H&M — европейский бренд одежды
Крупнейшая европейская сеть магазинов H&M предлагает своим покупателям качественную одежду для всей семьи, домашний текстиль и товары для дома. Основой акцент делается на удобной повседневной одежде и обуви, а также на предметах интерьера, которые помогают создать в помещении комфорт и уют. Это могут быть диванные подушки, пледы, полотенца, коврики и занавески, свечи, фарфор, скатерти и фартуки. Большинство продукции разрабатывается совместно с известными мировыми дизайнерами, включая Карла Лагерфельда, Стеллу МакКартни, Роберто Кавалли, Джимми Чу и Соню Рикель. В одно время коллекции бренда создавались такими знаменитыми певицами, как Мадонна и Кайли Миноуг.
Сейчас сеть магазинов H&M предоставляет прекрасный способ порадовать родных и близких – презентовать им подарочные карты.
ыУсловия пользования подарочным сертификатом
Подарочную карту допускается пополнять на любую сумму от 200 и до 9999,99 руб. Этими средствами можно частично или полностью рассчитываться за любые товары в сети H&M. В отличии от подарочных сертификатов других магазинов, карточки H&M используются до тех пор, пока на них есть деньги, если вы хотите купить товар на сумму меньше той, что доступна, остаток не сгорает, а остается до следующей покупки. Карты допускается пополнять самостоятельно в любом магазине сети.
При осуществлении покупки на чеке указывается потраченная сумма и остаток по карточке. Срок действия составляет 3 года с момента последней операции по ней. Обналичить средства с карты или оплатить ими товар других магазинов нельзя.
Как проверить баланс подарочной карточки?
Узнать баланс можно несколькими способами:
- зайти на официальный сайт и в боковом меню выбрать вкладку «Подарочные карты», затем «Проверьте ваш баланс». На новой странице в пустом окне введите номер карты и ПИН-код (это 4 цифры, которые находятся на обратной стороне пластиковой карточки);
Марка одежды H&M в России представлена не только 78 магазинами, но и несколькими офисами. Центральный в Москве - неподалёку от метро «Войковская», на седьмом этаже бизнес-центра «Метрополис». Здесь находятся отделы, занимающиеся продвижением бренда и продажами (мерчандайзинг, пиар, маркетинг, контроллинг), административными делами (бухгалтерия, служба безопасности, IT и другие), строительством и арендой новых площадей. У компании также есть офисы в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Екатеринбурге и дистрибуционный центр в Томилине. The Village побывал в центральном московском офисе и узнал, как там работается.
Наём сотрудников
Собеседования для офисных должностей проходят в несколько этапов. Первое интервью - это встреча с менеджером по персоналу. Рекрутеру важно оценить не столько компетенции сотрудника, сколько его личные качества. В компании даже есть такое понятие, как H&M person - человек, который соответствует духу шведской марки. Важно, чтобы кандидат был энергичным и открытым, а его ценности совпадали с ценностями компании. Ключевые - это честность и открытость, работа в команде и умение найти простое решение в любой ситуации. H&M также обращает внимание на знание английского языка: важно, чтобы он был на хорошем уровне.
В H&M активно пользуются «принципом четырёх глаз»: прежде чем взять человека на работу, с ним должны поговорить ещё несколько руководителей. Рекрутеры компании объясняют это тем, что новый человек - это всегда большие вложения, поэтому тут важно не ошибиться. Поэтому после встречи с рекрутером соискателя приглашают на интервью с линейным менеджером. Но всё зависит от позиции: иногда может понадобиться встреча с генеральным директором. Бывает, что нужный руководитель находится в головном офисе. Тогда либо соискатель едет на интервью в Швецию, либо специалист прилетает в Москву.
Если кандидат придёт на собеседование в одежде H&M, то это сыграет ему на руку. Но большим преимуществом это не станет. Хотя в компании считают, что каждый может выражать себя как хочет. Касается это не только внешнего вида, но и ориентации и вероисповедания.
Адаптация
В первый рабочий день новичок отправляется работать в один из магазинов H&M. Обычно в качестве продавца он проводит одну-две недели. Такую стажировку проходят все новые сотрудники, независимо от должности. В компании считают, что даже бухгалтеру нужно знать, как работают те, кто генерирует выручку компании.
Чтобы понимать, как продавать одежду и общаться с клиентами, новички сначала проходят пару электронных курсов - «Добро пожаловать в H&M» и «Устойчивое развитие»: про историю компании, принципы и все стадии работы в H&M, а также производства одежды.
После двухнедельной стажировки сотрудник приходит в свой отдел, где его знакомят с наставником, это может быть не прямой руководитель, а просто коллега.
Чтобы у новичка сложилось полное представление о компании и он знал, к кому обратиться с вопросом, на первой неделе он знакомится с представителями разных отделов. Все встречи запланированы на определённое время и указаны в расписании.
Все основные тренинги сотрудник может пройти только после того, как закончился его испытательный срок. Обычно базовые свежеиспечённый сотрудник проходит в течение первого года работы. Например, один из них называется This is H&M. На нём рассказывают про ценности и культуру компании, про то, как быть лидером и хорошим сотрудником.
Жизнь в офисе
Режим работы в офисе - с 09:00 до 18:00. Строгих правил к внешнему виду сотрудников здесь не предъявляют. «Одевайте свою личность» - так говорят в компании.
Все сотрудники работают в оупенспейсе. Здесь же расположен кофе-поинт, где можно выпить чая или кофе. Каждый день тут появляются свежие фрукты. Пообедать можно в офисной кухне. Большинство сотрудников приносят еду с собой, но её можно купить и в столовой бизнес-центра на нулевом этаже.
Одна из ценностей компании - это бережливость. Поэтому в офисе есть негласное правило выключать все электроприборы, когда покидаешь своё рабочее место. Так же экономно относятся в компании и к другим ресурсам. Например, раз в квартал H&M выпускает свою четырёхполосную корпоративную газету. Тираж распределяют по офисам и магазинам, где её вешают на стену. Статьи печатают на обеих сторонах бумаги, сверху есть ярлык с напоминанием, в какой день газету нужно перевернуть новой стороной. Обе части газеты висят только в центральном офисе. Сейчас отдел персонала запустил конкурс для сотрудников. Те, кто напишут лучшее эссе на тему «Что значит быть бережливым?», получат билет на фестиваль Пикник «Афиши».
Придерживаются сотрудники и этического кодекса, который принят в компании. Например, в H&M не принято ни принимать, ни отправлять подарки партнёрам по бизнесу. В компании считают материальные подарки неприемлемыми, а на значимые даты поздравляют всех только открыткой.
Мероприятия и бонусы
У всех сотрудников офиса есть staff-карта. Она даёт 20%-ную скидку в магазинах на все бренды H&M Group (Monki, COS и другие). Действительна карта и за границей. Не так давно в компании приняли решение, что всем офисным сотрудникам с ненормированным рабочим днем добавляются три дня оплачиваемого отпуска. Теперь вместо 28 дней в H&M отдыхают 31.
Самые крупные вечеринки компании проходят летом и зимой. На них собирают всех сотрудников офисов, включая региональные. Летом в компании принято отмечать традиционный Мидсаммер. Все выбираются за город, чтобы пообщаться, потанцевать и послушать хорошую музыку.
Перед новогодней зимней вечеринкой сотрудники H&M отмечают праздник света - День святой Люсии. В этот день в Скандинавии в самое тёмное время года, по легенде, Люсия приходит в белой одежде и со свечками в волосах, чтобы принести всем сладости. В прошлом году в офисе собрали в День света собственный хор из сотрудников разных отделов. Все со свечками на голове и в белой одежде исполняли традиционную шведскую песню. А Новый год обычно проходит в формате тематической вечеринки. В прошлом году темой была Индия, в этом году - стиль 20-х годов и кабаре.
H&M - крупнейший европейский производитель одежды
H&M (правильно читается «Эйч энд эм» , однако некоторые называют «Аш энд эм», «Ха энд эм», «Ха эм», «ХМ») - шведская компания, название которой происходит от названий двух магазинов (Hennes и Mauritz, из которых впоследствии образовалась компания H&M.
Компания H&M располагает крупнейшей в Европе розничной сетью по торговле одежды и предлагает мужские, женские, подростковые и детские коллекции, отличающиеся модным современным дизайном и разнообразием. При этом, как заявляют в самой компании, для H&M дизайн и качество не вопрос цены: здесь всегда стараются предлагать своим покупателям модную и добротную одежду с непревзойденным соотношением цены и качества.
Почему H&M?
Прежде всего это высокое качество одежды от шведского производителя. Компания сотрудничает только с лучшими поставщиками текстильного сырья, а пошив одежды осуществляется на высокоточном оборудовании. Кроме того любая модель одежды выглядит стильно и современно, ведь все элементы продумываются дизайнерами компании.
Ещё одна причина - выгодные цены, которые складываются из нескольких факторов. Во-первых, у H&M собственные дизайнеры, во-вторых, реализация продукции компании осуществляется без посредников. В-третьих, важную роль в ценообразовании играют и значительные объёмы производимой продукции, что, кстати, совершенно не влияет на качество одежды. И в-четвёртых, это продуманная система логистики - у H&M собственные склады по всей Европы и налаженные связи с компаниями-перевозчиками.
Немаловажную роль играет и широта ассортимента. На сайте интернет-магазина H&M вы найдёте любую одежду для мужчин и женщин, а также детские вещи, а помимо этого ассортимент постоянно обновляется, и появляются не только отдельные модели одежды, но и целые коллекции, как и подобает каждому уважающему себя производителю подобных изделий.
Что предлагает интернет-магазин ХМ?
Как уже было сказано, ассортимент одежды в каждой категории поражает воображение, к тому же в интернет-магазине H&M можно приобрести не только различные предметы одежды, но и обувь, и домашний текстиль. Для того чтобы посмотреть товары в той или иной категории, выберите нужный раздел из верхнего меню.
Из одежды можно выбрать футболки и майки (только для мужчин), рубашки, худи и толстовки (только для мужчин), кардиганы и джемперы, пиджаки и костюмы (для женщин - пиджаки и жилеты), куртки и пальто, брюки, джинсы и шорты, а также спортивную одежду, одежду для плавания, бельё, носки и аксессуары. Для женщин также доступны следующие категории: комбинезоны, одежда для сна, колготки, одежда для беременных, купальники, платья и юбки, топы и блузки. Кроме того есть отдельный раздел для обуви, раздел с текущими акциями и предложениями, а также можно выбрать тип одежды в зависимости от фасона: например, одежду в светлых тонах, для уличного стиля, в серой гамме, летние модели и т. д. Наконец, доступен и выбор по коллекциям.
Детская одежда и обувь удобно рассортирована по категориям в зависимости от возраста. Здесь вы найдёте любые изделия для всех: от младенцев и до подростков. Отдельно стоит отметить категорию Home, где представлен домашний текстиль. Там можно выбрать диванные подушки, постельное белье, полотенца, коврики для ванной, занавески для душа, одеяла, а также предметы декора, свечи и подсвечники, изделия из стекла, кухонные принадлежности и полотенца, скатерти и салфетки, сервировочные дорожки, фартуки, ковры и многое другое. При этом имеется и удобная сортировка по нужному помещению в доме и по дизайну (раздел «Фасон»).
Покупаем в H&M дешевле
Несмотря на выгодные цены, покупки в H&M могут быть ещё дешевле. Для начала загляните в раздел «Распродажа» (есть в главном меню) - там представлены все товары, которые в данный момент можно купить со скидкой. Причём здесь тоже можно для более быстрого и удобного поиска выбрать определённую категорию. Также в интернет-магазине периодически проводятся различные акции: например, бесплатная доставка по промокоду, скидки на первый заказ и другие. Узнать обо всех текущих предложениях от H&M несложно, если регулярно посещать страничку этого интернет-магазина на «Пикоди». Кроме того на Picodi всегда можно найти и любые доступные в данный момент промокоды для активации при оформлении заказа на сайте H&M.
Посетите нашу страницу «Чёрная пятница 2017 » и купите стильную одежду «ХМ» ещё дешевле! Известнейший в мире бенд каждый год участвует в акции Black Friday и распродаёт прошлые коллекции по выгодным ценам, а также предлагает «лук» новых сезонов со скидками до 50%. Следите также за обновлениями промокодов H&M в акции Cyber Monday - в ноябре и январе «Киберпонедельник » объединяет миллионы довольных покупателей по всему миру, в том числе и в Росии.
Код скидки H&M
В официальном интернет-магазине H&M в России вы можете получить дополнительную скидку на заказ, воспользовавшись кодом скидки. Код необходимо указать в корзине при оформлении заказа в специальном поле. Где находится это поле, вы можете увидеть на скриншоте ниже.
Введите код и нажмите кнопку «Добавить», чтобы скидка засчиталась.
Сделайте подарок другу или подруге или укажите ее в своем списке желаний.
Информация о подарочных картах H&M
- Подарочные карты продаются во всех магазинах H&M Россия.
- На счет карты можно внести любую желаемую сумму от 200,00 РУБ до 9999,99 РУБ.
- Вы можете воспользоваться подарочной картой, приобретенной в магазинах H&M Россия для осуществления полного или частичного платежа за любую покупку в магазине H&M Россия. Данная сумма будет удержана с вашей карты и размер оставшихся средств будет показан на вашем чеке. Деньги, внесенные на счет, не подлежат выплате наличными, однако остаток по карте может быть использован для последующих покупок.
- Для проверки баланса по карте, пожалуйста, зайдите на эту страницу сайта , обратитесь в наш магазин или службу поддержки клиентов. Просим иметь номер карты под рукой.
- Пополнить счёт карты вы с легкостью можете в любом магазине H&M.
Положения и условия
Использование подарочной карты HM подразумевает, что вы принимаете положения и условия компании H M. Данная карта может быть использована для оплаты покупок в любом магазине H&M на территории России. Подарочная карта не является чеком, кредитной или платежной картой и не может быть обналичена или использована для приобретения другой подарочной карты. Минимальная сумма оплаты, необходимая для активации, – 200,00 РУБ, а максимальная – 9999,99 РУБ. Карта является активной в течение 3 лет с момента последней операции по ней. По истечении данного срока карта становится недействительной без уведомления, и положительный баланс по карте будет аннулирован. Компания H&M оставляет за собой право вносить изменения в данные положения и условия без предварительного уведомления.
Сертификат на возврат товара
Подарочная карта HM может быть предоставлена при возвратах товара, в случае если у покупателя отсутствует чек, или же истек срок возврата (свыше 14 дней). Компания HM всегда предлагает покупателю данную карту взамен денег, которые он хочет получить обратно. Сертификат может быть использован в любом магазине H&M на территории Российской Федерации. Сертификат на возврат не является чеком, кредитной или платежной картой и не может быть обналичен или использован для приобретения подарочной карты.
В период предновогоднего поиска подарков, не всегда знаешь точно что кому подарить. Особенно сложно для меня придумывать символические подарки, когда на 300-500 рублей надо подарить что-то красивое и полезное, а не глупый бесполезный сувенир.
В этом году в категорию «не знаю что подарить» попал мой друг, которому нужно было сделать символический подарок, но и не подарить гель для душа ахах. И вот, в судорожных поисках бегая по торговому центру, я оказалась в H&M. И мое внимание привлекли подарочные карты – разноцветные, красивые, а главное я знаю что мой друг очень часто совершает покупки в этом магазине!
Я решила узнать - какой номинал карт у них есть. И о чудо! Оказалось на счет карты можно внести любую желаемую сумму от 200 до 9999,99 руб!
Но больше всего меня подкупило то, что девушка достала огромную связку разноцветных пластиковых карт, из которых можно выбрать любую желаемую, а потом и связку разнообразных, очень красивых конвертов для этой карты! И это все бесплатно, оплатила я только сумму на счет карты – я положила 300 рублей, это мелочь, но лучше любого бесполезного подарка.
А вдобавок, карту и конверт для карты вложили еще в один нейтральный конверт без надписей - не стыдно дарить презент прямо сразу!
Я выбрала черную карту с золотой надписью.
И потрясающе милый конверт с кроликами (куда можно вписать поздравление).
Все это мне положили в дополнительный конверт.
Итого 300 руб. Я очень довольна!
- На счет карты можно внести любую желаемую сумму от 200 до 9999,99 рублей.
- Можно воспользоваться подарочной картой, для осуществления полного или частичного платежа за любую покупку в магазине H&M. Данная сумма будет удержана с карты и размер оставшихся средств будет показан на чеке. Остаток по карте может быть использован для последующих покупок.
- Деньги, внесенные на счет, не подлежат выплате наличными.
- Можно проверять баланс карты на сайте, в магазине или позвонив в службу поддержки клиентов.
После этого я взяла на заметку, что если буду не знать, что подарить на какой-либо другой праздник кому-либо из друзей или подруг – обязательно воспользуюсь данной услугой снова, ведь можно внести на карту и большую сумму.