Aliexpress — это ГИГАНТСКИЙ интернет-рынок, на котором покупают люди со всего мира. Многих российских предпринимателей интересует:

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Можно ли продавать свою продукцию на Алиэкспресс? Как стать продавцом и продавать на Aliexpress из России?

Как начать продавать на Aliexpress свои товары?

Как продавать на Алиэкспресс из России, возможно ли это?

Ещё чуть больше года назад, для того, чтобы стать продавцом на алиэкспресс, нужно было иметь китайские данные (адрес и телефон). Но всё меняется и теперь начать продавать на Aliexpress из России стало возможным.

После перехода на эту страницу и нажатия кнопки ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ как продавец на Aliexpress вы увидите такую форму заявки:

Вносите данные и ожидаете проверки их модераторами Aliexpress. Если все нормально, то через несколько дней с вами свяжутся представители Алиэкспресс и дадут дальнейшие указания.

Какие требования предъявляются к продавцу на Aliexpress?

Прежде чем начать торговать на Aliexpress нужно знать: кто может начать торговать, каким товаром, где зарегистрироваться для начала работы и т.д.

Вопросов очень много, поэтому давайте по порядку…

Кто может продавать на алиэкспресс?

Сразу стоит отметить, что не каждый человек сможет стать продавцом на китайском рынке.

1. Первое и самое важное условие — вы должны быть юридическим лицом . Только в этом случае можно думать о таком бизнесе.
2. Вторым важным моментом является разрешение на торговлю своим или чужим брендом . Более подробно об этих и других требованиях для продавцов Aliexpress вы сможете прочитать чуть ниже.

Подробные правила для продавца на Aliexpress

Основные требования к продавцу на Aliexpress

Как подать заявку на разрешение магазина на Aliexpress?

Вы можете подать заявку на открытие одного магазина за раз. Каждая компания может подать заявку на открытие до 6 учетных записей магазина AliExpress.

Если вы используете некоторые специальные категории (которые будут объявлены вам с помощью системных подсказок), вам может потребоваться предоставить соответствующую квалификацию, прежде чем вы сможете размещать и продавать продукты в таких специальных категориях.

Ограничения на использование товарных знаков на Aliexpress

Если не соблюдены конкретные обстоятельства, магазины не могут продавать товары, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, затрагивающей связанный товарный знак («Запрещенные товарные знаки»), то есть любой из следующих типов товарных знаков или брендов:

(1) Он такой же или похож на существующие бренды, каналы, компании и категории AliExpress;

(2) содержит название отрасли или родовое имя или отраслевые горячие поисковые слова;

(3) бренды, которые включают знаменитостей или топонимов;

(4) бренды с таким же или похожим названием известного бренда;

(5) чисто графический товарный знак.

При подаче заявки на использование продуктов с ограниченным использованием товарных знаков AliExpress имеет право отклонить или аннулировать заявку на вход; и для продуктов с ограниченной торговой маркой, которые уже продаются, AliExpress имеет право удалить соответствующие списки.

Влияние на права потребителей ограничений бренда

1. Без ущерба для других средств защиты прав, предусмотренных действующим законодательством, право на использование товаров под маркой будет прекращено, если вы управляете торговой маркой в ​​любом из следующих случаев:

1) Подтверждено, что фирменные товары изготовлены производителями, которые не имеют производственной квалификации, или которые не соответствуют обязательным стандартам штата, регионального или местного правительства или тех, которые установлены промышленностью или предприятиями; или договорное ограничение распространяется на продажу этих фирменных товаров через AliExpress;

2) торговая марка AliExpress или третьей стороной считается поддельной или склонной к путанице и ошибочной идентификации среди потребителей из-за ее товарного знака, фирменного наименования, упаковки и оформления, фирменного наименования, знака качества продукции и т. Д.

3) Доказано, что в течение периода эксплуатации у бренда высокий уровень споров, высокий уровень жалоб, низкий уровень признания на рынке, а средний балл описания фирменного продукта значительно ниже среднего по отрасли, что серьезно влияет на восприятие потребителей. После того, как платформа была проинформирована, в течение одного месяца не было достигнуто явного улучшения.

Какая комиссия у продавцов на Aliexpress?

Продавцы должны платить комиссию в определенном проценте от своих продаж на платформе AliExpress.

Пожалуйста, обратитесь к таблице ниже для текущих комиссионных ставок платформы AliExpress для российских продавцов в разных категориях.

		Ставка комиссии	Ожидается, что ставка комиссионного вознаграждения будет введена с марта 2019 года
Бытовая техника
Офисные и школьные принадлежности
Красота и Здоровье
Телефоны и телекоммуникации	Мобильные телефоны
	ЖК-дисплеи для мобильных телефонов
инструменты	Садовый инвентарь
	Инструменты измерения и анализа
	Электроинструменты
	Наборы инструментов
Одежда и аксессуары
Компьютер и Офис	Офисная электроника
	таблетки
	Внешнее хранилище
	Компьютерная периферия
	Компоненты компьютера
	Карты памяти и аксессуары
	Компьютерные кабели и разъемы
	Ноутбуки
	Демо-доска
	Промышленный компьютер и аксессуары
	Настольные компьютеры
	KVM-переключатели
	Очистители компьютеров
	Программного обеспечения
	Рабочие станции
	Адаптер для ноутбука
	Аккумуляторы для ноутбуков
	Охлаждающие подставки для ноутбука
	Док-станции для ноутбуков
	Ноутбук ЖК-инвертор
	ЖК-экран ноутбука
	Блокировка ноутбука
	Сменные клавиатуры
	Детский планшет
	Планшеты и ЖК-дисплеи
	Подставки для планшетных ПК
	Аккумуляторы таблеток и резервное питание
	Внутренняя память
	Аксессуары для демонстрационных досок
Спорт и Развлечения	кроссовки
Женская одежда
Свадьбы и События
Наращивание волос и парики
нижнее белье
Одежда и аксессуары
Безопасность и защита
Автомобили и мотоциклы	Машинное масло
	Моторное масло для мотоциклов
	Шины и диски для мотоциклов
Электронные компоненты и материалы
мужская одежда
Бытовая электроника	Портативное аудио и видео
	Камера и фото
	Аксессуары и запчасти
	Домашнее аудио и видео оборудование
	Смарт Электроника
	Игры и аксессуары
	DIY запчасти
	Источник питания
	Портативный HiFi
Мать и дети
Багаж и сумки
Свет и освещение
Игрушки и Хобби
Домохозяйство	аппаратные средства
	Сантехника
	Приспособление для кухни
Ювелирные изделия и аксессуары	Изящные украшения
Новинка и специальное использование
Дом и Сад
Туристические и купонные услуги

AliExpress также оставляет за собой право в любое время корректировать размер комиссии в соответствии с категориями событий. Уведомление будет опубликовано на веб-сайте платформы или доставлено посредством сообщений внутри сети.

Продавцы должны обратить внимание на обновления или модификации настоящих Правил.

Как оценивается бизнес на Aliexpress?

AliExpress делает упор на потребительский опыт:

Оценка индекса товарных услуг

Время объявления	Результаты экзаменов будут объявлены 15 апреля, 2 июля, 2 октября и 2 января (по пекинскому времени).
Индекс оценки
показатели	Будет объявлено до конца декабря
Оценка штрафов
замечания	Для новых магазинов, открытых в течение последних 6 месяцев, нет оценки

Надзор руководства магазина

Платформа будет регулярно проверять и контролировать общие бизнес-показатели (подробные рейтинги продавцов / количество споров).

В том случае, если показатели работы проверяемых магазинов значительно ниже отраслевых стандартов (т. Е. Значительно ниже среднего уровня, низкого уровня похвалы и т. Д.),

Что серьезно влияет на потребительский опыт, платформа имеет право заблокировать операционную власть магазина, прекратить деятельность и / или отключить учетную запись.

Максимальное количество продуктов, которые могут быть опубликованы

Общее количество товаров всех видов, которые вы можете размещать и хранить в Интернете в магазинах AliExpress, составляет 3000.

Какие бывают ограничения и наказания у продавцов на Aliexpress?

Статья 7 В случае, если продавцы выпускают товары в рамках категории неработающих основных категорий, чтобы избежать политики категорий входа AliExpress, или продавцы обманывают годовые продажи или прибегают к мошенничеству, платформа имеет право ограничить выпуск продавцов, применяются временный штраф, такой как замораживание счета или закрытие счета.

Статья 8 Если есть какие-либо серьезные нарушения, такие как продажа поддельных товаров, спекуляции, мошенничество и т. Д., Аккаунт продавца может быть закрыт AliExpress, продавец может быть удален из операционной категории или иметь ограничения на работу в AliExpress.

Статья 9 В случае серьезного нарушения соглашений или правил, связанных с платформой AliExpress, которые могут нанести серьезный ущерб интересам потребителей и повлиять на операционную платформу, платформа имеет право немедленно заблокировать учетную запись или закрыть операционный орган продавца.

Статья 10 Вы обязуетесь и пообещаете платформе, что вся информация, предоставленная платформе в течение периода подачи заявки для начала и продолжения операций, включая, помимо прочего, точность, правдивость и достоверность регистрационных документов компании, регистрационных документов товарных знаков, разрешительные документы и соответствующая информация о компании и ее законных представителях, является действительным и актуальным.

В противном случае AliExpress оставляет за собой право прекратить или отклонить вашу заявку в любое время. После того, как вы завершите процесс присоединения, AliExpress имеет право аннулировать вашу учетную запись на основании существенного нарушения договора и прекратить обслуживание. AliExpress также оставляет за собой право включать вас в список нечестных клиентов и отказывать в предоставлении вам других услуг в будущем.

Статья 11 Нарушения сделок

1) Фальсифицированная доставка

Сфера применения:

Чтобы обеспечить нормальный рыночный порядок в платформе, избежать ложных поставок и улучшить опыт пользователей платформы, должны применяться следующие правила без ущерба для других правил платформы, применимых к неправомерному поведению продавца на платформе.

Определения:

«Поддельная доставка» означает доставку, в отношении которой в течение установленного периода доставки:

(1) номер накладной, заполненный продавцом, недействителен; или же

(2) хотя указанный номер действителен, он не связан с транзакцией заказа;

которые могут ввести в заблуждение покупателя и / или AliExpress.

Например, чтобы избежать наказания за «закрытие, но не продажу» (т. Е. Закрытие заказа на транзакцию, в котором не было фактической продажи), продавец может заполнить неверный номер накладной на груз или номер накладной на груз что явно не связано с транзакцией заказа.

«Номер накладной, заполненный продавцом, является недействительным» означает, что номер накладной не существует (и эта ситуация должна включать в себя, помимо прочего, предполагаемое использование незарегистрированного канала доставки небольшой упаковки, что влечет за собой отсутствие отслеживания логистики).

«Хотя указанный номер действителен, он не связан с транзакцией заказа» означает, что, хотя номер накладной на груз существует, он не согласуется со временем размещения заказа (например, время получения, очевидно, раньше времени размещение заказа), либо адрес доставки отличается от адреса, предоставленного покупателем (например, адрес доставки и адрес получателя находятся не в одной стране).

Вы можете быть вынуждены полностью возместить любому покупателю, который приобрел затронутые продукты; и / или

Ваш аккаунт может быть заблокирован или закрыт.

2) Нарушение обязательств, принятых на себя продавцом: это означает, что продавец не предоставил покупателю услугу в том виде, в каком он совершил обязательства (либо на странице сведений о продукте, посредством личного общения с покупателем или иным образом), и, таким образом, соответствующие права и интересы покупателя обесценены.

Наказание: в случае нарушения:

— релевантные списки товаров могут быть удалены;

Вы можете быть вынуждены полностью возместить любому покупателю, который приобрел затронутые продукты, и если средства заказа были переданы продавцу, AliExpress имеет право вычесть денежное возмещение покупателю со счета продавца; и / или

При серьезном нарушении ваш аккаунт может быть заблокирован или закрыт.

AliExpress оставляет за собой право изменить эти правила или адаптировать их к конкретным условиям в любое время.

Какие правила для сделок действуют на Aliexpress?

Статья 12 По истечении 20 календарных дней с момента, когда покупатель разместил заказ, в случае, если покупатель не оплатил заказ или платеж не был получен, заказ может быть автоматически отменен.

В случае специальных акций (например, флэш-продаж или продаж с ограниченным временем) и аналогичных сценариев, заказ может быть закрыт в течение более короткого периода (например, 30 минут), как решено по усмотрению платформы.

Статья 13 После подтверждения оплаты покупателем продавец отправляет товар в течение 5 календарных дней. Продавец может договориться с покупателем о продлении такого периода отгрузки, и в этом случае продавец должен отгрузить товар в течение периода, согласованного с покупателем. В противном случае, если отгрузка не будет произведена в течение соответствующего периода, заказ будет закрыт, и оплата будет полностью возвращена покупателю.

Если продавец не совершил отгрузку в течение определенного оговоренного периода несколько раз, учитывая, что это может серьезно повлиять на покупательский опыт покупателей, соответствующие списки товаров могут быть удалены, и если обстоятельства являются особенно серьезными или если существует значительный Количество повторных случаев, аккаунт может быть заморожен или закрыт.

Статья 14 Покупатель может подать заявку на отмену заказа в любое время после успешной оплаты покупателем и до тех пор, пока продавец не осуществит отгрузку. Как только покупатель просит отменить заказ, если продавец согласен отменить заказ, заказ будет закрыт, и оплата будет полностью возвращена покупателю; Если продавец не согласен отменить заказ и продавец отправил товар, заказ не будет отменен.

Если продавец не полностью завершит отгрузку в течение 5 календарных дней с момента оплаты заказа, заказ будет закрыт, и оплата будет возвращена покупателю в полном объеме.

Статья 15 Продавец должен предоставить 30-дневный период защиты транзакции с момента получения покупателем товара (в течение которого покупатель имеет право без причины возвращать товары, как указано выше).

Статья 16 Продавец должен обеспечить, чтобы все его товары были доставлены вовремя (срок поставки, установленный продавцом в соответствии с этими правилами, должен составлять не более 20 дней с даты отгрузки, если она доставлена ​​в Италию, или 20 дней с дата доставки, если она доставлена ​​в страны еврозоны, также известна как «своевременная доставка».

Начинается с момента, когда продавец отправил товар. Если покупатель совершил покупку на AliExpress, но не получил Продукт в течение гарантированного времени доставки продавца, если покупатель подает спор, покупатель может получить полный возврат средств (и сохранить товар).

Статья 17 Покупатель может подать спор один раз в пять календарных дней после того, как продавец осуществил отгрузку или должен был сделать отгрузку. Правила разрешения споров:

а) Спор за товар не получен: После того, как покупатель подал спор по следующим основаниям:

1. (Правило применимо до середины января 2019 года) продавец должен ответить в течение 72 часов.
2. (Правило применяется после середины января 2019 года или позже при условии предварительного уведомления платформы), продавец должен ответить в течение 72 часов при условии, что покупатель не может передать спор о непринятых товарах до истечения срока поставки, установленного продавцом.
3. Если продавец не отвечает в течение срока, указанного выше, платеж будет автоматически возвращен покупателю в полном объеме.Если спор не может быть решен после переговоров между покупателем и продавцом, он может быть передан платформе для урегулирования спора.

4.Несмотря на вышесказанное, если доставка товара задерживается (т.е. не является своевременной доставкой, как определено выше), покупатель может получить полный возврат средств (и сохранить товар).

б) 30 календарных дней нет-причины процедура возвращения спор:

1.После того, как покупатель подаст заявку на эту процедуру урегулирования спора, система автоматически предложит продавцу загрузить номер возврата в течение 24 часов. Если продавец не отвечает или время истекает, покупателю будет возвращена сумма.

1. Как только продавец загрузит номер заказа на возврат, покупатель должен загрузить информацию о возврате, а затем:

i.Если в течение 20 календарных дней продавец подтвердит получение возврата товара, оплата будет возвращена покупателю;

1. Если в течение 20 календарных дней продавец не подтвердил получение возврата товара и продавец не подал спор, оплата будет возвращена покупателю;

iii.Если в течение 20 календарных дней продавец не получил возврат товара или полученные товары имеют проблемы (например, они были повреждены, не полностью возвращены, были использованы и / или не находятся в
состоянии перепродажи), продавец также может подать заявку на разрешение спора платформой.

в) Другие споры: После того, как покупатель подаст заявку на другие виды споров, продавец должен ответить в течение 72 часов. Если стороны не могут разрешить спор, платформа принимает решение в соответствии с доказательствами, предоставленными покупателем и продавцом.

1. d) В целях улучшения опыта и доверия покупателя к платформе и продавцам платформа поощряет продавцов вести активные переговоры с покупателями; если переговоры не приводят к достижению урегулирования, платформа имеет право активно участвовать в предложении решения. Однако в таких случаях участие платформы не наносит ущерба равному положению в переговорах покупателя и продавца.
2. e) Продавец соглашается с тем, что платформа может принять необходимые меры для использования средств продавца для возврата покупателю в случае возникновения спора.

Статья 18 Средства, соответствующие цене, уплаченной за заказ (после соответствующих вычетов, включая комиссию за транзакцию, взимаемую платформой), могут быть переданы продавцу после того, как покупатель подтвердит получение товара или после того, как логистический канал подтвердит, что была осуществлена ​​обычная доставка.

Без ущерба для освобождения указанных средств, продавец должен предоставить 30-дневный период защиты транзакции (включая указанное право возврата без причины), как указано выше.

Если покупатель подает спор по поводу заказа на этих основаниях и производится возврат средств, то продавец производит соответствующее полное или частичное возмещение, при этом платформа имеет право требовать, чтобы соответствующие средства были переведены со счета соответствующего продавца в покупатель (эта процедура должна быть реализована с марта 2019 года). Пока указанная процедура не запущена.

Россияне составляют большую часть от всех потенциальных покупателей на и многие жалуются на доставку. Вы же, можете предоставить свои клиентам массу преимуществ. Первая — более быстрая доставка по всей России. А вторая, и немало важная — общение на русском языке. Вы сможете толково помочь советами, чем привлечете к себе внимание еще большего количества людей. Вы должны понимать, что когда рейтинг вашего магазина вырастет, заказы посыплются, и вы должны будете справляться с нагрузкой, то есть товара должно хватать. Кроме того, многие люди покупают сразу много и оптом, что позволит увеличить товарооборот в несколько раз.

Надежные продавцы на Алиэкспресс, как получить доверие

Если вы хотя бы раз самостоятельно, но покупали на , то наверняка заметили, что у каждого продавца есть свой рейтинг. Рейтинг представляет собой диаманты, короны и медали, а так же проценты положительных отзывов. Находится эта информация над картинкой товара.

Наведя на название магазина, вам откроются его рейтинги. Главными показателями оценки торговца являются: описание товара(на сколько точно вам указали информацию), доставка(на сколько быстро к вам приехала посылка), и личное общение(на сколько точно и вежливо вам отвечали).

Чтобы добиться доверия у ваших клиентов, вам нужно стараться искать индивидуальных подход к каждому потенциальному покупателю. Люди ценят оперативность в ответах, оперативность в доставке, оперативность в отгрузке и обработке , а самое главное, все мы оцениваем качество товара.

Будьте вежливыми, честными с покупателями, продавайте качественный товар и про ваш магазин узнает весь земной шар.

🔊 Послушать статью

«АлиЭкспресс» – крупнейший в рунете азиатский онлайн-гипермаркет. Он уверенно обошел другие популярные западные торговые площадки, так как его отличает невысокие цены, достойное качество предлагаемых товаров и обслуживания. В этой статье рассмотрим, как создать свой успешный онлайн-магазин, и как продавать на АлиЭкспресс из России.

Люди, занимающиеся торговлей, понимают, что успех любого магазина обусловлен местом расположения, предлагаемым ассортиментом и качеством товара. Онлайн-магазины – не исключение.

Особенности торговли на AliExpress из России

Интернет в России давно стал услугой, которой при желании может воспользоваться каждый житель нашей необъятной страны. Соотечественники быстро поняли, что в сети можно выгодно, как покупать, так и продавать. И вот Ассоциация компаний интернет-торговли уже заявляет, что Российская Федерация уверенно лидирует среди прочих государств по числу покупателей. Конечно, предприниматели обратили свое внимание на этот факт и стали подумывать о том, чтобы самим заняться продажами на АлиЭкспресс (Алибаба Груп).

Чем же привлекает отечественных бизнесменов подобная онлайн-торговля?

1. Нет необходимости создавать и платить за отдельный магазин в сети.
2. Не придется тратить время и деньги на рекламу (китайцы сами постоянно занимаются привлечением новых посетителей).
3. Можно реализовывать товары почти любых категорий.
4. Разрешена торговля с использованием российских складов.
5. В пункте «Доставка» появилась возможность указать Почту России.
6. Большой список различных способов оплаты.
7. Перспектива выхода на зарубежного потребителя.

Из жизни! Один мой знакомый искал подходящий ему заработок с минимумом вложений. Он начал покупать продукцию Адидас на Али, а реализовывать через Вконтакте и Авито. Сейчас, занимаясь обычной перепродажей, он на каждые вложенные 5 рублей получает до 50-ти.

Кто может открыть магазин?

Конечно, изначально AliExpress была задумана как торговая платформа для китайцев и их продукции. Однако вскоре создателям пришла идея влиться и на глобальный рынок. Оставалась единственное препятствие: нерезидентам запрещалось становиться продавцами. Реализатор должен был жить в КНР. Помимо этого тормозила развитие и плохо налаженная логистика отправки-получения товаров.

Но уже в 2016 году ситуация кардинально поменялась и у россиян появилась возможность открывать свои магазины. Произошло это благодаря компании ПикПоинт (PickPoint), которая выступила в роли посредника между площадкой с Поднебесной и гражданами РФ. Теперь в 2018 году россиянам, чтобы зарегистрироваться, достаточно зайти на сайт этой компании и сделать несложные манипуляции. Сам торговец, в свою очередь, должен отвечать таким требованиям:

• обладать статусом юридического лица; иметь собственную официально запатентованную ТМ (торговую марку) или лицензию на продажу иных брендов, что не исключает реализацию дешевых копий; цена выставляемого товара на AliExpress не должна превышать ее стоимости в реальном или виртуальном дочернем магазине.

Что можно продавать – ТОП лучших товаров

Торговать на «Али» разрешается всем, что не попадает под запрет к реализации (рекомендованный перечень можно посмотреть на официальном сайте). Но мы-то с вами понимаем, что не каждое предложение будет пользоваться популярностью у нас в стране.

Составим ориентировочный перечень ТОП-10 продаваемых в России позиций:

1. Одежда и обувь.
2. Смартфоны.
3. Наручные часы.
4. Универсальные зарядные устройства.
5. IP-камеры для видеонаблюдения.
6. Спортивные и повседневные солнцезащитные очки.
7. Геймерские гаджеты.
8. Сувенирные монеты.
9. Светодиодные ленты и фонарики.
10. Рыболовные снасти.

Конечно, тренд постоянно меняется, приобретают популярность новые бренды, поэтому вам придется периодически отслеживать запросы покупателей.
Смешно! «Такой тренд», – сказала бабушка сидящим на лавочке соседкам, проезжая мимо них на гироскутере.
А в этом видео Alex Vikodinov расскажет о 25 вещах на AliExpress, которые способны удивить любого, и поэтому могут пользоваться спросом:

Как продавать на АлиЭкспресс из России – инструкция для начинающих бизнесменов

АлиЭкспресс – огромнейший онлайн-рынок, через него покупают люди со всех точек мира. Поэтому многие российские предприниматели задаются вопросом, как начать зарабатывать на этой китайской площадке?
Чтобы реализовать свой товар на AliExpress продавцу достаточно выложить на платформе его фото, характеристики, стоимость и условия доставки и возврата, а после подтверждения заказа пойти на склад (в магазин), где взять нужную единицу и отправить ее заказчику. На первый взгляд все просто!

Как создать свой магазин?

Предприниматели, желающие заработать, открыв свой магазин на китайской площадке, должны учитывать, что для людей, которые проживают вне территории Поднебесной, условия более сложные, чем для граждан вышеупомянутой страны.
Первая проблема возникает уже во время регистрации в качестве продавца. Вам обязательно придется указать «привязанный» адрес в Китае и номер телефона (опять же – местный). А далее по списку:

1. Создать новый аккаунт продавца. Использовать нужно email, который не зарегистрирован ни на Alibaba, ни на AliExpress.
2. Заполнить информацию о компании. Тут от вас потребуют устав компании, налоговые и банковские документы (необходимо иметь карту одного из китайских банков с активным интернет-банкингом).
3. Выбрать отрасль, в которой будет вестись бизнес. Далее продавец сможет размещать предложения, относящиеся только к заранее выбранной им группе.
4. Закрепить бренд за аккаунтом. После юридического подтверждения права на использование товарного знака – пройти проверку экспертов Али.

Совет! Чтобы избежать лишней бюрократии при открытии своего Али-магазина, россиянам советуют обращаться к посредникам, живущим в Китае.

Как разместить товар?

Когда открытие магазина одобрено, наступает время разместить на нем товары. Для этого необходимо:

1. Иллюстрировать (сфотографировать) продукцию, упаковку и все ее компоненты в предлагаемых цветах.
2. Подготовить подробное описание.
3. Выбрать (предложить) возможные способы доставки.

Полезно! Сильно выручит знание китайского языка: инструкции от площадки будут приходить именно на нем, а онлайн-переводчики пока «со скрипом» справляются с интерпретацией иероглифов.

Как сделать цены в рублях?

По умолчанию все цены на AliExpress указаны в американских долларах, но их легко конвертировать в рубли. Для этого на сайте необходимо зайти во вкладу «Доставка» (в правом верхнем углу) и выбрать необходимую вам страну и валюту. Далее нажимаем «Сохранить». Впоследствии цены автоматически будут отображаться в нужной денежной единице.

Когда ваш Али-магазин создан и работает обязательно встанет вопрос о повышении объемов продаж. Так как на площадке огромное количество подобных реализаторов, необходимо как-то себя выделить.

Рассмотрим советы опытных продавцов о том, что нужно делать, чтобы запомниться покупателю и тем самым увеличить свои продажи:

Совет 1. Организовывайте акции и предлагайте скидки

Каждый человек хочет покупать дешевле, получать за свою активность какие-то подарки и поощрения. Интернет-бизнес – не исключение.

Почаще проводите разнообразные акции, снижайте цены на праздники и знаковые события.

Совет! В качестве акции обычно дарят какой-нибудь сопутствующую безделушку. Например: при продаже телефона дают аксессуар к нему.

Совет 2. Предоставьте покупателю максимально развернутую информацию о бренде

Одной из основных причин возврата товара служит его несоответствие ожиданиям покупателя. Чтобы избежать подобных казусов, обязательно предоставляйте полную и исчерпывающую информацию о нем. Лучше – записать подробный обзор.

Отдельное внимание необходимо уделить новым брендам. В связи с малой узнаваемостью покупателю желательно рассказать об особенностях, которые выгодно отличают его от конкурентов.

Совет 3. Отвечайте на все вопросы и отзывы

Замечено, что у покупателей практически всегда возникают разного рода вопросы, как относительно самого товара, так доставки и обслуживания. Если человек не получит ответы на возникшие вопросы, то с большой долей вероятности продолжит свои поиски в другом магазине.

Поддерживайте с потенциальными клиентами постоянную обратную связь, отвечайте на вопросы, уделяйте внимание отзывам. Люди, зашедшие на магазин, должны стать вашим благодарным сообществом. Участвуйте в его жизни!

Совет 4. Контролируйте качество товара, который продаете

Человек, купивший некачественную вещь в вашем магазине, не только больше никогда ничего тут не купит, но и своими отрицательными отзывами отпугнет других. Перед тем как начать продавать что-либо, задайте себе вопрос: «А я бы это купил?»

Важно! Даже если вы реализуете «старый» товар, периодически осматривайте и испытывайте его образцы: производитель может изменить технические характеристики и не поставить вас в известность.

Распространенные сложности в работе с клиентами и как их избежать

В онлайн-торговле, как и при обычной, вам придется постоянно взаимодействовать с клиентами, а значит, – появятся и доброжелатели, и «хейтеры». От последних никуда не деться, но можно значительно сократить их количество.

Давайте разберемся, какие могут возникнуть сложности при работе с клиентами, и как можно их минимизировать.

Поскольку покупатели невнимательно читают описания товара, ожидания могут не оправдаться

Практика показывает, что клиенты не всегда внимательно читают описание, а это иногда становится причиной не только возвратов, но и негативных отзывов. А они, в свою очередь, отпугивают ваших потенциальных покупателей. Поэтому постоянно дополняйте описание к товару, опираясь на возникающие у клиентов вопросы.

Получив товар, многие не спешат сделать подтверждение

После получения посылки, у человека есть неделя для возврата. Но часто клиенты забывают уведомить магазин о том, что покупка их устраивает. От этого у продавца на целую неделю после успешной доставки возникает «подвешенное» состояние.

Сжатые сроки и доступные цены предлагают почты Сингапура и Китая

Отдельного внимания заслуживают проблемы с клиентами, возникающие по поводу доставки. Для своего магазина выбирайте те почтовые службы, которые уже зарекомендовали себя с положительной стороны. Советуем вам сингапурскую почту и непосредственно – Китая: они сравнительно дешевые и надежные.

Важно! Определяясь с почтовыми сервисами, особое внимание уделите скорости доставки и предоставлению трек-номера.

Покупатели после 20-дневного ожидания начинают волноваться, хотя срок доставки еще не истекает

Человеку свойственно с нетерпением ждать свою заветную покупку. Часто люди возмущаются сроками их доставки. И у меня несколько раз заказ приходил в последний оговоренный день, что заставляло переживать. Всегда отвечайте на сообщения покупателей, проявляя вежливость, и предоставляйте им информацию о текущем месте нахождения их покупки.

Клиенты стараются купить товар по низкой цене, но не продавайте им подделки - это скажется на репутации и приведет к блокировке

Конечно, каждый хочет заказывать дешевле. Китай славится своими подделками, что может соблазнить вас продавать их вместо брендовых вещей. Но помните – реализация низкокачественных подделок обязательно негативно отразится на вашей репутации и даже может привести к блокировке магазина!

Запомнить

1. Чтобы открыть свой Али-магазин, необходимо иметь статус юридического лица, иметь свою ТМ или разрешение на продажу от производителя.
2. Несмотря на возможность торговли для иностранцев, лучше всего регистрировать магазин на гражданина Китая.
3. Выгоднее всего покупать на Али, а перепродавать на других торговых площадках.
4. Постоянно отслеживайте новые тенденции и тренды.
5. Поддерживайте обратную связь с клиентами, заботьтесь об их комфорте.
6. Увеличивайте свои продажи, организовывая акции и предоставляя скидки.
7. Всегда контролируйте качество продаваемого вами товара и его доставки.

И помните: качественный продукт и позитивные отношения с клиентами – залог успешной торговли на AliExpress!

Поделиться:

Если кто не знает, aliexpress.com — это огромный китайский интернет-магазин, в котором можно купить почти всё по бросовым ценам. Если точнее, это не просто интернет-магазин, а торговая площадка, на которой могут продавать разные продавцы — но с точки зрения простого покупателя просто огромный интернет-магазин.

В месяц его посещают 23 миллиона россиян! В основном, регионы (на регионы приходится 85 процентов посетителей Aliexpress, и только 15 процентов приходится на Москву и Санкт-Петербург).

Я тоже в него стала иногда заходить, особенно когда сравнила цены на фурнитуру для украшений в российских интернет-магазинах и на aliexpress.com (в китайском магазине эти цены в 4 раза ниже!).

С одной стороны, Aliexpress.com — могильщик многих российских интернет-магазинов (особенно тех, которые сами в Китае закупают товар и перепродают потом нам). С другой стороны, он предоставляет возможность нашим производителям торговать рядом с китайцами на их площадке. Тем же россиянам (а, возможно, и всему остальному миру).

По-моему, именно с весны 2016 года российские производители получили такую возможность. И некоторые ими уже воспользовались.

Я нашла нескольких таких продавцов.

Успешные российские продавцы на Aliexpress.com

1. Это мебельная компания Mingachev из Красноярска (ее страница на aliexpress — ru.aliexpress.com/store/2287076):

2. Компания «Мосигра» (сеть магазинов настольных игр) — ru.aliexpress.com/store/2068097:

3. Интернет-магазин женской одежды из Краснодара Diamonds Style (ru.aliexpress.com/store/2199050):

Вообще, наших российских производителей и продавцов на Aliexpress еще очень мало. И зря. Потому что те же иностранные компании пролезают на этот рынок очень ловко и торгуют практически без конкуренции от лица российских производителей (просто потому, что у них на территории России есть свои представительства и склады).

4. Это, например, датский бренд Ardi, производящий женское белье. Он пришел на Aliexpress в прошлом году (ru.aliexpress.com/store/1946256) и продал через эту площадку более десяти тысяч единиц своего товара (судя по количеству отзывов):

Возможно, не все наши производители и ритейлеры знают, как торговать на Aliexpress, поэтому их еще здесь нет. Хотя многомиллионная армия российских покупателей не прочь покупать у них именно с этой площадки. Потому что очень удобно покупать из одного места, выгребая из огромной тучи разложенного на витрине товара интересные вещи (в первый раз, возможно, и трудно. Но затем — одно удовольствие).

А ведь размещение своих товаров на Aliexpress.com не будет стоить нашим продавцам ни копейки. Они платят площадке комиссионные только за реальные покупки (от 3.5 до 7 процентов от цены товара).

Как же зарегистрироваться на Aliexpress.com и начать продавать?

Для облегчения регистрации наших продавцов на Aliexpress.com в качестве помощника в этом процессе выступила компания PickPoint (владеющая сетью постаматов в России и поэтому крайне заинтересованная в развитии российской интернет-торговли).

На сайте PickPoint на странице pickpoint.ru/ali/ вы можете прочитать информацию, как зарегистрироваться на Aliexpress и выставить на продажу свои товары (этому посвящен целый раздел сайта):

Для начала познакомьтесь с информацией на странице pickpoint.ru/ali/p/deploy/create-account/. Здесь указаны требования к продавцам, которые хотят торговать на Aliexpress.com.

Прежде всего, это должны быть юридические лица (ООО или ИП). И продавать они могут только оригинальные бренды (либо свои, либо чужие — при наличии соответствующего соглашения с владельцем бренда).

Если исходить из этих требований, то практически любой российский производитель может продавать на Aliexpress товары своей торговой марки (только ее нужно, конечно, зарегистрировать).

В остальном — никаких ограничений нет. Да, еще одно условие. На Aliexpress цена на ваш товар должна быть не выше, чем в вашем собственном магазине (виртуальном или реальном). Потому что китайская площадка позиционирует себя как место, где продаются товары с минимальной маржой, потому — самые дешевые (именно благодаря этому у нее такое большое количество поклонников).

Для торговли с Aliexpress в качестве российского продавца вам не потребуется ехать в Китай и создавать там склад своей продукции. Вы можете (и должны) продавать российским покупателям из России, со своего обычного склада, своими традиционными методами. Главное — и вам очень рекомендуют — вы должны иметь в способе доставки Почту России — потому что это самый популярный способ доставки для всех российских регионов.

Зато вам предоставляют возможность принимать самые разнообразные способы оплаты от клиентов (которые сами вы вряд ли смогли бы так просто организовать):

При этом вам совсем не обязательно иметь свой интернет-магазин. Вы можете оставаться простым производителем и получить практически в бесплатное пользование (за небольшую комиссию с продаж) огромную торговую площадку.

Категории товаров, подготовленные для российских продавцов: «Бытовая техника», «Инструменты», «Электроника», «Одежда и мода», «Всё для детей», «Сумки и обувь» и «Косметика» (хотя Мосигра продает свои товары в совершенно другой категории — «Настольные игры» /Board games/. То есть и вы можете продавать что угодно, кроме еды, наверное).

Почти во всех этих категориях уже есть товары (либо от российских производителей, либо от российских представителей зарубежных производителей). Но что удивительно, в категории «Сумки и обувь» ни одного российского продавца пока нет, этот раздел практически пуст:

И это удивительно, потому что сумки и обувь — это всегда хорошо раскупаемый товар на всех площадках. Я думаю, все-таки найдутся в России производители модных сумок (хотя бы), которым хотелось бы иметь подобные цифры продаж:

Как добиться впечатлительных цифр продаж? Не только низкой ценой (у Ardi, к примеру, белье не копейки стоит).

Как продавать много?

Как минимум, смотрите, как делают другие — успешные продавцы. Вешают на свою страницу баннер, дают развернутую информацию о своем бренде. Дарят покупателям скидки (и купоны со скидками). Описывают свой товар максимально подробно — со множеством фотографий. Дают развернутую размерную сетку. По возможности включают стоимость доставки в цену товара (и сообщают покупателю, что доставка бесплатная). Пишут точный вес и размеры посылки. Отвечают на все отрицательные отзывы, разъясняя свою позицию.

По-моему, это не трудно (произвести товар гораздо труднее).

Итак. Любой российский производитель, зарегистрировавший торговую марку на свой товар, может получить (в лице Aliexpress.com) огромный канал продаж.

Главное — в нем зарегистрироваться, правильно оформить странички товаров — и продолжать производить и доставлять свой товар российскому покупателю.

Даже если вы пока еще не производитель, но у вас грандиозные планы на свое производственное будущее — вы теперь знаете, на что и на кого вам опереться (как всегда, на китайцев).

Виктория Рябенко

Bsadsensedinamick

# Бизнес с Китаем

Российские продавцы на Алиэкспресс

Китайскую торговую платформу уже облюбовали известные в России компании - Philips Russia Official, Tehnosila, Top Shop TV, REDMOND, DERMACENTER RUSSIA и многие другие...

Навигация по статье

• Процедура регистрации
• Как разместить свой товар на Aliexpress
• Правила оформления магазина
• Какой товар выгодно продавать
• Преимущества и недостатки торговли на китайской площадке
• Сложности в работе с клиентами

Россияне давно уже отметили для себя . Огромное количество людей постоянно покупает там вещи, аксессуары или технику. Соответственно российские производители стали постепенно терять клиентов, что негативно сказалось на прибыли. Тогда возник вопрос, можно ли продавать на Алиэкспресс из России?

Раньше единственным вариантом начать торговлю на сайте Aliexpress был выезд в КНР. Гражданин любой страны может начать торговлю на площадке, находясь на территории республики и предоставив необходимые документы – виза, вид на жительство и т. д. Обойти это правило можно с помощью посредника, который оформит магазин на себя и все юридические вопросы будет решать именно он.

Но с 2016 года для граждан РФ процедура открытия магазина кардинально изменилась и теперь регистрация российских продавцов допускается через сайт «Пикпоинт». На сегодняшний день – это единственный интеграционный партнер китайской торговой платформы в России. Пикпоинт гарантирует новым продавцам техническую и маркетинговую поддержку на протяжении всех этапов выхода на рынок. Команда сайта разработала подробные инструкции и сняла видеоблоги, чтобы новые предприниматели быстрее познакомились с принципом работы сайта. Кроме того, сервис может предоставить вам личного консультанта, который поможет открыть магазин.

Давайте пошагово разберём, как начать продавать товары на ru.aliexpress.com из России.

Несмотря на всемирную доступность и популярность Алиэкспресс, продавать свой товар через эту площадку сможет не каждый. Вы должны соответствовать определенным требованиям, которые являются обязательным условием для того, чтобы открыть магазин. В первую очередь, вам необходимо быть юридическим лицом и иметь свою зарегистрированную торговую марку либо разрешение на продажу продукции другого бренда.

Этот интернет-магазин позиционирует себя как сайт, где можно найти всё что угодно . Отсюда вытекает второе условие: цены на ваш товар должны соответствовать реальной цене в обычном магазине. Завышение цен абсолютно не приемлемо и подвергается штрафным санкциям.

Если вы соответствуете этим двум требованиям, то смело переходите к регистрации своего магазина.

Процедура регистрации

Стать продавцом и начать торговать на Aliexpress легко, а главное, быстро. После заключения договора с компанией Пикпоинт вы сразу можете переходить к регистрации.

1. Для начала вам необходимо создать аккаунт на Aliexpress. Для этого нужно отправить анкету с заявкой, после проверки сайтом вашей информации, она перенаправляется на [email protected]. К анкете надо прикрепить ряд документов, которые подтверждают ваш юридический статус и регистрацию торговой марки. После чего вы получаете ссылку для самостоятельной регистрации аккаунта.
2. Затем, вы оформляете страницу магазина и описываете каждую вещь. Дизайн должен быть простым и стильным, чтобы покупателю было комфортно совершать покупки.
3. Выбираете возможные способы доставки. Кстати, у вас есть возможность использовать доставку в почтоматы Пикпоинт.
4. Загружаете минимум 10 товаров с подробным описанием и качественными фотографиями и начинаете работать!

Как разместить свой товар на Aliexpress

Правдивое описание – залог успешного бизнеса, поэтому обратите особое внимание на карточки товаров. Подать объявление о продаже технически несложно, нужно лишь знать несколько нюансов, которые помогут вам избежать ошибок в дальнейшей работе.

Первое впечатление покупателя о товаре формируется по фотографиям , поэтому они должны ему соответствовать в реальной жизни, быть качественными, и детально раскрывать свойства вещи. К фотографиям выставляется несколько обязательных требований: на главном фото должен присутствовать логотип бренда, для одежды минимальное количество фотографий – 5 (со всех ракурсов), для остальных товаров – 2 штуки.

Далее покупатель обращается к описанию, которое также должно быть точным и правдоподобным. Вам надо ясно и лаконично описать все качества и свойства данного товара. После прочтения карточки у покупателя не должно возникнуть дополнительных вопросов.

На что нужно обратить внимание при описании товара

1. Заголовок должен быть точным и кратким, не добавляйте товару несуществующих качеств, чтобы привлечь покупателя. Избегайте эпитетов и описательных конструкций. Например, если вы продаёте чехол на телефон, то заголовок товара может выглядеть следующим образом: «Водонепроницаемый чехол на Iphone 6S». В названии мы указали товар, его основное качество и характеристику.
2. У каждого товара должна быть своя категория, чтобы покупатель без труда смог найти нужный ему предмет. Поэтому обратите внимание, чтобы каждой единице в магазине была присвоена своя категория. В противном случае Aliexpress может оштрафовать вас и испортить репутацию магазина.
3. В описании товара важно указывать только те свойства, которыми он действительно обладает. Например, если вы пишете, что кошелёк кожаный, а на самом деле у него всего несколько кожаных элементов, а остальное – кожзаменитель, то будьте готовы, что такой товар вам вернут и напишут жалобу.

Правила оформления магазина

Для того чтобы магазин начал свою работу, необходимо соответствовать всем правилам оформления. Их немного, однако, важно понимать, в связи с чем администрация может отклонить вашу заявку.

• Как мы уже отмечали, Aliexpress – сервис, который предоставляет товары по самым низким ценам. Поэтому стоимость ваших вещей должна быть ниже или равняться с рыночной стоимостью.
• При регистрации магазина вы получите справочник категорий Aliexpress, которому обязательно нужно следовать. Он поможет выбрать верную категорию для каждого товара.
• На сайте установлено минимальное количество товара, которое надо зарегистрировать в магазине – это 50 SKU (уникальных единиц), за исключением косметики (15 SKU) и мобильных телефонов (15 SKU).
• Карточка товара должна соответствовать всем требованиям и включать в себя всю необходимую информацию. Не забудьте указать условия обмена и возврата, а также гарантию на товар.
• На главной странице должен присутствовать баннер и заголовок, также там нужно разместить минимум 8 товаров.
• Продавец должен указать территориальное нахождение магазина. В данном случае – это Российская Федерация.

Хорошая репутация складывается не только из того, как вы описали товар или какие фотографии приложили. Важно уважать своих клиентов и стараться оказать им поддержку на всех этапах совершения покупки. Поэтому отметим ещё несколько нюансов, с которыми вам придется столкнуться. Склад в магазине должен постоянно пополняться. Вы, как продавец, должны контролировать количество товара, имеющегося в наличии. Это влияет на доставку и работу магазина в целом.

Не забывайте постоянно проверять почту и отвечать на сообщения клиентов. Если вы не успеваете это делать самостоятельно, то лучше определить человека, который будет общаться с покупателями в сети. Быстрая реакция на запрос клиента повысит репутацию магазина и качество обслуживания.

Какой товар выгодно продавать

Для тех, кто ещё не определился, что именно продавать в магазине, мы дадим несколько полезных советов.

Если вы хотите узнать, какой товар сейчас пользуется наибольшим спросом, то перейдите на сайт Алиэкспресс и в сортировке товара выберете «По количеству заказов». Тогда вы сможете изучить самые продаваемые категории и выбрать для себя наиболее подходящую. Принимая окончательное решение, руководствуйтесь не только степенью популярности товара, но и своими интересами. Выбирайте ту категорию, в которой вы разбираетесь.

На сегодняшний день среди покупателей на Aliexpress пользуются одежда, аксессуары, мелкая бытовая техника, игрушки, сувениры.

Преимущества и недостатки торговли на китайской площадке

Алиэкспресс – это глобальная торговая площадка с ежедневным посещением в более чем 3,6 миллиона пользователей. Однако у сайта есть как свои плюсы, так и минусы.

Из плюсов выделим следующее:

• Вам не нужно снимать помещение для склада и хранить там свои товары;
• Для работы достаточно иметь компьютер и доступ в интернет;
• Интернет-магазин не требует дополнительной рекламы, так как сайт широко известен;
• производится любым удобным способом для клиента.

К минусам можно отнести:

• Вы будете работать с людьми, поэтому будьте готовы встретиться с требовательными покупателями или безответственными поставщиками;
• Сайт изначально создавался для китайских предпринимателей, поэтому многие инструкции там до сих пор существуют только на китайском языке;
• Платформа берёт высокую комиссию при оплате товара;
• Продавец получает деньги за товар только после того, как заказ дойдёт до покупателя. Однако часто покупатели не спешат подтверждать получение заказа, и перевод средств может затянуться на несколько недель.

Сложности в работе с клиентами

Чем успешнее будет становиться ваш магазин, тем больше у вас будет клиентов. Следовательно, чаще могут возникать спорные или конфликтные ситуации, к которым вы должны быть готовы.

Многие клиенты невнимательно читают описание товара или неправильно выбирают размеры. Исходя из этого, товар их, в конечном счёте, не устраивает. В таком случае вам нужно спокойно выслушать недовольного покупателя и постараться решить его проблему.

← Вернуться