Как пожаловаться на налоговую инспекцию, если ваше общение с сотрудниками налоговых органов зашло в тупик? Вы не получили требуемых разъяснений, вам предъявляют к уплате излишние суммы или ваше обращение в налоговую осталось без ответа? Всегда есть возможность связаться с инспекцией или вышестоящим налоговым органом по интернету. Разберем, как подать жалобу на налоговую.
Устали общаться с налоговиками? Делайте это не лично, а по интернету
Вероятно вы знаете, что существует официальный сайт налоговой службы РФ – www.nalog.ru, на котором можно найти очень много полезной информации: разъяснения законодательных актов, сведения о собственной задолженности, различные справочные данные и многое-многое другое. Однако на этом же сайте можно узнать не только что-то новое и непонятное для себя, но и воспользоваться сервисом «Обращение в налоговый орган». Именно с его помощью мы и будем подавать свою онлайн жалобу.
Итак, начинаем.
1. Заходим на сайт nalog.ru, автоматически система проводит навигацию с учетом вашего города.
2. Выбираем услуги для физических лиц.
3. Опускаемся вниз и находим нужную нам позицию: «Подача жалобы в налоговые органы».
Тут можно не только подать жалобу на действие/бездействие должностных лиц, но и обжаловать решение, получить информацию о дальнейших действиях. Именно здесь и можно отправить сообщение или жалобу в налоговую.
4. Жмем подсвеченную синим строку и получаем возможность выбора из предложенных жизненных ситуаций:
5. Посмотрите и выберите, что больше подходит вам в сложившейся ситуации. Если необходимо пожаловаться на работу налоговой инспекции, выбираем первый пункт: «Я хочу подать жалобу…».
Здесь дана информация о правах налогоплательщиков.
6. Для совершения действий онлайн, необходимо войти в свой личный кабинет на nalog.ru.
7. Если же вы не регистрировались в личном кабинете (и не хотите это делать), можно пойти другим путем – воспользуйтесь возможностью свободного обращения в налоговый орган, без регистрации. Для этого выбираем:
Не забываем указать, что мы относимся к физическим лицам:
8. Заполняем информацию в обращении:
В верхнем поле необходимо выбрать, куда вы собираетесь обращаться (либо в вашу инспекцию, либо в вышестоящий орган). А далее нужно заполнить свои личные данные. Для того чтобы обращение было рассмотрено по существу, заранее приготовьте скан-копии документов, подтверждающих вашу позицию. Прикрепить их можно по следующим ссылкам:
9. Не забудьте также указать, каким способом вы желаете получить ответ – по почте или на свой электронный адрес. Теперь проверяем корректность введенных данных и жмем:
Далее, в зависимости от указанного способа связи, вы получите уведомление о приеме вашего обращения, его регистрационном номере, а также о этапах его рассмотрения – в виде смс или сообщения по электронной почте.
Получение отказа в госрегистрации влечет дополнительные временные и финансовые затраты. Очень часто причиной отказа являются ошибки, допущенные при оформлении документов, несоблюдение нотариальной формы, а также другие ошибки, установленные ст. 23 Закона "О государственной регистрации юр. лиц и ИП".
Что делать, если все документы оформлены правильно, а ИФНС вынесла отказ?
С 22 августа 2014 года вступили в силу изменения в Закон о госрегистрации, касающиеся процедуры обжалования решений об отказе в госрегистрации юрлиц и ИП.
Решения о регистрации могут быть обжалованы в уполномоченном органе исполнительной власти, в суде, а также в вышестоящем регистрирующем органе (например, в Управление ФНС России по г. Москве направляются жалобы на решения МИФНС № 46 по г. Москве).
Для решений об отказе в государственной регистрации предусмотрен обязательный досудебный порядок обжалования в вышестоящем регистрирующем органе. Решение может быть обжаловано в суде или уполномоченном органе исполнительной власти только после обжалования в вышестоящем регистрирующем органе
Компания "Аккаунт" предлагает услугу по обжалованию решений ИФНС о регистрации, а также решений об отказе в госрегистрации.
Жалоба на решение о регистрации или решение об отказе в регистрации
Порядок обжалования решений ИФНС о регистрации или решений об отказе в регистрации регламентируется главой VIII.1 Закона о госрегистраци. Обжаловать решение регистрирующего органа могут заинтересованное лицо, если считает, что данное решение нарушает его права.
Подать жалобу можно через регистрирующий орган, решение которого оспаривается. Срок подачи жалобы на решение о регистрации - 3 месяца с момента, когда заинтересованное лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав. Для обжалования решения об отказе в регистрации, срок обжалования начинается с момента получения отказа.
Жалоба на решение ИФНС может быть подана в письменной форме почтовым отправлением, представлена лично заявителем или его представителем, а также отправлена в электронной форме. Жалоба в электронной форме подписывается ЭЦП.
Срок рассмотрения жалобы - 15 рабочих дней, он может быть продлен на 10 рабочих дней. В случае отмены решения ИФНС об отказе в госрегистрации, регистрирующий орган в течение 5 рабочих дней с момента получения решения вышестоящего регистрирующего органа выносит решение и вносит соответствующую запись в реестр.
Не спешите повторно подавать документы на регистрацию, если считаете, что отказ вынесен неправомерно.
Стоимость услуг
С нарушениями в работе налоговых органов встречаются многие люди. Для этого вовсе не обязательно быть предпринимателем. Вариантов нарушения множество – от задержки перевода налогового вычета и незаконного начисления налогов до неправомерно вынесенных штрафов и неправильно проведенной налоговой проверки. Куда пожаловаться в этом случае?
В статье мы рассмотрим правила составления жалобы на деятельность налоговой службы и инстанции, в которые необходимо ее направить жителям Москвы, Московской области и других регионов России. Отдельно расскажем о способе передачи жалобы через официальный сайт ФНС РФ .
Кто принимает жалобы на работу ФНС?
Право обжаловать действия (бездействие) налоговиков каждым российским гражданином записано в . Но куда именно направить заявление?
- В вышестоящий налоговый орган (вышестоящему уполномоченному лицу). Управление Федеральной налоговой службы имеет право отменить любое решение региональных налоговых отделений. Так, жители Москвы вначале должны жаловаться в Управление ФНС по Москве, а затем уже апеллировать к ФНС России. Аналогично, жители Подмосковья сначала обращаются в УФНС по Московской области;
- В судебный орган – эта инстанция вправе рассматривать судебные иски из любой сферы жизнедеятельности. Явный недостаток способа – длительное рассмотрение иска. Способ предпочтителен, если жалоба подается от лица организации (юридического лица);
- В прокуратуру. Прокуратура РФ должна следить за правильной работой всех государственных органов, но ее юрисдикция охватывает лишь деятельность, которая носит уголовный характер.
Каждый гражданин Российской Федерации может пожаловаться на действия налоговой инспекции в течение 3 месяцев после того, как было обнаружено нарушение. Однако заявитель вправе обратиться с просьбой о продлении этого срока, если на то имеются веские основания.
На рассмотрение обращения дается максимум один месяц (30 дней), а регистрируется оно в первые 3 дня (итого процедура занимает не более 33 дней). Если принятое решение не устроило заявителя, то он вправе обжаловать его в суде в 10-дневный срок.
В некоторых случаях срок рассмотрения заявление может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель будет предварительно уведомлен. Способов подачи жалобы несколько – лично в канцелярию налогового органа, суда или прокуратуры, по почте, по телекоммуникационным каналам связи и через сайт ФНС .
Как правильно составить?
Жалоба либо подается в электронном виде на официальном сайте ФНС РФ, либо пишется на компьютере и подается в распечатанном виде. Подписывает ее сам заявитель или его законный представитель.
В жалобе обязательно указывается:
- полное наименование государственного органа, в которое подается жалоба, включая его адрес и почтовый индекс;
- ФИО и адрес регистрации заявителя;
- в тексте документа указываются обжалуемые документы или приводится иная информация, которая послужила поводом к написанию жалобы (действия или бездействие налогового органа);
- подробно излагается нормативная база, на которую опирается обращение;
- выдвигаемые заявителем законные требования;
- контактные данные заявителя и способ получения решения о рассматриваемом деле (почта РФ, электронная почта).
К заявлению прилагаются любые документы, которые подтверждают неправомерные действий налоговой службы. Точные требования к написанию документа изложены в , а образец его составления представлен по ссылке в конце статьи.
Когда в рассмотрении жалобы могут отказать?
Сотрудник налоговой службы может не принять документ к рассмотрению в следующих случаях:
- нет необходимых реквизитов (документ составлен неправильно, с нарушением требований ст. 139.2 НК РФ);
- текст не поддается чтению (если документ написан от руки);
- текст жалобы содержит нецензурные выражения, брань, угрозу жизни должностных лиц и членов их семей;
- документ подан с нарушением сроков;
- жалоба после подачи была полностью или частично отозвана;
- текущая версия заявления уже направлялась ранее этим же лицом;
- нарушение было устранено еще до момента рассмотрения заявления.
У налоговой службы есть право отклонить жалобу в течение 5 дней после ее получения. Однако заявитель после этого вправе направить повторное заявление ().
Отправка заявления через интернет
Заявление можно писать не только в налоговой службе, суде или прокуратуре. Есть возможность отправить его в электронном виде через сайт ФНС РФ . Для этого на главной странице сайта необходимо выбрать пункт «Физические лица».
На открывшейся странице выбираем раздел «Подача жалобы в налоговые органы».
На новой странице находим блок «Жизненные ситуации». Если выбрать пункт «Я хочу подать жалобу на действия/бездействие налоговых органов», то для передачи жалобы потребуется войти в свой личный кабинет.
Если у заявителя нет доступа к личному кабинету и регистрироваться на сайте он не желает, то следует выбрать другой пункт — «Я хочу обратиться по иному вопросу».
В новом окне выбираем пункт «Физическое лицо или ИП», после чего попадаем на саму форму подачи жалобы, которую необходимо заполнить и отправить при помощи нажатия на соответствующую кнопку.
После этого обращение будет подано, остается лишь ждать ответ по почте или в электронном виде (через e-mail).
Итоги рассмотрения
Вариантов рассмотрения заявления, поданного в вышестоящий налоговый орган, несколько. Обращение может быть оставлено без удовлетворения, по результатам его рассмотрения оспариваемый акт (документ) может быть отменен или отменено принятое ранее решение.
Вышестоящий орган ФНС РФ вправе назначить дополнительную налоговую проверку или полностью прекратить производство о нарушении в сфере налогообложения.
Также уполномоченный орган вправе внести любые коррективы в принятое ранее решение нижестоящего налогового органа или вынести другое решение, отменяющее действие предыдущего или дополняющее его.
Способы подачи жалобы Жалоба может быть подана:
- Непосредственно заявителем (физическое лицо при отказе в первичной регистрации);
- Законным представителем заявителя – юридического лица (генеральным директором, либо представителем по доверенности);
- Направлена по почте ценным письмом с уведомлением;
- Направлена в виде электронного документа через интернет.
В последнем случае необходима электронная цифровая подпись, которая получается в специализированных удостоверяющих центрах. К жалобе можно приложить документы, подтверждающие доводы заявителя. Существуют ситуации, когда предоставление тех или иных документов не предусмотрено законом, но требования регистрирующих органов обязывают их предоставлять.
Подача жалобы
Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Выберите файл»;
- После того, как форма будет полностью заполнена, нужно отправить обращение, нажав на соответствующую кнопку.
Обращение в суд Граждане могут обратиться в арбитражный суд, если считают, что решения или действия налоговых органов:
- Не соблюдают их права и интересы в сфере предпринимательства и прочей экономической деятельности;
- Нелегально возлагают на них обязательства;
- Создают другие препятствия.
В том случае, если решение арбитражного суда не удовлетворило заявителя, он вправе обжаловать это решение в суде апелляционной инстанции, а затем в порядке кассационного производства, осуществляемого верховным (кассационным) судом.
Подача жалобы в налоговые органы
В случае подачи жалобы уполномоченным представителем к жалобе прилагаются документы, подтверждающие полномочия этого представителя. К жалобе можно приложить документы, подтверждающие доводы лица, подающего жалобу. Рассмотрение жалобы ^К началу страницы В ходе рассмотрения жалобы, до принятия по ней решения можно представить дополнительные документы (п.1 ст.140 НК РФ).
При этом при предоставлении дополнительных документов необходимо пояснить причины, по которым ранее эти документы не предоставлялись (п.4 ст.140 НК РФ). Вышестоящий налоговый орган рассматривает жалобу без участия лица, подавшего жалобу, за исключением случаев, когда при рассмотрении жалобы на решение по проверке выявлены противоречия между сведениями, содержащимися в материалах проверки, сведениям представленным налогоплательщиком (п.2 ст.140 НК РФ).
Аналогичной точки зрения придерживалось руководство 46 ИФНС, когда я устно обратилась к ним за разъяснениями. По моему мнению данное требование противоречит Гражданскому кодексу. В частности, ст.182 ГК РФ «Представительство» говорит о том, что полномочие может подтверждаться не только доверенностью, но «также явствовать из обстановки, в которой действует представитель».
Если клиент подходит к окну подачи с представителем, это однозначно свидетельствует о доверии и возможности действовать в чужом интересе. В настоящий момент незаконные действия 46 ИФНС продолжаются, сопровождающих лиц в категоричной форме прогоняют от окон, не спрашивая доверенностей. Я запросила копию ответа, который не получила по почте.
Получив и ознакомившись с ним подробно, я планирую направить повторную жалобу в УФНС. Если она не принесет результата, буду выходить в суд.
Куда жаловаться на ифнс 46 по поводу бездействия
Также необходимо заказать услугу уведомления о вручении.Как подать жалобу в налоговую онлайн? У налоговой службы есть официальный сайт, с помощью которого зарегистрированный пользователь может отправить онлайн-обращение. Внимание Для регистрации на сайте ФНС нужно обратиться в ближайшую налоговую инспекцию с паспортом, после чего обратившемуся лицу выдают регистрационную карту с данными для входа на сайт. После того, как пользователь зарегистрировался на сайте ФНС, он может отправить жалобу.
Для этого необходимо:
- На главной странице сайта пройти по вкладке «Физические лица»;
- Далее система переводит пользователя на страницу с перечнем предоставляемых услуг, среди которых нужно выбрать «Подача жалобы в налоговые органы»;
- На следующей странице пользователю необходимо выбрать одну из четырёх предложенных ситуаций.
Куда подать жалобу на ифнс
Основное нововведение – если вам отказали, то обязательно обжаловать это решение нужно в досудебном порядке, обратившись в вышестоящие органы. Проще говоря, теперь мы можем пожаловаться на действия МИФНС № 46 в Управление ФНС России по г. Москве, которое и является вышестоящей инстанцией. Сроки и порядок подачи жалобы Жалоба может быть подана в вышестоящую инстанцию в течение трёх месяцев с момента получения решения об отказе.
Подает жалобу лицо, права которого нарушены. Это могут быть:
- физическое лицо (учредитель новой организации при отказе в первичной регистрации);
- юридическое лицо (в лице своего единоличного исполнительного органа).
Жалобу можно подать в вышестоящую инстанцию, либо в регистрирующий орган, решение которого обжалуется. В последнем случае регистрирующий орган обязан в течение трёх дней передать жалобу в вышестоящую инстанцию.