Программа лояльности ПС Visa направлена на то, чтобы по максимуму угодить самым состоятельным клиентам - владельцам карт Visa Gold, Platinum, Signature и Infinite. Привилегии и поддержку можно получить во всех сферах жизни - финансовой, юридической, медицинской и даже бытовой.
Ну и, конечно, держателям статусных карт предлагаются преимущества при покупке товаров и услуг. На сегодняшний день партнерами программы являются около 1,5 тыс. торговых точек по России и 20 тыс. точек по всему миру. При оплате покупок клиент получает бонусы, скидки, специальные цены и многое другое.
Какие преимущества дает программа?
Что же можно получить, являясь владельцем привилегированной карты Visa? Преимуществ много, а зависят они от класса карты.
Visa Gold позволяет владельцу рассчитывать на:
- Экстренную помощь во время поездок за рубеж
Суть в том, что в случае утери или кражи «пластика» получить наличные можно в течение короткого срока в любой из 270 тыс. точек по всему миру. Сама же карта так же оперативно будет перевыпущена. Правда, услуги эти платные.
- Медицинскую и юридическую поддержку
Где бы ни находился держатель, круглые сутки для него доступны телефонные консультации специалистов в области медицины и юриспруденции. Кроме того, в случае необходимости человеку найдут врача или юриста, доставят медикаменты или организуют поездку в больницу.
- Консьерж Visa Gold
В любое время дня и ночи специалисты этой службы помогут держателю золотой карты забронировать авиа- или ж/д билет или же организовать ужин в выбранном им ресторане.
Держателям карт Visa Platinum доступны те же самые услуги, но к ним добавляются еще две:
- Программа «Страхование покупок»
Эта программа гарантирует автоматическое страхование оплаченных картой покупок от кражи, утраты и даже случайного повреждения. Действует 90 дней с момента совершения приобретения.
- Программа «Расширенная гарантия»
Суть в том, что гарантия изготовителя товара продлевается на срок до 24 месяцев.
Клиентам - владельцам карт Visa Signature доступны привилегии, которые банк подбирает специально для них. Это может быть что угодно - дополнительные страховые программы, специальные предложения для путешественников, членство в закрытых клубах и многое другое.
Кроме экстренной помощи во время поездок за рубеж и медицинской и юридической поддержки, для них функционирует сервис Консьерж Visa Signatur . Его специалисты помогут клиентам буквально во всем: подобрать маршрут, забронировать билет, тур или отель, получить визу и т.д.
Но самое большое число привилегий приготовлено для обладателей карт Visa Infinite . Это, например, возможность получить круглосуточного помощника, комплексную страховую защиту, место в самых фешенебельных отелях и гостиницах любой страны и мн. др.
Экстренные услуги, медицинская и юридическая поддержка, программы «Страхование покупок» и «Расширенная гарантия» - все это, конечно же, тоже доступно владельцам карт Infinite. Кроме того, им предоставляются:
- Консьерж Visa Infinite
Специалисты этой службы помогут решить практически любой вопрос, возникший в путешествии.
- Программа страхования для путешественников
Это не простая, а расширенная программа страхования для владельца карточки Visa Infinite (а также его семьи) с покрытием до 3 млн долларов по совокупности рисков.
Более подробно узнать о программе «Мир привилегий Visa» и посмотреть список актуальных акций и партнеров можно на сайте
Банковские карты - удобный способ совершения платежей и хранения денег. Различают несколько типов «пластика» в зависимости от предоставляемого пакета услуг: электронные, стандарт, премиум. Для желающих получить расширенный сервис и стать VIP-клиентом банка платежная система Visa предлагает программы обслуживания Gold, Platinum и Infinite. Каждая из них - показатель престижа, удобства и комфорта в любой точке мира. Но особого внимания будет удостоена карта Visa Platinum, о которой и пойдет речь в статье.
Немного о компании Visa
Это всемирно известная и популярная платежная система, регулирующая отношения между банком-эмитентом, продавцом и держателем карты при совершении транзакций. Сама компания не устанавливает комиссионные сборы за обслуживание и не занимается выпуском «пластика». Деятельность системы Visa сводится к обеспечению доступа к сети электронных платежей и безопасности транзакций. Благодаря инновационным решениям компании кредитно-финансовые организации предлагают клиентам карточные продукты. Банки, получая право эмитировать платежные инструменты Visa, самостоятельно регулируют условия выпуска и пользования пластиком.
Компания сотрудничает с организациями более чем в 200 странах, что дает возможность пользователям осуществлять платежи практически в любой точке мира. Премиальные продукты открывают доступ к бонусной программе «Мир привилегий». Visa Platinum, Gold и Infinite позволяют получать скидки, участвовать в специальных предложениях и быть желанным гостем для партнеров платежной системы.
Личный помощник
Держатели Visa Platinum имеют доступ к бесплатному консьерж-сервису в любой точке мира. Специалисты проинформируют об интересных мероприятиях в месте нахождения владельца и позаботятся о бронировании билетов. Помимо этого, услуги консьержа по карте «Виза Платинум» включают:
- аренду автотранспорта;
- заказ такси в любое время суток;
- бронь столика в ресторане, билетов на самолет;
- организацию досуга;
- доступ к закрытым клубам;
- помощь с планированием маршрута;
- (места обмена валют, прогноз погоды, адреса больниц и прочее).
Сервис доступен как «дома», так и за границей. Услугу оказывает компания ISOS (International SOS).
Служба клиентской поддержки
В экстренных случаях, связанных с обслуживанием карты, пользователю необходима безотлагательная помощь. Куда обратиться, будучи за рубежом держателю Visa Platinum? Привилегии премиального продукта позволяют получить помощь вне зависимости от местоположения клиента. Сервис глобальной поддержки платежной системы Visa сможет предпринять экстренные действия в случае утери или кражи «пластика» .
Обратившись по бесплатному номеру клиентской службы, держатель карты «Виза Платинум» может:
- организовать перевыпуск и доставку нового «пластика» независимо от местонахождения владельца;
- заблокировать счет;
- договориться об экстренной выдаче наличных в любое время суток;
- получить необходимую информацию.
Доступ к глобальной поддержке открыт держателю карты Visa независимо от ее класса. Однако на экстренную выдачу наличных и срочный перевыпуск могут рассчитывать только владельцы премиального «пластика».
Страхование поездок
Чем еще может порадовать держателя Visa Platinum? Привилегии этого платежного инструмента не только в отличном сервисе, но и в продуманной страховой программе. Продукт ориентирован на успешных людей, которые часто путешествуют для отдыха или по рабочим вопросам. Во время поездок могут случиться отмена или хищение документов, багажа или денег, несчастные случаи.
Если билеты были куплены при помощи Visa Platinum, то владелец и его близкие родственники получают страховку. Она защитит от любых неприятностей, которые могут возникнуть в дороге. Сюда включены расходы, связанные с:
- утерей, кражей багажа, документов, денег;
- задержкой или отменой рейса;
- оказанием юридической или медицинской помощи;
- эвакуацией;
- репатриацией.
Страхование длится только в период путешествия, но не более 90 дней. Кроме того, владелец премиальной карты имеет доступ к программе Medical & Legal Referrals от Visa. Помощь обеспечивает компания ISOS. В рамках предоставляемых услуг физлицо вправе записаться на прием к врачу, получить консультацию по телефону, быть эвакуированным при помощи санавиации. Специалисты проинформируют о местоположении медицинских и юридических учреждений, уровне обслуживания и ценах.
Программы страхования покупок
Держатели Visa Platinum привилегии имеют и при оплате товаров. Владелец карты может рассчитывать сразу на две страховые программы. Рассмотрим их в таблице.
Название | Предназначение | Срок действия | Безусловная франшиза | Минимальные условия для участия в страховании |
«Продление гарантии» | Увеличение срока бесплатного сервисного обслуживания. Позволяет вернуть часть средств при замене товара и возместить расходы на ремонт. | До 24 месяцев после истечения срока основной гарантии производителя. | Стоимость товара - от $50. Гарантия от производителя - минимум 12 месяцев. Оплата банковской картой Visa Platinum в полном размере стоимости покупки. |
|
«Защита покупок» | Для возмещения средств в случае кражи, утери, порчи товара или его ремонта | 90 дней со дня покупки. | Товар был оплачен картой Visa Platinum в полной мере и стоил не менее $50. |
Особое внимание следует обратить на размер равной $50. Возврат средств будет производиться за вычетом этой суммы. При наступлении страхового случая владелец карты сможет получить от $1500 до $5000. С более подробными условиями страхования покупок можно ознакомиться на официальном сайте платежной системы в информационном разделе Visa Platinum.
Привилегии в России
Держатели премиальных карт - это особая группа клиентов любой кредитно-финансовой организации. Для них банк создает наиболее комфортные и выгодные условия пользования. В чем именно выигрывает владелец Visa Platinum? Привилегии карта имеет следующие:
- увеличенный кэшбэк (от 1,5 до 30 %);
- бесплатные инфо-сервисы (интернет-банк, SMS);
- дополнительный выпуск «платиновой» или «золотой» карты без комиссий на льготных условиях;
- высокий лимит снятия средств;
- доступ в VIP-зоны различных заведений;
- качественный банковский сервис;
- открытие нескольких валютных счетов;
- доступ к премиальным программам от банка (скидки по категориям товаров, бонусы за покупки);
- высокий кредитный лимит и сниженная процентная ставка.
Конечно, в каждом банке своя индивидуальная программа для Visa Platinum. Сбербанк, например, обслуживает клиентов премиальной карты в комфортных зонах офиса без очередей, предоставляя персонального менеджера.
Операции с деньгами
Привилегий на снятие, зачисление или перевод средств у Visa Platinum гораздо больше, чем у классической карты. В большинстве банков отсутствует комиссия за обналичивание с премиального «пластика». Разовый лимит снятия денег в среднем составляет около 500 тысяч рублей. Для переводов Card to Card комиссии также минимальны, или отсутствуют вовсе. Пополнить счет можно при помощи электронных кошельков, кассового обслуживания, терминалов с функцией «Cash in».
Еще одним несомненным плюсом Visa Platinum является технология бесконтактного платежа payWave. Оплата банковской картой происходит в считанные секунды и не требует введения PIN-кода. Устанавливается определенный лимит, в пределах которого производятся бесконтактные транзакции.
Стоимость
Премиальный пакет банковских услуг Visa Platinum открывает перед владельцем уйму возможностей и существенно облегчает жизнь в период путешествий и командировок. Годовое обслуживание карты разнится в зависимости от условий разных банков. Сумма варьируется в пределах 2-15 тысяч рублей. Все зависит от типа «платиновой» карты, банка-эмитента и предоставляемого пакета дополнительных услуг. Кобрендинговый «пластик» обычно стоит дороже, чем стандартная Visa Platinum.
«Платиновая» карта, несомненно, является удобным и выгодным продуктом для определенной целевой аудитории. Оценить по достоинству привилегии премиального «пластика» сможет только успешный человек с заработком выше среднего, часто бывающий за границей. В ином случае траты на обслуживание карты принесут, скорее, убыток, чем выгоду.
Сроки изготовления карты
В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2–3 рабочих дня, в областях изготовление и доставка займёт от 3 до 10 рабочих дней. На доставку в удалённые населённые пункты может потребоваться до 15 рабочих дней. Точные сроки можно .
При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.
Посмотреть, готова ли карта и когда она будет доставлена в офис, можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Карты».
Какие документы необходимы для получения карты?
Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту за другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.
Как начать получать бонусы СПАСИБО?
После получения карты необходимо зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Самый простой способ зарегистрироваться: отправить СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние четыре цифры номера карты.
Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка - найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.
Бонусы начисляются автоматически при оплате картой - их количество зависит от уровня привилегий.
Следует помнить, что бонусы начисляются только при оплате товаров и услуг. Этого не происходит при снятии наличных в банкоматах. А вот при оплате покупок дистанционно в Интернет-магазинах на счет зачисляются бонусные Спасибо.
Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?
Бонусы СПАСИБО можно обменивать на скидки при приобретении товаров и услуг у Партнеров, полный перечень партнеров доступен . Кроме того, бонусы СПАСИБО можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостиницах (на сайте «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»). Так же бонусы можно обменивать на скидки при покупке билетов на мероприятия – сервис доступен на сайте «Спасибо от Сбербанка, Впечатления» .
Как мне узнать реквизиты своей карты?
Чтобы узнать реквизиты, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Показать реквизиты».
Другой способ: в личном кабинете Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Карты» и найдите нужную карту, далее «Информация по карте» → «Реквизиты перевода на счёт карты».
Бесконтактной картой пользоваться безопасно?
Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках у владельца, поэтому её данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, так как никто не видит данных карты. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний - после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и отключается автоматически.
Бонусная программа VISA(VISA-Bonus). Где и как получить скидку и бонусы?
Платежная система Visa работает уже несколько десятков лет и за это время сумела достичь высоких результатов в обработке платежных операций держателей своих карт. В мире достаточно много платежных систем, но не все они смогли выйти на тот уровень, что Visa. Приоритетными задача международной платежной системы Visa является предоставление своим клиентам качественного обслуживания и максимальную скорость обработки операций. В качестве поощрения Visa использует систему бонусирования и скидок за покупки, проведенные по карте пользователями по всему миру. Программа Visa-Бонус была запущена в 2013 году и пользуется спросом у владельцев карт Visa. Список партнеров МПС постоянно пополняется, а акции распространяются во все страны. Для компаний, сотрудничающих с Visa, система бонусов помогает в увеличении клиентопотока и росте товарооборота. Владельцы карт предпочитают делать покупки там, где им предоставляют скидки или начисляют бонусы.
Бонусная программа от Visa.
Это система поощрения покупателей за покупки по карте, эмитированной платежной системой Visa, по всему миру. Воспользоваться этой услугой могут держатели карт Visa любой категории.
За безналичные операции по своей карте они получают скидки и бонусы в определенных магазинах, аптеках, салонах, ресторанах, отелях, кафе, ювелирных сетях, химчистках и проч. Размер поощрений зависит от договоренности между МПС и партнером. Перечень партнеров периодически меняется, поэтому актуальный список можно всегда найти на официальном сайте платежной системы или прямо в сервисе клиентского обслуживания торговой точки. Стоит сразу отметить, что скидки и бонусы от МПС Visa не суммируются с остальными акциями, проводимыми в ТСП.
Как подключиться к бонусной программе Visa-Бонус?
Для получения бонусов для начала стоит завести себе карту платежной системы Visa. Благо, выбор карт по банкам достаточно велик. Можно выбрать самую простую карточку или статусную бизнес-класса со всевозможными привилегиями. При оплате такой картой у партнера Visa нужно уточнять, какую скидку можно получить. Бывает так, что сотрудники торговой точки не всегда понимают, о чем идет речь. Уточнить условия акции можно горячей линии Visa 8-800-250-33-02 или на сайте банка, где выкладывается электронная брошюра с описанием текущих предложений.
Как получать бонусы?
Условия получения бонусов можно также узнать из выше указанного сборника. Самые распространенные варианты:
- Оплатить любой картой Visa покупку и получить бонусы в виде кэш-бэка.
- Получить скидку торговой точки при оплате картой. Для этого нужно просто сказать, что покупка будет по карте Visa или же зарегистрироваться на сайте компании и получить рекламный код для получения скидки.
- Получать баллы/бонусы, которые потом можно использовать в этой же торговой точке. Например, при оплате авиабилетов клиенту было зачислено 1000 баллов, которые он может активировать в личном кабинете и потратить на покупку нового билета, но уже со скидкой.
- Получать дополнительные услуги, например, бесплатная парковка, доступ к консьерж-сервису, бесплатная упаковка подарков и проч.
Особым спросом пользуются услуги по бронированию автомобилей. Так, компания Hertz предоставляет скидку на бронь машины или в качестве бонуса дает один бесплатный день поездок. Для получения скидки владелец карты Visa должен назвать промокод и номер скидки.
Бонусная программа от MasterCard.
Аналогичной по значимости в мире платежной системой является MasterCard. Она так же, как и Visa, работает по всему миру и предоставляет владельцам карт бонусы и привилегии. Программа предусматривает получение баллов за покупки, а затем их обмен на подарки и призы с каталога MasterCard. Для использования бонусов нужно пройти регистрацию на сайте MasterCard. В личном кабинете участники программы могут зарабатывать и обменить бонусные баллы. Получить бонусы в денежном эквиваленте нельзя. Бонусы действуют в течение 3 лет, а затем в хронологическом порядке «сгорают».
Таким образом, пользоваться карточками международных платежных систем не только удобно, но и выгодно.
Пользуясь банковской картой, никто не застрахован от попадания в сложную ситуацию, например, когда будет утеряна или украдена карта. Причем, если это произошло в России, то решить проблему достаточно просто, а если за рубежом, когда основная часть денег располагается на карте, то тут не обойтись без услуг экстренной помощи, такой как срочная выдача наличных или перевыпуск карты. Такие услуги, конечно, присутствуют и на классических картах, однако чтобы ими воспользоваться придется заплатить немалую комиссию, порядка 5-10 тысяч рублей. Зато владельцы золотых карточек имеют право воспользоваться такими экстренными услугами совершенно бесплатно. О каких именно услугах идет речь, мы уже описывали в статье "Перевыпуск карты и экстренная выдача наличных ".
Бесплатная медицинская и юридическая консультация
Находясь далеко от своей родины, вы можете оказаться еще в одной сложной ситуации, когда вам может потребоваться юридическая или медицинская консультация. И тут помогут бесплатные сервисы от платежной системы VISA , сотрудники которой проконсультируют вас по телефону на родном для вас языке по любым интересующим вопросам. Главное помните, что бесплатно вам предоставляется только информация, то есть адреса больниц, ознакомление с интересующими вас законами страны пребывания и прочее, а любые другие услуги, связанные с конкретной помощью, например защита в суде, будет оплачиваться отдельно и в полном объёме.
Консьерж сервис
Держателям Gold карт можно пользоваться минимальным списком услуг консьерж-сервиса, куда входит помощь в бронировании столиков в кафе или ресторанах, а также информация о свободных местах, заказ авиа или железнодорожных билетов, вот собственно на этом ваши привилегии в консьерж-службе и заканчиваются.
Скидки по программе лояльности VISA
Дисконтная программа VISA позволяет владельцам золотых карт получить бонусы и специальные предложения от партнеров платежной системы, которых достаточно много и условно можно разделить на следующие категории: кафе и рестораны, путешествия, покупки и услуги, а также здоровье и отдых.
Как действует дисконтная программа: когда вы расплачиваетесь карточкой VISA у любых партнеров этой программы, то получаете скидку на тот или иной товар или услугу. Причем размер скидки может быть от 5 до 10%, что встречается чаще всего, и доходить до 50% при специальных предложениях от партнеров. Узнать полный список партнеров платежной системы VISA как в России, так и за границей вы можете на сайте VISA .
Кому и зачем нужны привилегии золотой карты Visa
Подведя итоги можно отметить, что те услуги, которые предлагает VISA по Gold картам являются полезными, прежде всего тем, кто часто выезжает за рубеж или перемещается по другим городам, будь то командировки или путешествия. И если вы не из этой когорты граждан советуем задуматься при приобретении золотой карты, конечно же, если единственной целью оформления является получение эксклюзивных услуг от платежной системы. Однако наличие дисконтной программы будет весьма кстати тем, кто любит много ходить по магазинам одежды и товаров, потому как в списке партнеров очень много брендовых магазинов и есть из чего выбрать.
Чтобы золотую карту сделать более привлекательной, банки устанавливают некоторые финансовые привилегии, такие пониженная процентная ставка и