это позволяет значительно снизить себестоимость автомобилей.
“Здравоохранение”
С развитием технологий и новыми открытиями ученых медицина получает все больше возможностей для излечения заболеваний, которые раньше считались безнадежными. На данном этапе явно вырисовывается тенденция к изменению основных подходов к организации здравоохранения. Те, кто сумеют принять новаторские подходы, имеют огромные перспективы.
“Утилизация отходов”
Ученые экологи буквально кричат о том, что человечество тонет и задыхается из-за избытка отходов и безответственного отношения к их утилизации. Появление новых технологий по переработке мусора в новые товары или источники энергии подарило планете надежду. В ближайшие десятилетия предстоит ожидать резкий всплеск активности в этом направлении. Новые предприятия, специализирующиеся на утилизации и переработке отходов получают поддержку от правительств, некоммерческих и общественных организаций, ведь их деятельность чрезвычайно важна для всего человечества.
“Частная альтернативная энергетика”
Пример – появление в частных домовладениях солнечных батарей. Как правило, они обеспечивают потребности семьи полностью, избыток можно продавать по доступным тарифам соседям. Во многих странах жители городов и улиц создают объединения и обеспечивают себя дешевой энергией. Эта тенденция будет развиваться, ведь она очень нужна людям.
“Космос”
Развитие технологий здорово приближает человека к космосу. О космическом туризме, возможности создания поселений на других планетах, полетах в другие галактики говорят всерьез. Перспективность этого направления чрезвычайно высока, ведь ресурс нашей планеты не вечен. Суперприбыли компаний, работающих в этом направлении, также подтверждают это.
“Уход за пожилыми людьми”
Увеличение численности пожилых людей – общемировой тренд. Современная медицина делает успехи в лечении многих болезней и спасении жизней, но пока не нашла рецепт продления молодости. Услуги служб, оказывающих помощь пожилым людям в решении различных бытовых вопросов, предоставляющих уход за больными, пользуются все большим спросом, и эта тенденция будет развиваться.
“Франчайзинг”
Преимущества этого способа начала предпринимательской деятельности настолько явные, что с каждым годом все больше бизнесменов предпочитают именно этот вариант. Для крупных компаний такой путь развития также более выгоден. Эксперты утверждают, что рынок франчайзинга будет расти. Это приведет к росту уровня сервиса, снижению количества банкротств и уровня безработицы. Франчайзинговые предложения создают не только крупные компании. Этот способ развития выбирают и новички, достигшие определенного успеха и испытавшие свою бизнес-модель на практике. Часто франшизу предлагают компании, которые специализируются на внедрении современных технологий, мобильных приложений и других прогрессивных направлений.
“Сельское хозяйство”
Ученые утверждают, что роль сельского хозяйства будет расти, ведь увеличивается численность населения планеты. Уже сейчас звучат весьма разумные опасения о надвигающемся дефиците продуктов питания и необходимости поддержки более эффективных методов сельского ведения хозяйства. Вместе с этим, ведется активная работа над разработкой экологически безопасных технологий. Те, кто сумеет занять эту нишу, вскоре окажутся в большом выигрыше. Новые открытия позволяют выращивать растения без грунта, в водной среде. Ученые ищут новые способы заменить опасные пестициды более безопасными средствами борьбы с вредителями. Новаторских и эффективных подходов к ведению сельского хозяйства множество, важно лишь внедрять их и зарабатывать за счет снижения себестоимости продуктов питания.
“Геологоразведка”
Вопрос природных ресурсов стоит очень остро. К счастью, недра планеты пока изучены не до конца, и каждый день появляются сообщения об открытии нового месторождения нефти, газа и других ископаемых. В мире идет настоящая война за природные ресурсы, и те, кто имеет отношения к поиску и разработке новых месторождений, получают большие перспективы на будущее. Но это не все. Перед человечеством стоит вопрос рационального использования ресурсов и поиска новых способов их добывания из недр. Главная задача – максимально сохранить природу и не уничтожать леса, верхний плодородный слой грунта.
Евгений Шлеенков, основатель и генеральный директор Центра развития предпринимательства «Шмель» , соучредитель строительной компании «Евродом», владелец кофейной компании «ДиМаестри», поделился лайфхаками, которые помогут вам придумать идею для бизнеса и проверить ее на прочность.
С чего начинается бизнес?
Не будем идеализировать и рассуждать на тему внезапно пришедших идей во сне: и вот вы такой проснулись и побежали реализовывать увиденное. Так бывает. Но это скорее исключения из правил. Бизнес начинается с вашего личного выбора. Вы принимаете решение открыть свое дело и четко понимаете, что хотите получить в итоге. Дальше дело техники и знаний. Но самый первый шаг - это тот самый выбор. А чем собственно я хочу заниматься?
Если брать сферу интернет-продаж, то самый первый вопрос, который вы должны себе задать - что я хочу продавать? Ниша будущего бизнеса - это ваш фундамент, основа для всех последующих действий. И если вы заложите слабый и ветхий базис, скорее всего, через некоторое время разочаруетесь и потерпите убытки.
Я видел много примеров как успешного выбора ниши, например, компания «Таксовичкоф», которая начала предлагать водителей-нянек с детскими креслами в каждой машине или Airbnb, которые создали сайт по безопасной аренде жилья, так наоборот, когда люди торопились, бросались в омут, вкладывали миллионы и в итоге оставались ни с чем. Так McDonalds несколько раз пытались запустить линейки полезной еды и даже создавали сервис для вип-персон, однако, с треском провалились: клиенты любят ресторан именно за его демократичность и доступность.
Трезвый анализ того, чем вы хотите заниматься в будущем - первое, что должно вас волновать, а не красивый сайт или буклеты. Итак, прежде чем начать реализовывать себя в новой нише, оцените, насколько ваш выбор соответствует следующим критериям:
1. Вы должны решать проблемы людей с помощью вашего товара
За что люди платят деньги? За удовольствия и возможность решить их боль. Если вы плохо видите, вы ищете очки. Если вам жарко, вы ищете ларек с водой или мороженым. И так далее.
Оглянитесь и подумайте, какие проблемы есть у вас, с которыми до сих пор не так просто справиться.
В моей практике была интересная история: однажды я стоял в пробке летом, за окном +30 градусов, жара страшная. Ко мне стучатся в окно молодые ребята и предлагают журналы. Что тут сказать, в тот момент я бы отдал все за бутылку воды и сникерс, так мой организм был изможден. И я оглянулся и увидел в соседних машинах такие же несчастные лица.
Что мы сделали: наняли ребят, которые в ежедневной пробке предлагали водителям не журналы сомнительного содержания, а воду и снеки. Себестоимость минимальная, мы отбили затраты за первые несколько дней работы.
В чем успех этого мероприятия? В том, что мы не пытались впарить людям то, что, по нашему мнению, им необходимо. Мы предложили то, в чем сейчас они больше всего нуждаются. И этот пример можно перенести на любую нишу. Посмотрите по сторонам, подумайте, что сегодня волнует людей, что бы они хотели изменить и улучшить.
Из известных новинок прошлого года можно выделить - приложение, которое побило цифру в 10 миллионов скачиваний только за первую неделю. А все почему? Людям надоели стандартные фильтры обработки фотографий в . Им предоставили приложение, позволяющее обрабатывать свои снимки в стиле известного художника. Максимально просто и в точку. Создатели нащупали боль и создали под нее продукт. Вот он секрет любого стартапа.
2. Ваш товар должен представлять ценность
Не пытайтесь высосать из пальца значимость и важность того, что вы делаете. Оценивайте ситуацию реально.
Готов ли ваш покупатель заплатить сумму за то, что вы ему предлагаете. Если мне предложат в пробке воду, я готов купить ее за приемлемые 50–100 рублей, но если этот же продукт мне предложат за 500 рублей - я перетерплю до ближайшей заправки.
То же самое с брендовой одеждой - если вы пытаетесь продать брендовые вещи в небольшом городе, но по ценам московского универмага - не удивляйтесь, что ваши клиенты откажутся от столь дорогой покупки и пойдут на тот же aliexpress, где можно купить копию в десять раз дешевле. Качество будет ниже, да, но именно для этой аудитории цена - решающий фактор.
Обязательно анализируйте, готов ли ваш клиент заплатить за ваш товар, каким бы хорошим он ни был.
Тут я не могу не привести в пример в начале пути:
Попытки создать компьютер для всей семьи стоимостью несколько тысяч долларов провалились с треском и стоили Джобсу работы. Только спустя годы предприниматель смог вернуться в компанию и все же завершить свой проект, значительно снизив стоимость конечного продукта.
Если вы хотите создать товар общего потребления, проанализируйте, сколько ваш клиент готов за него заплатить. Именно готов, а не должен. Не стройте песочных замков о том, что люди будут сметать ваш продукт с полок магазинов. В век очень жесткой конкуренции шанс у вас один на миллион.
3. Быстрый цикл сделки: получайте прибыль сразу
Сейчас мы говорим о малом бизнесе и о возможностях для начинающих и не только предпринимателей начать свой бизнес здесь и сейчас. Поэтому стратегия должна быть максимально краткосрочной.
Если вы видите, что ваш продукт покупают быстро, можно снизить наценку, чтобы повысить конверсию. Если вам требуется продвижение и, соответственно, финансовые и временные затраты - цена должна повышаться. Однако, не пытайтесь навариться, действуйте честно и открыто.
Например, успешный стартап когда-то не стал тратиться на автопарк и найм сотрудников. В принципе, компания состояла из нескольких человек. Они создали приложение, где каждый смог заработать на услугах такси. Регистрируешься, берешь заказ, получаешь деньги. Все максимально просто и быстро. Сегодня Uber - мировой гигант и пример самой успешной компании такси за последние годы. А все благодаря успешному сочетанию - невысокая цена и удобный сервис.
Потребитель всегда очень остро реагирует на две вещи: искусственно завышенная цена («на мне хотят заработать») и слишком низкая стоимость («товар плохого качества»).
4. Продавайте не товар, а эмоции
Помните, что люди хотят хлеба и зрелищ. Не пытайтесь слишком рационально представить свой товар, особенно если он касается сферы развлечений. Например, популярный в последние несколько лет Party-bus.
Людям предложили замену большим клубам, возможность отдохнуть с друзьями в тесной компании, но при этом со всем клубным антуражем, да еще и прокатившись по городу. Итого, комплексный интерактив для любого повода: свадьба, день рождения, девичник. И при мысли об этих автобусах у нас в голове возникают самые яркие образы: праздник, веселье, улыбки и другие приятные вещи.
Резюмируем. Как выбрать свою нишу для бизнеса:
- Мыслите креативно и начинайте с себя: что вас волнует, что бы вы хотели улучшить в окружающем вас мире?
- Далее - посмотрите по сторонам, много ли вокруг людей, которые сталкиваются с той же проблемой?
- Готовы ли они заплатить?
Насколько выбор ниши для бизнеса важен на этапе планирования предпринимательской деятельности, понимают не все, кто начинает дело. Чтобы не ошибиться и выбрать правильный путь - научитесь строить бизнес осознанно.
Буквально ниша - углубление в стене. Глобально - зона удобства. В экономике - свободное место, где предпринимателю удастся реализовать свой замысел.
Задача начинающего бизнесмена - выбор ниши, что позволит найти круг клиентов и реализовать производимый им продукт (услугу).
Требования к нише
- Вызывать интерес у тех, кто не может найти услугу/продукт в должном объеме на рынке.
- Востребованность, спрос на рынке.
- Быть свободной - ориентироваться на конкретную целевую аудиторию, имеющую неудовлетворенную потребность в вашем продукте.
Интерес, удовлетворение потребности, спрос - три критерия, что гарантируют прибыльность дела, а следовательно - основная цель, ниша для бизнеса.
Когда человек задумывается заняться собственным делом, он подыскивает идеи для реализации, то есть выбирает нишу. Он акцентирует внимание на том, что его окружает, и первые бизнес-планы связывает с актуальными видами деятельности:
- торговля продуктами, одеждой;
- ресторанный бизнес, кафе;
- услуги по ремонту обуви или пошиву одежды;
- аптечное дело и пр.
Энтузиасту хочется охватить все и сразу, и чтобы вложения в дело оказались минимальными, а прибыль – высокой, но чем дальше погружается в экономические тонкости определенного дела, тем быстрее активность сменяется растерянностью, полным непониманием, что делать.
Сориентироваться и начать просто - следуйте стандартному алгоритму выбора: сузить поиск до минимума (рассмотрите на примере):
- Сегмент (кондитерские изделия).
- Категория (торты).
- Ниша (свадебные торты).
Сужение должно быть максимальным - выявите подкатегории, подниши (займитесь производством многоярусных свадебных тортов или просто делайте сладкие фигурки жениха и невесты для украшения) - чем точнее выбирается сфера деятельности, тем эффективнее развивается дело.
В какой сфере лучше открыть бизнес
Для далекого от бизнеса человека все сферы частного предпринимательства кажутся прибыльными, востребованными.
И лишь сами акулы бизнеса помнят, как начинали с нуля, как искали варианты и идеи, как радовались первым успехам и заработанным первым средствам. Во многом их профессиональный рост удался благодаря правильному пониманию того, какую нишу выбирать для бизнеса: кто-то определялся интуитивно, другой основывался на опыте, навыках, а кто-то подошел к делу жизни ответственно.
Определите для себя пять направлений возможной деятельности согласно алгоритму выбора ниши. Проверьте идею на жизнеспособность. На этом этапе придется потрудиться:
Изучение рынка
Спрос на тот или иной вид продукции обусловлен наличием постоянной потребности в ней у большого числа населения. Потребитель должен хотеть потратить средства на приобретение товара, и чем больше он готов отдать за него деньги (при минимуме вложений), тем прибыль окажется выше.
Смотрите на выбранную услугу и направление со стороны покупателя - готовы ли сами тратиться на эту идею. Пообщайтесь со знакомыми, приятелями, родственниками - составьте список приоритетных для них потребностей. Узнайте мнение по поводу значимости избранного способа заработка.
Анализ спроса и конкуренции
Статистические данные спроса на товар (услугу) получите посредством интернета - введите наименование в поисковую строку любого браузера, и поймете примерное количество предприятий, что занимаются подобным делом, и оцените возможный круг потенциальных покупателей. Нелишне познакомиться с аналитическими данными по определенному виду бизнеса, что публикуют многие авторитетные экономические и маркетинговые издания.
Практика
Проверьте работу задуманной бизнес-идеи на тест-группе. В нее могут войти родные и друзья, хотите не предвзятую оценку - предложите продукт десятку случайных прохожих или справиться о возможном сотрудничестве на фирмах, что, по вашему мнению, могут стать клиентами.
Не отчаивайтесь, если после тщательной проработки бизнес-идеи придется искать другие незанятые сегменты малого бизнеса. В этом поможет углубленный анализ собственного творческого потенциала - подчас прибыльные идеи появляются там, где и не ожидаешь увидеть.
Как определить, какие ниши бизнеса не заняты
Периодически изучая статистику, возможно выявить свободные ниши в бизнесе в России и почерпнуть идеи высокодоходного дела. Сегодня перспективными векторами малого бизнеса для россиян считаются:
- Сфера услуг: бухгалтерских, юридических, ремонтных.
- под заказ.
- Онлайн-курсы, репетиторство (английский язык, вокал, танцы, подготовка к ЕГЭ).
- Интернет-магазины подарков, сувениров в стиле hand made.