«Хоум кредит банк» действует на территории России с 2002 г. Именно тогда был приобретен Группой Home Credit банк «Технополис», учреждено первое отделение в Ниж. Новгороде. Спустя некоторое время заключено соглашение о сотрудничестве с рядом популярных торговых сетей. На сегодняшний день «Хоум кредит банк» по праву считается лидером в сфере потребительского кредитования.
Личный кабинет
Войти в кабинет «Мой кредит» «Хоум кредит банка» вы можете на официальном сайте https://mycredit.homecredit.ru/ . Вам надо указать свой логин (свой телефон) и дату рождения, далее проверочный код. На ваш телефон поступит одноразовый пароль в СМС-сообщении, который надо будет ввести в новом окне. Воспользоваться новым сервисом можно, если у вас подключен интернет-банк.
Если вы еще не имеете доступа в личный кабинет, вы можете его подключить. Это можно сделать либо по номеру договора либо по номеру кредитной карты.
Зарегистрироваться по номеру Договора
- Указать номер своего договора.
Зарегистрироваться по номеру Кредитной карты
- Указать номер своей карты.
- Указать свои паспортные данные (серия и номер паспорта).
- Ввести проверочный код и нажать «Продолжить».
- Далее следовать указаниям и подсказкам системы.
Лучшая возможность быть всегда у финансового руля своих вкладов в банке Хоум Кредит — зарегистрироваться и авторизоваться в Личном кабинете. Клиент банковской организации с ЛК может всегда контролировать свои вклады, переводы, кредиты и прочие финансовые операции.
Простой, удобный, функциональный интернет-сервис позволяет практически в любое время совершать практически все банковские операции, независимо от местонахождения. Пользоваться сервисом можно в любом месте при единственном важном условии — наличии устройства (планшет, компьютер, смартфон и пр.) для выхода в интернет и интернета.
Вход в личный кабинет Хоум кредит банка
Итак, пользоваться ЛК Хоум Кредит можно только клиенту банка. При расторжении договора доступ в ЛК сразу прекращается. Войти в ЛК клиенту банка очень просто. Для этого нужно:
- Зайти на страницу сайта Хоум Кредит — https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login ;
- На странице формы заполнить все строки — ввести свой логин и пароль;
- Заполнить уникальный одноразовый код, который приходится заполнять в каждой сессии.
После этого можно пользоваться всем функционалом ЛК.
Возможности личного кабинета
Хоум Кредит предлагает интересный и удобный функционал своим клиентам. У пользователей банковскими услугами фактически есть возможность пользоваться двумя кабинетами:
- интернет банка;
- Мой кредит.
Возможности обоих кабинетов отличаются. Интернет банк предполагает возможность полного доступа к своим счетам и возможность совершения самых разнообразных операций:
- открытие вкладов и заказ карт;
- пополнение вкладов и карт;
- переводы между счетами и на счета клиентов других банков;
- оплата мобильной связи, госпошлин, коммунальных услуг, штрафов, налогов;
- блокировка карты;
- заявка на кредит;
- настройка автоплатежей и шаблонов.
Также здесь реализована возможность контроля своих расходов в графической и в табличной форме. Любая финансовая операция требует подтверждения одноразовым СМС-кодом, что необходимо для большей безопасности ваших средств.
Интерфейс ЛК достаточно удобен и визуально понятен. Пользователям можно легко найти нужную информацию, чтобы провести операции в ЛК без длительного изучения инструкций и подсказок. Простая навигация и удобная структура страницы, логичное расположение разделов и подразделов позволяют клиентам совершать операции в короткое время. Структура ЛК состоит из главного меню на верхней панели и боковых меню, которые раскрываются после перехода по пунктам. Каждая операция требует дополнительного подтверждения для обеспечения большей безопасности сохранения финансовых средств.
Регистрация в ЛК
Зарегистрироваться в ЛК Хоум кредит предложит сотрудник банка сразу при оформлении вами первого банковского продукта: при открытии вклада или получении банковской карты. Если же по какой-либо причине этого сделано не было, клиенту, решившему открыть ЛК, придется решать проблему подключения тремя способами:
- Все-таки подойти в любое отделение банка и попросить менеджера подключить вас к этому сервису. Менеджер банка попросит предоставить паспорт и договор и предложит заполнить заявление. После этого клиент банка получит заветный конверт с логином и паролем.
- Можно сделать это по телефону 495785-82-22. Для этого также потребуется паспорт, номер договора или банковская карточка и кодовое слово, которое было придумано при заполнении договора с банком. Оператор сверит информацию и система сгенерирует для вас новый логин или пароль.
По полученному логину и паролю можно легко авторизоваться в интернет-банкинге. При первом входе полученный пароль можно сменить на более запоминающийся.
Как восстановить пароль от кабинета
Если пароль или логин клиент забыл, восстановить его на странице входа. Клиенты, забывшие логин или пароль могут восстановить их на странице входа в ЛК. Внизу формы входа мелкими буквами прописана ссылка — получить или восстановить логин и пароль.
Следует перейти по этой ссылке и заполнить следующую форму восстановления, где ввести персональные данные, номер договора и карты и пр. На прикрепленный к карте или прописанный в договоре телефонный номер придет смс с одно-разовым кодом, после ввода которого у клиента появится доступ в ЛК.
Однако, если клиент поменял номер телефона, он теряет возможность совершения операций через личный кабинет, так как он не сможет подтвердить их кодами из смс-сообщений. Поэтому при смене телефонного номера следует сразу же приехать в офис банка и обратиться с вопросом его замены в договоре к менеджеру банка. Или же позвонить по телефону 495785-82-22, подготовив паспорт и договор и решить этот вопрос с техническим специалистом.
Мой кредит
Вход и функционал кредитного личного кабинета немного отличается от интернет-банкинга. Для входа в обычный ЛК необходимо вводить логин и пароль. Чтобы войти в Кредитный кабинет потребуется ввести номер мобильного телефона, свою дату рождения, буквенно-цифровой код с картинки и одноразовый смс-код.
В отличие от Интернет-банка, в котором можно совершать платежи с переводами, открывать вклады и совершать прочие действия, в кредитном кабинете этот функционал не предусмотрен. В нем можно получить исчерпывающую информацию о своем кредите, проверить поступления/списания по счету, посмотреть информацию о будущих платежах (дату и сумму списания) и об остатке кредита. Можно через кредитный кабинет внести очередной платеж с любой банковской карты.
Доступ к кредитному кабинету получает клиент банка, оформивший кредит в Хоум Кредит или получивший кредитную карту. Если же у клиента есть и дебетовый или зарплатный счет в Хоум Кредите и, одновременно, взят кредит, то у него есть возможность доступа в оба кабинета, пользование которыми является абсолютно бесплатным для всех.
Мобильный банк
Практически весь функционал личного кабинета реализован в мобильном банке. Это очень удобный продукт для управления своими финансами. В мобильном банке можно совершить те же операции, что и в обычном:
- оплатить коммунальные услуги, штрафы, госпошлины;
- переводить деньги на другие счета банка и на счета других банков;
- анализировать свои расходы.
Скачать приложение мобильного банка можно на любое устройство.
Использование личного кабинета существенно облегчает работу клиента банка с функционалом банка, открывая быструю возможность доступа к своим средствам из любого места.
Хоум Кредит Банк - крупный иностранный банк, предоставляющий большой спектр услуг населению: дебетовые и кредитный карты, кредиты наличными, депозиты, расчетные счета. Обслуживание в Хоум Кредит банке очень удобное благодаря личному кабинету, вход в который осуществляется по логину и паролю. Пользоваться интернет-банком могут все клиенты банка, достаточно один раз пройти регистрацию в системе.
Для входа в полную версию личного кабинета банка Хоум Кредит клиенту необходимо перейти по адресу https://ib.homecredit.ru и на открывшейся странице указать логин и пароль.
Если вы не хотите постоянно вводить логин на странице, то вы можете отметить галочкой поле "Запомнить логин" и для входа потребуется только пароль. Данную функцию не рекомендуется использовать на чужом компьютере.
Обратите внимание, что на вход клиенту предоставляется всего 3 попытки. После трех неверных вводов пароля учетная запись блокируется в целях безопасности. В данной ситуации не стоит рисковать - воспользуйтесь опцией восстановления пароля под формой входа.
Возможности личного кабинета банка Хоум Кредит следующие:
- Информация о подключенных продуктах банка (карты, вклады, кредиты, счета)
- Анализ доходов и расходов (за нужный период)
- Оплата услуг (ЖКХ, мобильная связь, интернет и ТВ, налоги и штрафы)
- Денежные переводы (между своими счетами, в адрес других банков)
- Заказ дебетовой карты (новой или перевыпуск)
- Заказ кредитной карты
- Блокировка карты
- Оформление депозита
- Оформление онлайн-заявки на кредит (кредит можно получить сразу на карту любого банка страны)
- Обмен валюты по выгодному курсу
- Поиск ближайших офисов и банкоматов
- Предварительно одобренные предложения по кредитам и кредитным картам
- Связь со службой поддержки через Хоум-чат
У Хоум Кредит банка существует несколько версий личного кабинета, каждая из которых отвечает за определенных банковский продукт:
- Интернет-банк (полный функционал интернет-банка)
- Мой кредит (отображается только оформленный в банке кредит, список опций также ограничен только кредитом)
- Товары в рассрочку (для клиентов, купивших товар в рассрочку в одном из магазинов-партнеров)
- Программа Польза (просмотр информации о накопленных баллах в программе лояльности от банка)
Данный личный кабинет (Мой кредит) предназначен для клиентов банка, которые брали в нем кредит. Функционал кабинета клиента ограничен активным кредитом. Вы можете просматривать значимую информацию, такую как: сумма долга, дата следующего платежа, процентная ставка, график платежей.
Для входа вам понадобится на сайте банка https://mycredit.homecredit.ru указать ваш номер телефона и вашу дату рождения.
Зарегистрировать личный кабинет вы можете на официальном сайте https://reg.homecredit.ru/ . Система предложит вам указать номер договора или 16 цифр банковской карты (на выбор) и ввести данные паспорта. Если данные указаны верно, то на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации, после ввода которого нужно будет придумать логин и пароль. Теперь вы можете пользоваться интернет-банком.
Также существуют другие способы получения доступа в личный кабинет:
- Посещение ближайшего офиса банка с паспортом (не забудьте взять с собой паспорт)
- Банкомат банка (в разделе "Интернет-банк" - "Подключить")
Программа лояльности "Польза" от Хоум Кредит банка
Картами банка Хоум Кредит особенно приятно пользоваться, если они подключены к программе лояльности "Польза". В рамках данной программы пользователю за каждую совершенную трату по карте начисляются бонусные баллы, которые впоследствии можно поменять на рубли. Количество бонусов зависит от категории покупки клиента:
- Самое большое вознаграждение за покупки в магазинах-партнерах (от 5% до 10%)
- В отдельных категориях вознаграждение составляет 3% от суммы трат (АЗС, Путешествия, Кафе)
- Если ваша покупка не подходит не под один из вышеперечисленных пунктов, то вы получите 1% бонусами
Обратите внимание, что бонусы не начисляются за снятие денег в банкомате, за перевод денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупку лотерейных билетов. Бонусы начисляются клиенту только за покупки в магазинах.
И не важно, где вы совершаете покупки - в России или за рубежом. Вам все равно будут начислены бонусные баллы.
Самое главное - вы можете обменять баллы на рубли в личном кабинете программы лояльности "Польза". Курс обмена: 1 балл = 1 рубль . Минимальная сумма обмена составляет 100 баллов, обмен производится в личном кабинете.
Срок начисления баллов составляет до 7 рабочих дней. Проверить начисления вы можете по ссылке https://polza.homecredit.ru/ в личном кабинете бонусной программы "Польза". Баллы действуют 1 год с момента их начисления на бонусный баланс.
Пользоваться личным кабинетом можно не только на компьютере, но и на телефоне, благодаря мобильному приложению "Мобильный банк - Хоум Кредит". Программа доступна для загрузки всем пользователям устройств на базе iOS и Android.
Загрузить ПО на свой смартфон вы можете в магазине приложений App Store и Google Play, введя в строку поиска фразу "Мобильный банк Хоум Кредит" и нажав далее кнопку "Установить".
Совет! При первом запуске мобильного банка вы можете настроить быстрый вход в приложение по PIN-коду и отпечатку пальца.
Телефон горячей линии банка Хоум Кредит
Для получения необходимой информации по услугам банка, а также для уточнения баланса и прочего вы можете обратиться по телефону горячей линии Хоум Кредит:
- +7 495 785-82-22 - для звонков по России и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
Служба поддержки клиентов принимает звонки круглосуточно. Также вы можете оперативно получить ответ, задав свой вопрос в онлайн-чате в личном кабинете.
В контактном центре вы можете: уточнить баланс карты, узнать остаток долга по кредиту, проверить статус денежного перевода, узнать статус рассмотрения заявки на кредит и многое другое.
Если вам срочно понадобились деньги, то вы можете обратиться за кредитом в Хоум Кредит. Время рассмотрения заявки в среднем занимает 5 минут, для постоянных клиентов время принятия решения еще быстрее.
Отличительной особенностью кредита в банке Хоум Кредит является возможность получения денег на карту любого российского банка.
Условия кредита наличными в банке Хоум Кредит следующие:
- Сумма кредита : от 10 000 рублей до 1 000 000 рублей
- Процентная ставка : от 9,9% годовых
- Срок : от 1 года до 5 лет
- Необходимые документы : паспорт гражданина РФ
- Досрочное погашение : доступно
- Срок рассмотрения заявки : 1 минута (в некоторых случаях может потребоваться больше времени на принятие решения)
Кредит доступен гражданам РФ с постоянной пропиской в возрасте от 22 лет до 70 лет с хорошей кредитной историей и постоянным источником дохода.
Оставить онлайн заявку на получение кредита в Хоум Кредит вы можете ниже:
Для пополнения кредитной карты или оплаты кредита можно не входить в личный кабинет. Просто перейдите на сайт банка по адресу https://www.homecredit.ru/payment-online и укажите реквизиты.
Для пополнения кредитной карты достаточно указать номер карты и дату своего рождения, а для оплаты кредита потребуется ввести номер кредитного договора и номер счета для зачисления средств.
Также вы можете воспользоваться любым другим способом оплаты кредита:
- Внести наличные в банкомате
- В кассе банка (ближайшее отделение вы можете найти в приложении)
- В личном кабинете "Мой кредит" (без комиссии картой любого российского банка)
- В интернет-банке любого банка (например, через Сбербанк Онлайн)
- Наличными в отделении Почты России
- Наличными через систему денежных переводов "Золотая Корона"
- Через платежную систему Qiwi
- Через терминал Элекснет
Обратите внимание, что при оплате кредита в любом банке, кроме Хоум Кредит, взимается комиссия за перевод средств. Выгоднее всего пополнять кредитный счет через банк.
Любую новую карту банка перед использованием необходимо активировать. Сделать это можно дистанционно на сайте банка. Для активации карты и получения пин-кода перейдите по адресу https://www.homecredit.ru/pin/ . Система попросит указать ваш номер карты и серию и номер паспорта.
После ввода данных на ваш телефон, указанный при регистрации, поступит SMS с кодом подтверждения регистрации. Далее следуйте подсказкам системы для завершения процедуры.
Не могу войти в личный кабинет Хоум Кредит: что делать?
В первую очередь стоит проверить правильность ввода пароля. Если не получается войти с первой попытки в личный кабинет, то стоит воспользоваться опцией восстановления пароля во избежание блокировки учетной записи. Если очередные попытки входа безуспешны, то следует обратиться в контактный центр банка для решения данного вопроса.
Как сменить пин-код карты Хоум Кредит?
Для смены ПИН-кода банковской карты Хоум Кредит вам необходимо позвонить по телефону горячей линии и сообщить кодовое слово, номер карты и паспортные данные. После этого сотрудник банка переключит вас на автоматическую систему банка, позволяющую сменить пин-код.
Если в ХК был оформлен кредитный заем, потребуется знать общий порядок получения требуемой в тот или иной момент информации, которая касается остатка средств по задолженности. Как только будет принято решение погасить ранее взятый долг полностью, потребуется перед его погашением проверить кредит Хоум Кредит, остаток образованного долга и точного остатка по нему.
Это важный момент, так как при перечислении недостаточной суммы долг не будет считаться погашенным, соответственно появится риск начисления штрафных перечислений. Говоря иными словами, во избежание сложностей, требуется всегда тщательно контролировать операцию по закрытию счета и знать, как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит по номеру договора.
Это вариант узнать остаток является распространенным. Для этой цели потребуется посетить ближайший офис и предоставить личному менеджеру паспорт одновременно с номером оформленного договора.
После осуществления некоторых расчетных операций сотрудник сообщит о сумме задолженности. Клиенту организации потребуется просто ввести нужную сумму в кассу и полностью погасить ранее начисленную задолженность.
Данный вариант проверки остатка по счету является самым простым и одновременно максимально надежным. При этом методика может не подойти тем, кто находится в поездке или не желает простаивать в очереди. Здесь намного проще будет определить оставшуюся сумму при помощи задействования телефона. Подобным образом можно решить вопрос, как узнать есть ли предложение от банка Хоум Кредит.
Хоум Кредит банк как узнать остаток по кредиту по номеру телефона
Если требуется срочно проверить размер оставшейся задолженности, не обязательно куда-то ехать, тратить свое время, достаточно потратить пару минут на совершение звонка. Потребуется просто позвонить сотрудникам колл-центра и получить всю требуемую информацию. По фамилии данный процесс не осуществить.
Телефон горячей линии осуществляет свою работ в круглосуточном режиме. Сотрудники, отвечающие по номеру 8 800-700-800-6 готовы ответить на звонок в любое время. После соединения беседу будет поддерживать робот, который в процессе разговора попросит обозначить цель организованного визита, а потом произведет соединение с оператором.
Информация по задолженности предоставляется исключительно лично клиенту организации. Соответственно потребуется пройти несложный процесс проведения идентификации через интернет.
Работники службы поддержки попросят обозначить номер договора или паспортные данные, а после их проверки обозначит сумму не оплаченного остатка и оставшуюся задолженность по ней.
Как узнать задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке через интернет
Опытные клиенты в состоянии самостоятельно проверить образованный остаток по оформленному займу, используя выход в интернет и ресурс home credit bank. Чтобы провести самостоятельную проверку остатка, потребуется выполнить несложные действия:
- Требуется пройти несложную регистрацию в персональном кабинете на ресурсе организации. Вход можно осуществить посредством мобильного, ранее привязанного к договору и число рождения. Также войти разрешается и по временному паролю, что отправляется банком через смс.
- В перечне требуется выбрать продукт, по которому был оформлен договор и кликнуть.
- В представленном вниманию персональном кабинете допускается изучить такие данные, как размер остатка, число очередного взноса, когда погашается кредит и установленную ставку по процентам.
Если не получается войти в кабинет, есть возможность в любой период созвониться с сотрудниками и, если нет на телефоне денег, заказать обратную связь, используя официальный сайт.
Какой бы метод не был выбран для определения суммы остатка, требуется следовать определенным требованиям и условиям. Здесь очень важно сообщать дату, когда есть желание вносить суммы платежей. Это важно по той причине, что размер задолженности может меняться каждый день. Всегда требуется проверять принятые реквизиты, предназначенные для совершения платежа.
Если производится оплата долга посредством терминала, важно помнить, что переведенные деньги на счет будут зачислены только через два или даже три дня.
По прошествии примерного срока зачисления стоит обязательно созвониться с сотрудниками финансового учреждения для уточнения вопроса относительно поступления средств. Если сумма была перечислена, потребуется получить справку относительно закрытия ранее оформленного займа. Стоит знать, что сумма, проведенная в терминале по номеру договора по кредиту приходит намного быстрее.
Заключение
При следовании данным рекомендациям, операция, связанная с полным закрытием кредита будет проведена успешно. Можно проверить баланс и провести своевременные расчеты. При своевременной оплате оформленного кредита клиент финансовой организации может без особых сложностей предоставлять займы в последующее время, так как кредитная история при своевременном погашении будет исключительно положительной.
