POS-материалы - что это такое? Виды POS-материалов. Изготовление и производство POS-материалов

Вконтакте

Одноклассники

Из этой статьи вы узнаете

Что такое POS-материалы
Где размещать POS-материалы
Как выбрать тот или иной вид POS-материалов
Кому в Москве доверить производство POS-материалов

Бывало ли так, что вы, сами того не желая, покупали в магазине больше товаров, чем планировали? Например, отправляясь за сахаром, прикупили ещё пирожные, макароны, шоколад и, допустим, журнал. Ни сила воли, ни составленный список покупок не «спасают» от таких случаев. В этом виноваты POS-материалы, выгодно расставленным по всему магазину. Они способствуют тому, что мы тратим больше денег, покупая больше продукции.

Что такое POS-материалы

«Точка продаж» – это дословный перевод английской аббревиатуры «POS» (Point of Sales). Отсюда: POS-материалы в магазинах – это любая реклама, размещённая в точках продаж.

Главные цели POS-материалов:

Сделать акцент на определённой продукции, выделить её для покупателей;
Исключить какие-либо колебания и привести потребителя к покупке товара.

POS-материалы, в отличие от других типов рекламы, воздействуют на потребителя быстрее. Их, как правило, покупатели замечают в течение пары секунд. Однако грамотный дизайн, а также правильное размещение POS-материалов способствуют повышению прибыли того или иного магазина. Благодаря этому свойству их ещё называют «немыми» продавцами.

Где размещают рекламные POS-материалы

В основном каждая точка продаж делится на пять действующих зон, в которых размещаются POS-материалы разного типа:

Наружное оформление . Используется с целью обратить внимание потребителя на торговую точку. Указатели, рекламные постеры, различные таблички, ориентировка, размещённая в магазине – все эти POS-материалы располагаются на внешней зоне конкретной точки продаж.
Входная группа . К данной зоне относится оформление витрин и входа в торговый зал: open-таблички, плакаты, вывески, постеры. Основная цель таких POS-материалов – «заставить» потребителя посетить торговую точку. Здесь мало указать название продукции, необходимо также обозначить выгодные условия её покупки (скидки, бонусы, акции), которые поспособствуют тому, чтобы человек зашёл в магазин и приобрёл товар.
Торговый зал . Главная задача POS-материалов непосредственно в точке продаж – грамотно направить потребителя в место расположения продукции. Здесь применяются разные типы навигации: световые коробы, указатели, напольная навигация.
Место выкладки товара . Важнейший элемент размещения POS-материалов, поскольку именно в этой зоне потребитель решает, приобрести товар или нет. Главная цель здесь – сделать свой товар более заметным среди ряда подобной продукции, чтобы покупатель взял именно его. Акцент делается на правильной раскладке товара и на грамотном информировании о нем, которое включает его основные характеристики и преимущества. Кроме того, можно указать на проходящую акцию или выгодные условия приобретения данного товара.
Чек-аут (прикассовая зона) . Сюда входят POS-материалы, рекламирующие продукцию «импульсивной покупки». Эта зона рассчитана на недорогие товары, которые не входили в планы покупателя.

Какие есть виды POS-материалов

Существует много видов POS-материалов для розничной торговли:

Shop-in-shop (магазин в магазине) .Представляет собой небольшую часть торгового помещения, выделенную под, так сказать, закрытый стенд товара одной торговой марки. Стенд, как правило, оформлен в едином дизайне с брендом.

Ай-стоппер (шелф-стоппер, стоппер) . Картонный или пластиковый стенд, завлекающий потребителя. Кроме того, он отделяет один ассортимент товара от другого.

Акрилайт . Стенд из акрилового стекла, оснащённый подсветкой. Текст и изображение на стенд наносятся либо гравировкой, либо трафаретной печатью.

Аудиовизуальные POSM . Рекламная кампания, которая включает аудио и видео компоненты с целью повлиять на потребителя. Как правило, это небольшие экраны с flesh-проигрывателями, которые транслируют различные презентации и рекламные видеоролики с продающим текстом.

Баркет-подставка. Витрина (панель с ячейками для товара), где располагается POS-продукция.

Блистер . Упаковка для товаров маленького размера (батареек, резинок для волос, таблеток, шоколадных батончиков). Способ изготовления – применение вакуумной формовки из бесцветных термопластичных материалов. Обычно такая упаковка облегает продукцию и имеет схожую с ней форму. Термопресс соединяет её с упаковочным материалом (фольгой, бумагой или картоном).

Боди-стенд (ростовые фигуры) . Напольное изображение продукции в увеличенном формате.

Временный дисплей . Экран, который применяется не более трёх месяцев.

Глорифаер . Вид POS-материалов, представляющий собой целую структуру рекламных материалов из картона, металла, бумаги или пластика, которые группируют и представляют товар в местах его расположения.

Гофроподдон . Поддон из гофрированного картона с рекламным постером.

Гравитационный дисплей . Вид POS-материалов, представляющий собой дисплей, с помощью которого товар двигается и выдаётся соответственно своему весу.

Дэнглеры . Небольшие плакаты, закреплённые на потолках или стенах с помощью верёвки.

Дегустационный стол . Стойка с образцами продукции, предназначенными для дегустации. Это очень удобный и практичный способ.

Джумби . Помните летающего слонёнка из мультика? Этот вид POS-материалов назван в его честь. Он представляет собой надувные или бумажные модели предлагаемой продукции.

Диспенсер (dispense - раздавать) . Собранная стойка или панель, где располагается и представляется продукция. Товар находится в свободном доступе и выкладывается обычно рядом с кассами.

Дисплей (display - демонстрировать) . Стенд или стойка демонстрации продукции. Существуют долгосрочные и временные дисплеи. Первые изготавливаются из металла, пластика, ДСП, стекла и так далее. Вторые, как правило, картонные, так как этот материал обходится дешевле.

Канапе . Витринная панель с подсветкой.

Киоск-дисплей . Картонная или пластиковая мини-витрина, где выкладывается продукция.

Лайтбокс . Короб из пластика или металла с подсветкой внутри. Лайтбоксы могут располагаться на полу, на стене или же на потолке в подвесном виде. Изображение и текст печатаются с помощью шелкографии и наносятся на внутреннюю или внешнюю сторону лайтбокса.

Лифлет-холдер . Дисплей с ячейками для брошюр или флаеров. Он может представлять собой напольный, настольный или настенный карман.

Меню-холдер . Настольная подставка под ценник, меню или характеристики товара.

Мобильные стенды . Лёгкие конструкции для промоакций и презентаций товара. Их несложно собрать или разобрать.

Монетницы . Пластиковые ячейки для монеток, расположенные у кассы и оформляемые рекламным изображением.

Накопитель (дисплей-накопитель) . Дисплей, на котором находится часть продукции, предназначенной для выдачи потребителю.

Островной дисплей . Обособленно установленный дисплей, который дает доступ к продукции с любой стороны.

Пан-карта (хард-постер) . Картонный или пластиковый постер на жёсткой подставке, зачастую оформленный объёмным изображением, сделанным способом вакуумной формовки.

Постер . Плакат, который вывешивается в торговой точке.

Презентационный стол . Стойка, демонстрирующая предлагаемую продукцию.

Прикассовый дисплей . Дисплей, предназначенный для прикассовой территории.

Прикассовый накопитель . Ряд полочек, расположенных на прикассовой территории.

Продакт-презентер . Флаер с описанием товара. Как правило, распространяются в зоне проведения промоакции.

Продукт-карта . Картонный или пластиковый хардпостер, на котором представлена продукция и цены на неё. Зачастую оформляется объёмным изображением, сделанным способом вакуумной формовки.

Промобокс . Короб или упаковка продукта, которые необходимы для промоакций.

Промостойка . Столики для дегустации.

Слимлайн . Набор шелфтокеров и ценников, находящихся на полках и стеллажах.

Стеллаж . Вид POS-материалов, представляющий собой рекламные стойки в форме полок, стоящих друг над другом.

Стикер (stick - приклеивать) . Вид POS-материалов, представляющий собой наклейку. Применяется с целью акцентировать внимание потребителя на продукции.

Стрипхолдер (стрип-лента) . Картонный или пластиковый держатель товара, оформленный в виде ленты. Как правило, располагается около кассы.

Сэмплинг-стол . Стол, применяемый с целью ознакомления потребителей с новым товаром прямо в точках продаж.

Тестер-стенд (тестер-бар) . Витринный или напольный дисплей, позволяющий дегустировать товар.

Трей . POS-материал, основная функция которого оформить выкладку, группировку и предложение товара на стеллажах.

Фреймлайт - вид POS-материалов, представляющий собой панель толщиной в 30-50 мм с подсветкой, которая встроена в её боковые рамки.

Хард-постер (пан-карта) . Постер на жёсткой подставке, зачастую оформленный объёмным изображением, сделанным способом вакуумной формовки.

Чек-бокс . Картонная или пластиковая ёмкость для напечатанных чеков, которая располагается около кассы.

Чекпоинт . Картонная или пластиковая рекламная стойка, которая крепится на охранные системы у выхода из торговой точки.

Шелф-дисплей . Небольшой дисплей, находящийся на обычном стеллаже. Он акцентирует внимание на товаре, а также выделяет его из ряда конкурирующих продуктов.

Шелф-стоппер . Пластиковый или картонный стенд, завлекающий потребителя. Кроме того, он отделяет один ассортимент товара от другого.

Шелфтокер (shelftalker - говорящая полка). Панели, закреплённые на стеллажах, предназначенных для выделения нескольких видов продукции.

Шиппер . POS-материал, предназначенный для недолговременных акций. Это временный дисплей, изготовленный из картона или иных недорогих материалов.

Шоу-бокс . Вид POS-материалов, представляющий собой упаковку для группы товаров. Крышка упаковки, как правило, используется под рекламное изображение.

Шоу-кард . Жёсткий плакат, где печатаются основные характеристики товара.

Штендер . Переносной напольный стенд, находящийся перед входом в магазин.

Что нужно учитывать при выборе POS-материалов

Чтобы грамотно применять POS-материалы, важно учитывать некоторые моменты:

Цели маркетинговой кампании;
Характер и тип информирования потребителя при презентации товаров и услуг;
Предполагаемые способы замены методов применения рекламных изделий;
Структуру представления торговой марки;
Однородность проводимых акций и целостного направления деятельности компании POS-материалов;
Методы рекламирования и реализации продукта.

Как происходит изготовление POS-материалов

На продаже POS-материалов специализируются многие типографии и рекламные агентства. Само создание проходит в четыре этапа:

Этап 1. Брифинг. Этот этап изготовления характеризуется тем, что заказчик должен обозначить предназначение POS-материала, задачи его воздействия, его реализации. Кроме того, заказчик должен указать область своей деятельности и контингент своего потенциального покупателя.

Этап 2. Подготовка концепций. Данная стадия изготовления характеризуется разработкой идей POS-материалов, связующих стратегий, тестированием способов реализации рекламной продукции на разных группах потенциальных клиентов.

Этап 3. Согласование. Этот этап изготовления характеризуется представлением проекта клиенту. В проекте должны быть указаны тонкости применения POS-материалов. На этой стадии также идёт проверка однородности стратегии компании заказчика и структуры заказа.

Этап 4. Осуществление производственных работ. Эта стадия изготовления POS-материалов заключается в сборке различных конструкций из металла или пластика, оснащении изделий держателями, полками, стеллажами, стойками, в покраске продукции, прикреплении торговых марок и других необходимых данных.

Как сделать так, чтобы POS-материалы в местах продаж были эффектными

Разработка POS-материалов требует следования чётким правилам:

Рекламная кампания должна вызывать у потребителя положительные впечатления. Необходимо учесть, что все шокирующие идеи лучше отложить или использовать в обычной рекламе.
POS-материалы необходимо оформлять так, чтобы покупатель не чувствовал, что ему навязывают товар. Важно донести лёгкий и убеждающий призыв к покупке.
Обратить внимание потребителя на текстовую часть. Качественно оформленная информация на POS-материалах – это залог заинтересованности потенциального покупателя.
Целостная система размещения POS-материалов с целью повышения уровня продаж.
Необходимо, чтобы POS-материалы подходили по размеру к торговому помещению и точке расположения товара. Рекомендуется заранее узнать габариты помещения и тип освещения в нём. Это поможет вам продемонстрировать продукт в лучшем виде.

Кому доверить изготовление POS-материалов в Москве

На сегодняшний день существует огромный выбор POS-материалов. Для их изготовления применяются самые различные материалы: все типы бумаги и картона (пенокартон, переплетный картон, хромэрзац, гофрокартон и так далее), а также металл, стекло, дерево ПВХ, акрил и полистирол. Кроме того, есть множество технологий создания и оборудования POS-материалов, основными из которых являются практически все типы печати (офсетная, прямая УФ-печать, трафаретная, сольвентная, цифровая и так далее), вакуумная формовка, сварка, высечка, порошковая покраска, каширование и многие другие.

Создание POS-материалов – очень ответственное дело, для которого необходимы определённые навыки и творческий подход. 15 лет – вот «стаж» компании «СловоДело» в изготовлении POS-материалов. Заказывая продукцию у нас, вы гарантируете себе хорошего партнёра, способного претворить в жизнь самые сложные проекты.

Порядок сотрудничества с компанией «СловоДело»:

1. Получение запроса и оценка стоимости.

Чтобы менеджер оценил стоимость заказа POS-материалов, ему необходимо знать:

Формат продукции;
Макет (может быть готовым, может подвергнуться доработке, а можно изготовить макет в типографии);
Количество экземпляров (тираж);
Красочность (количество и насыщенность цветов);
Вид и плотность материала для изготовления.

Профессионалы в типографии работают с любыми тиражами POS-материалов.

2. Договор и оплата

Оплата заказа проходит следующим образом:

Первый заказ оплачивается полностью безналичным расчетом;
Для постоянных заказчиков допустимы и иные варианты расчёта, условия которого обговариваются непосредственно с менеджером;
Все затраты чётко указываются в договоре.

3. Печать

Печать POS-материалов начинается только тогда, когда макет проверен и окончательно утверждён.

Более того, вы сами можете находиться на приладке печати ваших POS-материалов, согласовав это с менеджером. Компания «СловоДело» также предоставляет возможность печати пробного экземпляра, который должен быть одобрен клиентом. Весь тираж будет абсолютно схож с пробным вариантом POS-материала.

Тираж изготавливается в среднем 5-7 дней. Кроме того, можно заказать срочную печать (за сутки), однако стоимость заказа повышается на 25%.

4. Доставка

Доставка готовых POS-материалов производится по адресу, предоставленному заказчиком, в течение рабочего дня (с 10.00 до 19.00).

Доставка изготовленных POS-материалов проходит только в пределах города Москвы. Также вы можете сами забрать свой заказ по указанному адресу: Бережковская набережная, д. 20, стр. 79.

5. Гарантия

Компания «СловоДело» предоставляет гарантию на то, что оборудование для печати, материалы, а также качество изготавливаемых POS-материалов соответствуют стандартам ГОСТа (СИБИД, ГОСТ Р 51205-98, ГОСТ 4.482-87, ГОСТ 21444-5, ГОСТ 9094-89 и проч.).

Вконтакте

Вывески

Бумажные или пластиковые таблички, на которых может содержаться логотип продукции, или же какая-нибудь дополнительная информация о нем. Один из самых популярных вариантов — вывески «open/closed» с упоминанием вашей торговой марки.

Шелфстопперы

Рекламные вывески, которые крепятся непосредственно к полкам с товарами, вашего бренда или конкурентного. Вместе со стопперами также эффективно использовать флажки, наклейки, которые следует крепить на потребительские корзины и брелоки от шкафчиков

Диспенсеры

Данная конструкция являет собой полноценный предмет мебели — это полка, выполненная в фирменном стиле вашего бренда.

На месте продажи товаров

Промо-Полки

Это предметы мебели из пластика, которые размещаются возле касс или являются самостоятельном местом продажи. На них размещаются либо акционные товары, либо вся продукция линейки.

Подвесные карманы

Конструкция, на которой может быть изображен как сам товар, так и информация о нем. Подвесные карманы в первую очередь используются для моментального запоминания зрительного образа, поэтому в их оформлении мы особое внимание уделяем контрастным ярким цветам и выделяющимся шрифтам.

Держатели ценников

Это бумажные или пластмассовые листы, на которых содержатся сведения о стоимости товара. Производство POS-материалов вы можете заказать в КОЛОРО! Чтобы узнать, сколько стоит изготовление POS-материалов, свяжитесь с нашим менеджером.

POS-материалы на месте продажи товаров. Примеры

Что вы получаете, обращаясь в «Актив дизайн»

Огромный выбор POS-материалов. Мы не ограничиваем своих клиентов в выборе и производим большое количество изделий: от совсем маленьких костеров (подставок под кружки) до крупных призмабордов.
Профессиональный дизайн. В нашей компании работают штатные дизайнеры и инженеры-конструкторы, которые прекрасно понимают клиента. Специалисты «Актив Дизайн» разрабатывают оформление POS-материалов в соответствии со всеми пожеланиями заказчиков.
Качественное изготовление. Мы производим POS-M из металла, алюминия, различных видов пластика, стекла и композитных материалов на собственном производстве, контролируя процесс на каждом этапе.

Наш ассортимент POS-материалов

Наружные

Это стелы, штендеры, панель-кронштейны для фасадов, наклейки на асфальт и другие POS-материалы, предназначенные для фиксации внимания потенциального покупателя, проходящего мимо торговой точки. Наши яркие POS-M помогут вам повысить посещаемость торговых залов.

Внутренние

С помощью этих POS-материалов, размещенных в торговом зале, посетитель найдет нужный товар. Мы изготавливаем потолочные мобайлы, стикеры, постеры, вывески различных размеров, привлекающую внимание напольную графику и многое другое.

Входные

Вошедшему покупателю нужно дать понять, что здесь он найдет то, что ему нужно. Для этого используются различные таблички, наклейки на камеры хранения, пилоны, ростовые фигуры и другие POS-материалы. «Актив Дизайн» также производит тележки, брелки для ключей, корзины с маркировкой бренда.

Торговые

Настало время для покупки! Торговые POS-материалы мотивируют клиента приобрести товар под воздействием зрительного образа или текстовой информации. Мы изготавливаем разного рода лотки, стеллажи и стойки, а также печатаем привлекательные наклейки, листовки и буклеты.

Прикассовые

Как стимулировать дополнительную покупку? Разместите возле кассы стеллажи с недорогими товарами: шоколадками, жвачкой, конфетами. Мы производим специальные конструкции для этой цели, а также изготавливаем монетницы, чекбоксы, пакеты, разделители покупок и другие прикассовые POS-материалы.

Функции POS-материалов

Информирование. POS-конструкции сообщают вашим потенциальным клиентам, какие виды товара и изделия каких брендов они могут купить.
Локализация. POS-материалы указывают местоположение магазина и помогают выбрать самый короткий и удобный маршрут.
Ориентирование. В большом ТЦ легко заблудиться и выбиться из сил в поисках нужного товара. POS-материалы обозначают места нахождения конкретных видов продукции и помогают построить оптимальный с точки зрения маркетинга маршрут движения клиента.
Зонирование. Благодаря POS-конструкциям из различных материалов покупатель четко понимает, где находится зона входа, выхода, где располагаются кассы, а где – тематические области торгового зала. Разделенное на зоны пространство легче освоить.
Мотивирование. Это одна из самых важных функций POS-материалов, которая, тем не менее, не реализуется без предыдущих (информирования, ориентирования и зонирования). Яркие изображения и надписи акцентируют внимание на положительных свойствах товара, стимулируя его покупку.
Брендинг. Чем чаще логотип бренда попадается покупателю на глаза, тем лучше он запоминается. POS-материалы помогают сформировать и закрепить положительное представление о фирме у клиента.

Остались вопросы? Звоните:

Что такое POS-материалы в маркетинге? Это средство, позволяющее привлекать потенциальных покупателей в торговую точку, при этом делая акцент на определенном товаре, режиме работы торговой точки или проводимой ею или определенной торговой маркой, производителем акции. С помощью POS-материалов пробуждается интерес покупателей, он становится заинтересованным, движется по торговому месту к нужному стеллажу, провоцируется к приобретению рекламируемого товара. Помимо этого, грамотно разработанный POS-материал способен украсить торговый зал места продаж.

Правила использования

Вот основные положения эксплуатации пособия:

POS-материалы должны размещаться рядом с тем товаром (чем ближе, тем лучше), который они рекламируют, не загораживая другие товары;
его должен понимать любой человек, который посетил торговую точку с целью покупки;
суть должна быть сформулирована кратко: мысль излагается не более чем в четырех фразах, а лучше - в одном предложении;
он должен быть эстетичным, установленным без наклонов в разные стороны;
POS-материалы не должны занимать слишком много места в торговом зале, их размещение должно быть умеренным;
они должны соотноситься с концепцией торговой точки.

Функции POS-материалов

Исходя из правил использования данных материалов, можно сформулировать их основные функции:

информативная - товар, который вы искали, присутствует в данной торговой точке;
локализация - направление покупателя к тому месту, где выложен товар, с помощью POS-материалов;
ориентирование - покупатель ищет именно тот товар, на который направлена рекламная акция;
экспонирование товара - место выкладки некоторого товара выделяется, что привлекает к нему дополнительное внимание;
брэндинг - вызывание ассоциаций с товаром с целью закрепления связи именно об этом товаре;
мотивационная - побуждение покупателей к приобретению данного товара;
коммуникативная - информация о товаре доводится на уровне образов и теста.

Виды POS-материалов

Начать разбираться с вопросом "Что это такое POS-материалы?" нужно с их классификации.

Считается, что для того, чтобы покупатель обратил внимание на определенный товар, нужно привлечь его внимание, как минимум, двумя разновидностями рекламной продукции.

Основные виды POS-материалов:

Ценники — главный вид POS-материалов в торговой точке, посредством которого покупатель узнает конкретную цену определенного товара. Для продвигаемой продукции важно создать привлекательный ценник.
Некхенгер — небольшая бирка, находящаяся на горлышке бутылок; могут выступать в качестве рекламных POS-материалов, содержащих основную информацию о товаре.

Баннер — кусок винилового, тканевого или синтетического материала любого размера, на который нанесен рекламный слоган и изображение рекламируемого товара, размещаемый внутри магазина или на входе.
Шелфтокер — картонная полоска, при помощи которой происходит отделение брендированного товара от других товаров-аналогов на данной полке. Здесь может содержаться рекламная информация, а также могут быть предусмотрены отсеки для ценников.

Шелфорганайзер - цельная конструкция с размещением товара, выделяющая его от аналогов.
Бодистенд - изделия из пластика или картона, на которых могут быть изображены сказочное существо, животное или человек.
Муляж — рекламная модель товара акции, которая может быть исполнена в натуральную величину, либо, для привлечения внимания, может быть увеличена (такой муляж называется джумби).
Шоу-бокс — коробка из картона, на гранях которой размещена реклама, а на корпусе могут быть отсеки, куда вкладываются торговые листовки с информацией о продвигаемом товаре.
Мобайл — рекламируемый товар в виде подвешенного изображения. Могут быть составными, объемными и плоскими.
Лайтбокс — плакат с размещенной на нем рекламой, имеющий внутреннюю подсветку и находящийся в специальном коробе. Лайтбоксы могут быть подвешены на стену или потолок, а также установлены на пол.
Коробка для чеков - служат для дополнительного привлечения внимания посредством нанесения рекламных рисунков.
Стрип-холдер - брендированная рекламная полоска с прикрепленными к ней товарами малой массы.
Стикер - наклейка с рекламной информацией для различных поверхностей.
Дисплей - фигурная витрина, применяющаяся для показа товаров при краткосрочных акциях.
Электронные рекламные POS-материалы — обычные электронные бытовые приборы, с помощью которых доносится информация до покупателей (телевизоры, радио), а также мультимедийные терминалы.

Классификация по основным техническим и эксплуатационным характеристикам

По основному конструкционному материалу данные материалы могут быть из МДФ, ДСП, дерева, картона, резины, бумаги, пленки, пластика, металла, композитных материалов, проволоки.

По дополнительному оснащению они могут быть без оснащения (не нужно для функционирования), электрически-автономными (не требующие подключения электричества), электрические, интерактивные (с "обратной связью" и обновлением ПО), электронные (с наличием компьютеров или микроконтроллеров и обновлением ПО), подключенные к интернету.

По габаритам POS-материалы подразделяются на крупно-, средне- и малогабаритные.

По весу без упаковки: легкие (до 5 кг) и тяжелые (все остальные).

Информация в POS-материалах

Данные материалы разрабатываются по принципу KISS, что предполагает доставку лаконичных и простых сообщений, в которых существует призыв к покупке здесь и сейчас. Информация, размещаемая на POS-материалах, должна быть понятна 14-летнему ребенку со средним интеллектуальным уровнем развития. Они не должны вызывать недоумения, раздражения, других негативных эмоций.

Размещение

С точки зрения маркетинга важен не только правильный подбор вида, но и правильное размещение pos материалов на том месте, где они должны находиться.

На улице перед зданием торговой точки размещают различные указатели, щиты, вывески, на тротуаре может присутствовать соответствующая графика.

Во входной зоне размещают информацию о режиме работы торговой точки, контактах, проводимых акциях, могут находиться различного роды плакаты, наклейки.

В торговом зале размещаются ярко оформленные таблички, напольная графика, стикеры, воблеры, джумби. Цель их размещения - удлинение времени пребывания потенциального покупателя в торговом зале.

Места выкладки товаров. Именно здесь совершаются покупки, поэтому основное внимание маркетологов должно быть направлено именно на эти места. Здесь важно удачно расположить товар и применить разнообразные POS-материалы.

В прикассовой зоне покупатели делают импульсные покупки, поэтому здесь в основном присутствуют мелкие POS-материалы, такие как лотки для мелочи, диспенсеры, стикеры.

Разработка - первый этап жизненного цикла

Добиться необходимого воздействия на покупателя можно только в том случае, если дизайн использующегося POS-материала удачен. Необходимо определиться с целевой аудиторией, материалом, задачами изготовления. Разработкой POS-материалов, как правило, занимаются профессионалы. В техническом задании, которое готовит заказчик, указывается вид, размеры, способ крепления, место эксплуатации, материал, цветовые решения и текст. Разработка начинается с оформления дизайн-макета, в котором подбирается оптимальное решение для данной торговой точки по размещению текста, цветовым решениям, шрифту, размерам, расположению текста и другим важным нюансам, после чего формируется проект, отправляющийся специалистам с целью изготовления POS-материалов.

Классификация по износостойкости

Казалось бы, как все замечательно для торговли - неся небольшие затраты на данные материалы можно в некоторой степени манипулировать покупательским поведением людей. Однако, эти затраты, как правило, недолговременные. Мы уже выяснили, для чего нужны торговым точкам POS-материалы. Что это такое с точки зрения износа?

POS-материалы по интенсивности износа условно подразделяют на три группы:

temporary - POS-материалы с потенциалом эксплуатации, не превышающим 3 месяцев;
semi-permanent - POS-материалы с потенциалом эксплуатации 3-12 месяцев;
permanent - POS-материалы с потенциалом эксплуатации более 1 года.

Производство - второй этап жизненного цикла

Производство POS-материалов осуществляется в зависимости от их видов и износостойкости. Разрабатывается специальная технология изготовления. Как правило, используется инновационное оборудование для POS-материалов, позволяющее производить вакуумную формовку, лазерную резку и точечную сварку, литье под давлением, каширование, высечку, порошковую покраску и другие виды необходимых технологических процессов. Помимо данного оборудования, используются фрезерные станки, плоттеры, печатные станки с резкой, станок прямой печати на материале, полуавтоматический станок для шелкографии, при необходимости иное оборудование. Действия конструктора, дизайнера и управляющего проектом должны быть скоординированными.

В заключение

Можно однозначно сказать, рассмотрев POS-материалы, что это такое. Это средства оформления мест реализации товаров. Они должны быть размещены там, где это необходимо и направлены на побуждение покупателя к совершению покупки именно того товара, в реализации которого заинтересована торговая точка.

Удобство безналичных расчетов банковскими карточками настолько прочно вошло в нашу жизнь, что мы стали потихоньку забывать, что такое звон монет и шелест купюр в кошельке. Картой можно расплатиться практически за всё и везде. Но это было бы невозможно, если бы торговая точка не была оборудована специализированным платёжным устройством, так называемым POS-терминалом. Такой терминал выполняет функции интерфейса (границы раздела между разными объектами) между покупателем и магазином, и позволяет расплатиться за товар с помощью «куска пластика» – нашей карточки. При этом производится множество операций, о которых обычный покупатель даже и не задумывается – для него всё прозрачно: вставил карту, ввел пин-код (если требуется) и увидел на экранчике аппарата: «Одобрено». В статье мы приподнимем завесу незнания и расскажем для всех интересующихся на простом и понятном языке: что это за устройство и как оно работает?

POS-терминал. Что это такое?

Аббревиатура POS (сокращение от английского «Point Of Sale») в дословном переводе означает «точка продажи». Соответственно, POS-терминал – это устройство, выполняющее ряд функций для успешного функционирования торговой точки (например, учёт и продажа товара). Давайте сразу оговоримся. Часто под ПОС-терминалом подразумевают аппарат для приёма к оплате банковских платёжных карточек – тот самый, куда мы вставляем (проводим или прислоняем) карточку и вводим пин-код. Собственно о таком устройстве и пойдёт речь в нашей статье.

В более же широком смысле, POS-терминал – это программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять все необходимые торговые операции. Такой комплекс может состоять из монитора, компьютерного системного блока, чекового принтера, считывателя карт (кардридера) и пин-пада (отдельная клавиатура для ввода пин-кода), дисплея покупателя, клавиатуры, сканера штрих-кода, денежного ящика и т.д. Всё это вы можете увидеть на рабочем месте кассира любого крупного сетевого магазина, и к каждому из перечисленного выше оборудования вы можете смело приписать приставку «POS-». Такой терминал можно сравнить с усовершенствованной кассой, так как кассир не только может «пробить» вам товар по цене, указанной на его ценнике, и выдать чек (зайдите в любой киоск – там до сих пор работают по старинке), но и проделать массу других операций.

К примеру, в крупных сетевых магазинах (Спар, Ашан, Магнит и пр.) кассир считывает цену товара по его штрих-коду, а если код не читаемый, то тут же ищется по буквенному коду цена товара в базе данных. Вы изъявили желание оплатить картой – пожалуйста. У вас есть бонусная карточка – очень хорошо. Кассовый работник проведёт ей по кардридеру и вы тут же получаете скидку или накопительные бонусы. Вы забыли взять пакет и решили заплатить за него мелочёвкой в кармане – не проблема, кассирша откроет денежный ящик и даст вам сдачу, если монета слишком крупная. И, наконец, вы решили отказаться от одной товарной позиции – тоже не проблема. Вам вернут деньги наличными, или они придут через некоторое время вам на карту. Всем проделанным операциям присваивается метка времени, после чего делается соответствующая запись в базе данных.

Всё вышеперечисленное – результат работы современного ПОС-терминала, а организация оплаты по карте – это лишь частный случай его работы. Но в ряде случаев, когда в небольшом магазине необходимо организовать возможность оплаты покупателей по банковским карточкам, используют не целый комплекс POS-оборудования (это недешёвое удовольствие), связанного друг с другом, а отдельный независимый платёжный терминал, о котором и шла речь в начале статьи. В него обычно встроено печатающее устройства, и он может комплектоваться выносной клавиатурой. Принцип его работы при оплате по карте такой же, как у терминала на «точке продажи» в более широком смысле. Об этом мы далее и поговорим.

Устройство ПОС-терминала

Несколько слов, что из себя представляет терминал оплаты по банковским картам.

В его состав входит:

дисплей небольшого размера (обычно с жидкокристаллическим экраном);
встроенная система считывания (для карт с магнитной полосой и с чипом (смарт-карт));
клавиатура для ввода числовых данных (ввод пин-кода и различных сервисных настроек);
процессор и оперативная память (устройство является полноценным мини-компьютером и функционирует на базе операционной системы);
GPRS-модем для обмена данными через сотовую связь (опционально);
порты подключения к сети и кассовому аппарату (Ethernet, RS-232 и др.);
устройство для печати чеков (опционально);
аккумулятор (опционально).

Устройство для оплаты по картам может быть независимым ПОС-терминалом или являться составной частью комплекса, из которого состоит ПОС-терминал (в широком смысле). В первом случае терминал может выполнять функции кассового аппарата, что является более дешёвым и оптимальным решением для небольшого магазина. Такое устройство должно быть в обязательном порядке внесено в Государственный реестр ККМ (контрольно-кассовых машин). Платёжный терминал должен быть сертифицирован международными платёжными системами (Visa, MasterCard, наша отечественная МИР и др.) на соответствие современным требованиям безопасности при осуществлении операций с банковскими картами.

Сам по себе платёжный карточный терминал будет бесполезной вещью, если он не будет подключён к эквайрингу или, как ещё называют, процессингу. – это банковская услуга, которая позволяет торгово-сервисным предприятиям принимать карты к оплате. В результате средства с банковской карты (точнее, с карточного счёта) покупателя должны быть перечислены на счёт продавца. Именно этот процесс и организует банк-эквайер (и не только он один), а сам терминал является лишь звеном в той цепочке процессов, из которых состоит транзакция по банковской карточке.

Обычно вначале заключается договор с банком-эквайером, оказывающим такие услуги. Он же может предоставить на условиях аренды оборудование (терминалы) для оплаты по картам. Иногда магазин может купить POS-терминал вместе с договором эквайринга с банком, условия обслуживания которого для него наиболее выгодные. Для сведения, каждый банк-эквайер предлагает свои условия подключения, в частности, он берёт комиссию с каждой операции по карте, которая может быть фиксированной или «плавающей». Комиссия зависит от оборота торговой точки (торговой сети) и может составлять от 1,5% до 4% от суммы покупки.

Принцип работы

Рассмотрим, как происходит оплата по карточке с помощью описываемого нами ПОС-терминала.

1. Покупатель уведомляет кассира о своём желании расплатиться картой за покупки. При этом есть смысл обратить внимание на то, картой какой платежной системы можно расплатиться в магазине. Об этом вам расскажут логотипы международных платёжных систем (МПС), наклеенные на видном месте около кассы. Как правило, любые торговые точки принимают карточки Visa и MasterCard, а также ещё некоторых МПС, не сильно распространённых в нашей стране.

Для оплаты покупок достаточно иметь необходимую сумму на счете карты (или кредитный лимит на кредитке), иначе терминал выдаст ошибку. При крупных суммах списания, возможно, придется предъявить свой паспорт – из соображения безопасности.

2. Кассир вводит на компьютере или на самом терминале сумму покупки и предлагает вам вставить карту в пос-терминал.

3. Покупатель (или кассир) вставляет карту в считыватель для чиповой карты. Если на пластике магнитная полоса, то карточка «прокатывается» в соответствующем считывателе, а если карта и терминал поддерживают , то пластик прикладывается к экрану (оплата до 1000 руб. без ПИН-кода). Данные считываются с чипа/магнитной полосы. При необходимости запрашивается ввод ПИН-кода. Это зависит от установленного банком или самим держателем приоритета подписи/ввода PIN’а на самой карточке и от настроек терминала. Некоторые торговые сети при сумме покупки ниже определённого лимита, отказываются от ввода ПИН-кода в целях уменьшения времени обслуживания покупателя, но в ущерб безопасности.

4. Данные с карты и сумма покупки передаются терминалом в процессинговый центр банка-эквайера. Это начало банковской транзакции, которая пойдёт через несколько «инстанций» и доберётся до банка, выпустившего вашу карточку, который и должен дать разрешение на покупку. То есть должна быть совершена процедура авторизации.

5. Далее, транзакция от банка-эквайера направляется в центр обработки данных (ЦОД) МПС, где будет осуществляться проверка карты на наличие/отсутствие в стоп-листе, и в случае положительного результата проверки, будет направлена в процессинговый центр банка-эмитента. Если с вашим карточным счётом всё в порядке (на нём есть достаточный лимит) и карта прошла дополнительные проверки на легальность, то ваш банк даёт добро, которое выражается в присвоении кода авторизации совершаемой операции (т.е. процедура авторизации прошла успешно).

“Отказ” – это означает, что запрошенная сумма не подтверждается банком-эмитентом. Одна из причин – отсутствие необходимых средств на счёте, но точную причину отказа вы можете узнать, связавшись со своим банком. В этом случае попытайтесь расплатиться другой картой, при её наличии.
“Изъять” или “Изъять – мошенничество” – это может означать использование карты мошенником (например, было заявлено, что карта украдена), или карта, по мнению банка, .
“Запрос в банк” – означает, что потребовалось провести дополнительную авторизацию клиента по телефону. Банк может запросить дополнительную информацию о держателе карты, например: номер паспорта, название банка, адрес, кодовое слово и т.п. Банк может и не подтвердить запрошенную сумму, т.е. возможен “отказ”.

6. Эмитент передаёт данные в обратной последовательности: сначала ЦОД МПС, потом эквайеру, и, наконец, транзакция заканчивается передачей информации от банка-эквайера в пос-терминал торговой точки, который распечатывает 2 чека со всеми реквизитами операции: суммой покупки, кодом авторизации и другой служебной информацией. Один из них останется на кассе, второй получит покупатель.

7. POS-терминал напоследок отправляет ответ в процессинговый центр об успешности операции оплаты.

Для покупателя наличие чека говорит о факте оплаты, и он уходит с покупкой из магазина. На самом же деле, деньги придут на счёт магазина не мгновенно. Сначала они будут переведены со счёта банка-эквайера (не с вашего карточного счёта!), а уже через несколько дней, а то и через неделю (до 30 дней, согласно действующему законодательству РФ и правилам МПС) будут переведены на счёт эквайера со счёта вашей карточки в банке-эмитенте. Соответствующая сумма на вашей карточке будет временно заблокированной. За более подробной информацией о банковской транзакции отсылаем вас к .

Виды устройств

По характеру исполнения существует 2 вида терминалов:

Моноблочный, который может выполнять все необходимые функции для оплаты по карте, а также ряд других функций;
Модульный, состоящий из системного блока с возможностью подбора различных устройств ввода-вывода в зависимости от потребностей магазина. Это и есть терминал «в широком смысле», который может выполнять любые функции, а не только оплату по банковским карточкам.

POS-терминалы подразделяются и в зависимости от вида банковского эквайринга.

При «торговом» эквайринге, когда подразумевается прямой контакт кассира с покупателем в момент оплаты (в любых торгово-сервисных предприятиях: магазинах, кафе, парикмахерских и пр.), используются торговые моноблочные или модульные pos-терминалы. Именно о таких устройствах мы и говорили в статье. Они могут быть стационарными или переносными.

В «мобильном» эквайринге, применяемом для оплаты картами на выезде (курьеры, таксисты, мастера и др.), используются так называемые мобильные POS-терминалы оплаты (mPOS). Они представляют из себя кардридер, подключенный к смартфону с помощью WI-FI или Bluetooth, и управляются с помощью специального мобильного приложения, устанавливаемого на телефон. Такие устройства позволяют совершать оплату с любой банковской карточки, а всю обработку операций осуществляет какой-либо банк. Например, в сервисе www.pay-me.ru платежи обрабатывает Альфа-банк. Такое бюджетное решение подходит для небольших магазинов и предприятий, ещё не созревших на покупку более дорогого торгового ПОС-оборудования.

В интернет-эквайринге (он же виртуальный эквайринг), когда все операции по карте производятся удалённо на сайте интернет-магазина, используются так называемые виртуальные терминалы оплаты , представляющие из себя специально разработанный веб-интерфейс, позволяющий провести расчёты в сети и оплачивать различные услуги. Это обычная программа, работающая на сервере интернет-магазина, и выполняющая те же функции, что и вышерассмотренные терминалы.

Дополнительно отметим, что терминалы оплаты могут использовать различные каналы связи для удалённого соединения: выделенный (проводной) Ethernet, мобильную GPRS-связь, ADSL и пр. Обычно, чем связь быстрее и устойчивей, тем она дороже в подключении и эксплуатации.

Использование платёжных карт и POS-терминалов избавляет нас с вами от проблем, связанных с оборотом наличности. Больше не нужно заботиться о постоянном присутствии денег в кошельке, если они есть на карте, и пересчитывать сдачу. А распространенная фраза кассира «дайте без сдачи» может скоро остаться в прошлом. Да и самим предприятиям выгоднее принимать безналичную оплату, чтобы лишний раз не инкассировать выручку в банк (а для налоговой как выгодно – все операции у неё как на ладони). Поэтому POS-терминал – устройство, несомненно, востребованное и полезное. При условии соблюдения хотя бы минимальных мер безопасности, конечно же…