Сбербанк заботится о своих клиентах, создавая им максимально лояльные условия. Многим держателям карт нравится бонусная программа «Спасибо», с которой можно экономить, совершая необходимые покупки.
Что такое «Спасибо» от Сбербанка?
Владелец практически любой пластиковой карты от Сбербанка может стать участником специальной программы по накоплению бонусов «Спасибо». Достаточно лишь подключить её и постоянно оплачивать свои покупки картой. За это держателю карточки начисляются бонусы, которые он может потратить на своё усмотрение в определённых магазинах-партнёрах Сбербанка. Бонусный счёт у каждого клиента один (вне зависимости от количества пластиковых карт, участвующих в программе все бонусы начисляются в одну копилку).
Как проверить участие в программе?
Если человек не знает, подключена ли по его карте бонусная программа, то можно выяснить это несколькими способами. Когда интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» подключен, то проще всего войти в свой личный кабинет и в разделе «Мои бонусы» посмотреть интересующую информацию. Банкомат/терминал, принимающий карты, также способен показать клиенту, начисляются ли ему бонусы. Не следует забывать и о том, что любой клиент Сбербанка всегда может обратиться в службу техподдержки, позвонив по бесплатному номеру
8-800-555-55-50, и уточнить вопрос, является ли он участником бонусной программы банка.
Как подключиться к программе бонусов от Сбербанка?
Держатель карты Сбербанка может стать участником программы «Спасибо» и получать бонусы, выбрав удобный для себя способ подключения. Их существует несколько.
- Если подключен «Мобильный банк», то достаточно отправить на номер 900 смс с текстом «СПАСИБО» и указанием через пробел четырёх последних цифр карты. Банк в ответ пришлёт код, который следует переслать в качестве подтверждения на номер 900. Далее от Сбербанка приходит смс с паролем. Это свидетельствует о подключении программы.
- Через банкомат или терминал держатель карты может подключить «Спасибо». Он должен, вставив карту, войти в раздел «Бонусная программа», где следует ввести номер своего телефона. На него придёт смс с паролем для участия в программе после того, как клиент подтвердит своё намерение.
- Войдя через интернет в «Сбербанк Онлайн», нужно найти раздел «Спасибо от Сбербанка» в личном кабинете. Там необходимо ввести свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а затем подтвердить подключение. В ответ банк пришлёт пароль доступа.
Как проверить бонусный баланс?
Участник бонусной программы может следить, как накапливаются его баллы в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Также в банкомате/терминале есть эта информация. Можно узнавать бонусный баланс и с помощью своего мобильного телефона. Для этого необходимо отправить смс на номер 6470 с текстом «9». В ответ банк пришлёт сообщение с количеством бонусных баллов.
Как начисляются бонусы?
В первые 3 месяца после подключения программы клиент получает 1,5% от суммы каждой сделанной им покупки. В последующие месяцы бонусы начисляются в размере 0,5% стоимости. Но при покупке товаров и услуг в магазинах-партнёрах Сбербанка клиенту приходит до 20% бонусных баллов (1 балл=1 рубль).
Если сумма покупки меньше 15 000 рублей, то начисление баллов происходит в течение 5 рабочих дней после совершения её оплаты. Если же стоимость товаров и услуг превышает 15 000 рублей, то начисление бонусов может быть произведено спустя 40 рабочих дней.
Где и куда можно тратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Потратить бонусные деньги можно в различных розничных магазинах, предупредив продавца об этом заранее. При этом человек обязательно должен расплатиться картой, доплатив необходимую сумму (бонусы максимально могут покрывать 99% стоимости товара).
Помимо этого баллы программы «Спасибо» могут быть потрачены на:
- покупку ЖД и авиабилетов (до 99% стоимости);
- различные мероприятия (концерты, спектакли и др.);
- оплату мобильных услуг;
- сертификаты и скидки;
- благотворительность.
Точно также, как в обычном магазине, расплатиться картой, потратив бонусы, можно в интернет-магазинах, которые являются партнёрами Сбербанка.
Порядок списания бонусов «Спасибо» от Сбербанка
Нельзя оплатить покупку только лишь бонусными баллами. Со счёта «Спасибо» списывается до 99% стоимости, но 1% обязательно нужно оплатить с основного счёта.
Нюансы и ограничения
Регистрация в программе «Спасибо» владельца моментальной карты возможна лишь спустя 5 дней после её получения. Придётся выждать этот срок, прежде чем карточка может быть подключена к акции. Все остальные карты Сбербанка при желании регистрируются сразу же.
Бонусы на счёте имеют свой срок действия. Накоплять их можно не более 36 месяцев. Если человек в течение 3 лет не воспользуется бонусными баллами, то они сгорят. Также картой нужно пользоваться хотя бы 1 раз в год, иначе «Спасибо» аннулируются.
Крупнейший банк страны предоставляет своим клиентам бонусную программу «Спасибо». Быть участником просто, достаточно иметь банковскую карту и подключить услугу. Программа помогает экономить за счет бонусных накоплений, так называемых баллов. Действует она по всей стране. Как подключить и как использовать спасибо от Сбербанка?
Участвуем в программе
Начать накапливать бонусы просто. Откройте карту в любом отделении банка. Будьте внимательны, карты Maestro с начинающимися номерами 676195 и 639002551 не участвуют в программе. Подключение можно осуществить через банкоматы, терминалы самообслуживания, специальную программу Сбербанк Онлайн и, собственно, в отделениях Сбербанка, обратившись за помощью к специалисту.
Зарегистрироваться в программе легко. Через терминал или банкоматы, предполагает следующий алгоритм действий:
- Вставьте карточку в оборудование.
- Введите пин-код.
- В главном меню найдите пункт с названием «Бонусная программа». Нажмите соответствующую клавишу.
- В форму введите номер телефона , которым вы пользуетесь. Ознакомьтесь с правилами. Затем подтвердите свое согласие.
- На указанный номер придет смс. Полученный пароль необходимо будет указывать во время обращений в контактный центр, если возникнут вопросы по этой услуге.
Регистрация в программе через Сбербанк Онлайн
Активным пользователям интернет и услуг через специальную программу для компьютера и телефона стоит выполнить следующие действия:
- Используя свой индификатор и пароль, войдите в систему личного кабинета.
- В разделе Меню необходимо выбрать опцию «Мои бонусы».
- В появившейся форме укажите электронный адрес и рабочий номер мобильного.
- На ваш номер должно поступить смс с паролем. Во время обращения в cool-центр назовите его, если у вас будут какие-то вопросы по программе.
В отделениях банка
Если вы по какой-то причине не можете сами подключиться или не умеете пользоваться вышеперечисленными устройствами, сходите в ближайшее отделение Сбербанка. Специалисты по работе помогут вам стать участником программы.
Как получать бонусы?
Получать бонусы проще простого, расплачивайтесь в магазинах, ресторанах, заправках, отделениях связи. Везде, где принимают пластиковую банковскую карту Сбербанка. Один рубль равен 1,5 бонусу первые три месяца, затем 0,5 бонуса. Следите за акциями, которые устраивают партнеры Сбербанка. Иногда получить за покупку можно больше бонусов «Спасибо», чем обычно.
Когда начисляют бонусы? Если вы потратили менее 15 тыс. рублей за покупку, то бонусы поступают, согласно правилам программы, в течение 5 рабочих дней. Покупки свыше указанной суммы предполагают начисления в течение 40 дней. Дни считаются рабочие от дня покупки. Владельцам нескольких карт бонусы начисляются в общий счет.
ВАЖНО! Если вы не пользуетесь картой 12 месяцев, то полученные бонусы сгорят.
Как можно использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?
Все достаточно просто. Запомните, что один бонус равен одному рублю во время скидки, покупая что-то. Баллы можно тратить в любых магазинах и Москвы и Санкт-Петербурга. Услуга работает и в других городах России. Интернет магазины внедряются в программу и принимают бонусы в качестве оплаты.
Пятерочка, Магнит, МТС, Связной и интернет порталы Сапато и Озон активные участники программы. Статистика показывает, что магазины радуют своих покупателей очень часто специальными предложениями и акциями. Вопрос: как воспользоваться бонусами Спасибо от Сбербанка в этих магазинах? Сообщите на кассе, что желаете расплатиться бонусными баллами, и вы можете приобрести товар со скидкой, равной количеству бонусов у вас на карте.
Узнаем баланс
Чтобы узнать, сколько баллов накопилось, зайдите в свой личный кабинет. В нем выберите пункт меню «Бонусная программа». Кликнете по соответствующей строчке. Открывшееся окно даст сведения о баллах. Онлайн-банк может показать вам все бонусы и магазины, где можно расплатиться бонусами.
Еще один способ: воспользуйтесь банкоматом. Вставьте карту, наберите персональный код. В меню нажмите клавишу «Бонусная программа». Зайдя в раздел, увидите накопившиеся Спасибо.
Кроме того, можно у оператора Сбербанка заказать смс-сообщение. Важно, чтобы сообщение-запрос посылалось с мобильного телефона, к которой была привязана карта.
Приятно получать бонусы «Спасибо», тратя деньги. Сюрпризом может оказаться количество скопившихся баллов в конце года. Не забудьте проверить баллы и вовремя потратить.
С середины ноября 2011 года в честь 170-летия со дня открытия первой сберегательной кассы в России Сбербанк в знак благодарности за многолетнее доверие запустил для своих клиентов бонусную программу «Спасибо». Участником может стать любой владелец дебетовой или кредитной карты, зарегистрировавшийся в программе.
Пройти регистрацию можно через терминал Сбербанка или в одноименном приложении. Следуя простым инструкциям, за 5-10 минут карта будет подключена к программе «Спасибо». Участие в программе бесплатное. Об условиях получения бонусов более подробно можно узнать на официальном сайте банка.
Где можно тратить баллы?
Владелец карты имеет право потратить баллы в любой момент, независимо от количества накоплений. Один балл равен одному рублю . Но стоит учитывать, что бонусы не являются денежными средствами для обналичивания. Оплатить покупку целиком так же не получится. Максимальный процент частичного погашения от цены товара равен 99% (процент зависит от торговой точки или организации). Информация о количестве набранных баллов доступна в любое время в персональном кабинете.
Участники программы могут приобрести товар или услугу в магазинах и организациях разной направленности. В обширный список входит несколько десятков магазинов. Большинство из них есть во всех городах России, в том числе и провинциальных. Рассчитаться бонусами «спасибо» от Сбербанка можно в следующих торговых точках:
- Одежда и обувь - Kari, Finn Flare, Zenden, Kanzler, Стильпарк, Фабрика обуви.
- Косметика и бытовая химия - Divage, Санги Стиль.
- Ювелирные украшения - Адамас, Sunlight.
- Продукты питания и кафе - Пятерочка, Бургер Кинг, Теремок.
- Аптеки - Ригла, Норма, Здоровые люди.
- Турагентства - Pegas, Tez Tour, РоссТур.
- Техника и товары для дома - Техносад, Philips, Уютерра.
- Мобильная связь - Связной, Евросеть, МТС, Мегафон.
- Интернет-магазины - Эксмо, Литрес, NetOptika, Ozon.
Так же есть возможность передать накопления на счет благотворительного фонда.
Ознакомиться с полным списком партнеров-участников можно на официальном сайте Сбербанка.
Как потратить бонусы?
Механизмы оплаты в розничном и интернет-магазине различаются. Алгоритм для первого случая следующий:
- Перед совершением покупки необходимо обратиться к персоналу и удостовериться, что они участвуют в бонусной программе.
- Выбрав товар или услугу, следует сообщить кассиру, что собираетесь частично оплатить покупку баллами от Сбербанка. Оставшуюся часть можно отдать наличными деньгами или списать со счета карты через терминал.
Совет! Участники программы самостоятельно решают, какое количество баллов использовать. Важно, чтобы они не превышали планку, поставленную магазином или организацией. В среднем это 70-99% от стоимости товара.
Алгоритм оплаты бонусами в интернет-магазине:
- Удостовериться, что магазин участвует в программе от Сбербанка.
- Выбрать необходимый товар или услугу и положить его в «корзину».
- Дальнейшие действия зависят от конкретного сайта. Стоит следовать инструкциям и всплывающим подсказкам. Товар или услугу можно оплатить бонусами частично. Остальное погашается денежными средствами посредством списания с карты.
Важная информация:
- Системой предусмотрен лимит накопления баллов. Он составляет 20 000. После этой цифры сумма не увеличивается, пока участник не потратит хотя бы ее часть.
- Бонусы необходимо потратить в течение года, иначе они аннулируются.
- В случае закрытия счета банковской карты накопления сгорают.
Программа «Спасибо» от Сбербанка позволяет участникам при совершении покупок вернуть часть денежных средств в форме баллов. Как показывает практика, потратить их можно на небольшие покупки - гаджеты, книги, продукты питания.
Здравствуйте дорогие читатели. Сегодня мы с вами поговорим о том, где потратить накопленные баллы «Спасибо» от Сбербанка. Я думаю, вы знакомы с такой бонусной системой от крупнейшего российского банка, но все же у многих возникают проблемы с растратой накопившихся бонусов.
Прежде всего, хочу отметить, что «Спасибо» выдаются тем участникам акции от Сбербанка, которые осуществляют покупки за счет безналичного расчета, то есть при помощи дебетовых карт. Бонусы выдаются далеко не каждым магазином, но все же их перечень достаточно велик.
Кстати, в 60% магазинов, в которых клиенты Сбербанка получают бонусы, можно не только обзавестись баллами, но и потратить их.
Принять участие в бонусной программе «Спасибо» могут все клиенты российского банка, которые являются владельцами дебетовой карты (кроме карт Maestro). Подключиться к акции можно через Сбербанк Онлайн или же при помощи терминала, а также через банкомат.
Как потратить накопленные баллы «Спасибо» от Сбербанка?
Сразу же оговорюсь, что данной бонусной системой не предусмотрен обмен бонусных балов на денежные средства – расстаться с ними можно лишь покупая товары или расплачиваясь за услуги. Например, вы можете посетить продуктовый супермаркет и сообщить продавцу на кассе, чтобы он списал затраты на покупку не с основного счета, а с бонусного.
Кстати, некоторые люди производят оплату за приобретенные товары «частями», то есть избавляются от всех бонус и если этой суммы не хватает, то остальное просят взять с основного счета. Это очень удобно, особенно в тот момент времени, когда на вашем банковском счету остается слишком мало денег, а до зарплаты еще далеко.
На данный момент времени партнерами Сбребанка являются более десяти тысяч магазинов, в том числи и тех, которые реализуют товар или предоставляют услуги через интернет. При помощи бонус вы имеете возможность:
- Покупать со скидкой билетов в кино, на концерты, выставки, театральные спектакли и т.д.;
- Заказывать ЖД или авиабилеты и путешествовать по всему миру;
- Приобретать скидочные купоны и подарочные сертификаты.
Теперь давайте непосредственно перейдем к рассмотрению партнеров, которые позволяют потратить накопленные баллы «Спасибо» от Сбербанка:
Известная всем сеть ресторанов быстрого питания. Если вы будете расплачиваться Молодежными картами Сбербанка, то будете получать 10% «Спасибо» от суммы заказа или же 5% «Спасибо» при оплате другими картами Сбербанка. В ресторанах также можно расплатиться бонусными «поинтами».
Одна из крупнейших сетей продуктовых магазинов в России. Здесь вы имеете возможность товары по доступным ценам, и получить за это бонусы в размере 2% от суммы покупки если на кассе расплатитесь Социальными картами Сбербанка или же 0,5% в случае оплаты по чеку любыми другими дебетовыми картами от Сбербанка.
В данном интернет-магазине владельцы карт Сбербанка могут не только получать балы за свои покупки, но и избавляться от них, приобретая технику, расходные материалы, инструменты или оборудование. ВсеИнструменты предлагает своим пользователям ассортимент из более чем 100 тысяч наименований продукции от мировых производителей.
Сеть кинотеатров «Киномакс» также является одним из партнеров Сбербанка и предлагает свои клиентам возможность обменять «Спасибо» на 30% скидку при покупке билетов от 130 рублей.
Аптечная сеть «Будь здоров» является одной из крупнейших на территории РФ. Здесь вы можете приобрести не только лекарственные препараты по низким ценам, но и получить 50% скидку при обмене бонусов.
Евросеть
Евросеть располагает более чем 5-ю тысячами салонов в Беларуси и России, где каждый желающий может приобрести мобильную электронику, аксессуары, портативную технику и т.д. Сотрудничество данной компании со Сбербанком позволяет покупателям получить скидку, в размере более чем 50% обменивая, бонусы «Спасибо».
Крупнейший российский мобильный оператор, который обслуживает более чем 230 миллионов абонентов, проживающих в странах СНГ. МТС предлагает для своих клиентов обменять 495 бонусов «СПАСИБО» на пополнение своего мобильного счета на аналогичную сумму (495 рублей).
Узнать об остальных акционных предложениях вы можете на сайте spasibosberbank.ru в разделе «Партнеры».
Отдельно хочу обратить ваше внимание на то, что иногда партнеры Сбербанка устраивают акции, участие в которых может принести вам начисление большего количества бонусных баллов «Спасибо». Поэтому старайтесь следить как можно чаще за обновлениями на сайте spasibosberbank.ru.
При осуществлении покупок в интернет-магазинах, расплачиваясь «Спасибо» важно помнить, что после добавления товара в «Корзину» вы должны не забыть выбрать способ оплаты, а именно указать, что в качестве оплаты вы будете использовать бонусный счет.
Правила начисления бонусов
Они очень просты и состоят всего из нескольких пунктов:
- Один «Спасибо» равен одному рублю;
- За покупку у партнеров Сбербанка вы можете получить максимум 20% бонусами от общей суммы покупки;
- За то, что вы просто расплачиваетесь картой, в любом магазине (не участвующем в бонусной программе) вы получаете на бонусный счет 0,5% от суммы покупки;
- За приобретение авиа и ЖД билетов вы можете получить до 5% «Спасибо»;
- Оплата посещения кинотеатров, театров и других культурно-развлекательных учреждений будет приносить вам до 15% бонусов;
- Сертификаты и купоны будут пополнять ваш бонусный счет на сумму до 20%.
Как проверить накопленные баллы «Спасибо» от Сбербанка?
Существует три самых простых способа узнать свой баланс бонусных баллов.
Через «Сбербанк Онлайн»
Заходим на официальный сайт банка, затем авторизуемся и переходим в «Личный кабинет». Далее в разделе «Бонусы» вы получите полную информацию о всех баллах «Спасибо», которые накопились за время обслуживания клиентского счета.
В качестве альтернативы можно использовать мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», где для клиентов доступен аналогичный функционал, как и на официальном сайте банка.
Через мобильный телефон
Необходимо создать новое СМС с текстом «9» и отправить его на короткий номер 6470
. В ответ на ваш телефон будет отправлено сообщение, содержащее в себе выписку по вашему личному балансу бонусов «Спасибо».
Также можно позвонить в сервисный центр Сбербанка и запросить у оператора информация по вашему текущему бонусному счету.
Через терминал или банкомат
Вставляем свою карту в одно из вышеуказанных устройств и переходим в раздел «Бонусная программа». На экране появиться информация о количестве накопленных «Спасибо».
Могут ли сгореть накопленные бонусы?
Баллы «Спасибо» могут действительно исчезнуть. Во-первых, они аннулируются в том случае, если магазин-партнер и Сбербанк прекращают сотрудничество. В этом случае вы все бонусы, которые накопили от покупок в данном магазине.
Вторая ситуация, при которой сгорают баллы – неиспользование карты в течение года. То есть «Спасибо» пропадут, если ваша карта Сбербанка просто пролежала дома, и вы ней не воспользовались на протяжении 12 месяцев.
Бонусные «поинты» также исчезнут в том случае, если вы их не потратите в течение 36 месяцев с момента их начисления.
Ну и последний случай, при котором можно потерять все «Спасибо» — это прекращение сотрудничества со Сбербанком.
«Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо».
«Спасибо от Сбербанка» - это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо». В первые три месяца их размер составляет 1,5% от суммы покупки, а в последующие - 0,5%. При оплате покупок в магазинах-партнёрах банка начисленные баллы могут достигать до 20% от потраченной суммы.
Кто может стать участником программы?
Бонусная программа распространяется на все карты, выпущенные Сбербанком, кроме карт Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка России, чьи номера начинаются с цифр 676195, 639002551. Если карт несколько, то баллы «Спасибо» начисляются на единый бонусный счет.
Как стать участником программы?
Чтобы стать участником программы «Спасибо от Сбербанка» необходимо в ней зарегистрироваться через банкомат или «Сбербанк ОнЛ@йн».
При регистрации через банкомат или терминал банка владельцу пластика необходимо вставить карту в устройство, ввести пин-код, выбрать в главном меню раздел «Бонусная программа», указать в соответствующей форме номер мобильного телефона и подтвердить свое согласие с правилами программы. После на указанный номер придёт смс-сообщение с паролем, который потребуется для связи с контакт-центром банка по вопросам бонусной программы.
В случае регистрации через интернет-банк, необходимо войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», выбрать в меню раздел «Мои бонусы», ввести в форму, которая появится на экране, номер мобильного телефона и e-mail. После, как и в перовом случае, держателю придёт смс-сообщение с паролем для связи с контакт-центром банка. Подключение и участие к программе является бесплатным, никаких комиссий не взимается.
«Спасибо» в Сбербанк Онлайн
Вы можете отслеживать количество накопленных баллов через интернет. Эта опция доступна в системе Сбербанк Онлайн. Ссылку на страницу с бонусной программой можно найти в Личном меню слева. На этой же странице можно зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Для этого нужно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и согласиться с правилами программы. После этого вы получите смс-сообщение с паролем. Если у вас есть карта Momentum, то тогда подключиться к программе можно как минимум через 5 дней после получения пластика.
«Спасибо» от Сбербанка как подключить?
Зарегистрироваться в программе «Спасибо» можно тремя способами. Первый - через банкомат Сбербанка. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. В меню выбирается раздел «Бонусная программа». Затем вводится номер мобильного телефона и подтверждается согласие с правилами. Второй способ - через систему Сбербанк Онлайн, где в соответствующем разделе также указывается номер телефона и подтверждается участие в программе. Третий способ - через «Мобильный банк». Для этого нужно отправить смс-сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо хххх», где хххх - это последние четыре цифры номера карты. В ответ придёт код, который также нужно отправить на номер 900.
Как узнать баланс «Спасибо»?
Существует три способа проверки количества начисленных баллов. Во-первых, проверить баланс можно через банкомат или информационный терминал Сбербанка. Там нужно выбрать раздел «Бонусная программа». Во-вторых, тем, кто часто пользуется интернет-банкингом, легко будет найти количество начисленных баллов в личном кабинете. В-третьих, узнать баланс можно с помощью мобильного телефона. Для этого нужно отправить смс-сообщение с текстом «9» на бесплатный номер 6470. В ответ придёт сообщение с количеством начисленных баллов «Спасибо».
Как потратить бонусы «Спасибо»
Каждый начисленный бонус равен 1 рублю, потратить их можно у партнёров программы, обменяв их на скидку в размере до 99% от стоимости покупки.
Если потратить бонусы планируется при покупке в магазине, следует предупредить об этом кассира, озвучить ему сумму баллов, которую планируется потратить, и оплатить покупку картой Сбербанка.
При оплате бонусами товаров в интернет-магазинах нужно положить нужный товар в корзину, выбрать в качестве способа оплаты бонусы «Спасибо» и, следуя подсказкам сайта, использовать баллы при оплате заказа.
Партнёры программы «Спасибо от Сбербанка»
На сегодняшний день партнёрами бонусной программы являются свыше 100 крупных компаний, в их числе федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины.
У партнёров программы, которые в общей сложности имеют более 10 тыс. торговых точек по всей стране, можно приобрести товары и услуги в таких категориях как, как мобильные телефоны и цифровая техника, сотовая связь, авиа- и железнодорожные билеты, туры по всему миру, товары для красоты и здоровья, ювелирные украшения, одежда и обувь, строительные и отделочные материалы и т.д.