Московский Кредитный Банк на сегодня является надёжным финансовым учреждением, одним из крупнейших игроков отечественного финансового рынка. Банк работает, начиная с 1992 года, и за это время успел заслужить доверие тысяч клиентов, заслужить отличную репутацию.
Банку посильно предоставление полноценного перечня услуг для частных и юридических лиц. Финансовое учреждение предлагает своим клиентам прогрессивные и взаимовыгодные универсальные продукты, услуги для широкой аудитории. На сайте Московского Кредитного Банка имеется вся важная информация относительно вкладов, потребительских кредитов, банковских платежных карт.
Среди популярных кредитных программ рассматриваемого финансового учреждения можно выделить ипотечное кредитование, автокредитование, кредитную карту. Потребительские кредиты, как популярная финансовая услуга, предоставляется от 19%, при этом имеют место следующие характеристики: размер кредитного займа до полутора миллиона рублей, без поручительства и внесения залога, возможность получения средств на различные цели. Срок рассмотрения клиентской заявки на получение потребительского кредита составляет до 3 банковских дней, что только с выгодной стороны характеризует банк. Прогрессивной финансовой политикой компании предусмотрено снижение процентной ставки.
Отзывы и жалобы
Татьяна
30.10.2017 14:56
Добрый день! В офисе по адресу-каширское шоссе 106 не приняли вклад без оформления карты,объяснив это технической причиной.
Яна
20.09.2017 09:35
Отзывы о филиальной сети
18.07.2019 18:33 Лариса Романова →Даже не представляла, что существуют такие банки: ожидание оплаты по квитанции около часа, даже руководители плохо ориентируются в программах. Ужас.
07.02.2019 16:30 Валентина →неудовлетворительно! Особенно дозвон- это кошмарная музыка и ожидание 10 минут. Думайте,что вы творите. Ваша дол-ая информация?
07.02.2019 16:28 Валентина →Ставлю не удовлетворительно. Проще дозвониться в приемную президента. Столько информации ненужной впяривают в 10 мин. Ужас! С уважением относитесь к своим вкладчикам. И уберите эту долбанную музыку.
28.08.2018 17:28 Андрей →Обманывают людей!!!ни в коем случае не обращайтесь в этот банк!
03.08.2017 21:25 Наталья →Работа сатрудниками филиала банка москвы на войковской требует контроля головным офисом,мне был одобрен кредит в размере 150 000 на кредитную карту. С 11 июля я не могу получить кредитную карту.деньгами пользуются работники банка.придется обращаться в суд с иском о злоупотреблении и присваении чужих финансов. Прошу разобрать конфликт не доводя до суда
22.02.2017 18:51 Нурия →Если Вам нужно узнать определенную информацию об МКБ, но при этом вам удобней общаться с живым человеком, то лучше всего это сделать по следующим номерам телефона Московского Кредитного банка (МКБ банк):
- +7 495 777-4-888 – телефон МКБ банка в Москве и МО (стоимость звонка будет рассчитана в соответствие с тарифами вашего оператора связи)
- 8 800 100-4-888 – общая бесплатный телефон горячей линии Московского кредитного банка (бесплатный для всех жителей России)
- +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41 – решение вопросов по пластиковым картам в режиме 24/7
- +7 495 988-14-44 – техническая поддержка по вопросам работы интернет-банкинга МКБ
- +7 495 797-42-34 – номер для поддержки организаций по вопросам «Ваш Банк Онлайн» (режим работы операторов пн.-чт. 9:00-18:00, пт. 9:00-16:45)
- +7495 741-08-10 – решение вопросов, связанных с работой банкоматов и терминалов (режим работы – круглосуточно)
Если Вы хотите, чтобы консультант контакт-центра Вам сам перезвонил, то нужно заполнить форму с указанием удобного для Вас времени и номера телефона для связи на официальном сайте банка. Оператор свяжется с Вами незамедлительно.
Наличие центра клиентской поддержки дает МКБ банку отличную возможность для общения с клиентами в режиме онлайн и по телефонам. Удобство для клиентов заключается в том, что ответ на свой вопрос они могут получить круглосуточно, в любой день недели, не выходя из дома, не вставая с кресла.
Вы можете узнать всю необходимую информацию без дополнительных затрат, так как звонок оператору банка бесплатный. Добираться никуда не нужно, можно связаться с консультантом, он даст вам всю интересующую информацию. Все операторы хорошо обучены и сумеют удовлетворить любопытство любого клиента.
Особенности клиентской поддержки МКБ:
- поддержка осуществляется в круглосуточном режиме
- благодаря круглосуточной работе у населения есть возможность в любое время поддержать связь, как с центральным отделением Банка, так и с отдельным филиалом
- через официальный сайт в круглосуточном режиме можно связаться с менеджерами и задать интересующие вопросы
- онлайн способы поддержки населения позволят оставаться на связи даже без использования телефона
- МКБ в отличие от многих других банков оказывает поддержку клиентов через все популярные социальные сети
- хоть банк и работает только в московском регионом, но у него кроме московских номеров, есть и бесплатный номер телефона горячей линии МКБ банка в федеральном формате 8800
- деление номеров происходит не по отделениям банка, а по конкретным проблемам клиентов
Читайте также
Условия кредитования в МКБ Банке
Какие проблемы можно решить по телефону
Обратившись по телефонам МКБ банка можно решить практически все возникшие проблемы. Но, конечно, всегда есть место человеческому фактору и исключениям. Решение некоторых проблем, возможно, потребует вашего присутствия в отделение банка.
Тем не менее, наиболее часто возникающие трудности банк классифицировал в отдельные группы, и каждой группе присвоил свой телефон.
Напомним их:
- вопросы по банковским картам +7 495 797-42-11 , +7 495 797-42-41
- вопросы, касающиеся интернет-банкинга +7 495 988-14-44
- техподдержка терминалов / банкоматов +7495 741-08-10
Оператору вы можете задать любой проблемный вопрос, например, по пункту № 3 можно:
- попросить помощи, если банкомат сломался, не закончив вашу операцию
- уточнить адрес местонахождения ближайшего терминала
- спросить про условия обслуживания
- узнать какой лимит снятия денег доступен
- уточнить сумму комиссии за конкретную операцию
- а также уточнить любые вопросы, связанные с работой банкоматов/терминалов
По банковским картам можно уточнить следующие вопросы:
- какие документы нужны для оформления карты
- срок действия карты
- есть ли ограничения по выдаче денег
- какая и в каких случаях снимается комиссия
- какими картами можно оплачивать покупки в интернете
- можно ли восстановить ПИН-код, который забыли/потеряли
Об интернет-банкинге можно, допустим, узнать такую информацию по телефону Московского Кредитного банка:
- как подключиться к системе «МКБ онлайн»
- сколько платить за пользование личным кабинетом (то же, что интернет-банкинг)
- можно ли открыть/закрыть счет без посещения отделения
- как можно вернуть перевод, отправленный не по адресу
- что делать, если по каким-то причинам вы не можете зайти в свой личный кабинет
Подобных вопросов может быть масса, но специалисты бесплатной горячей линии МКБ банка постараются дать вам максимально достоверную информацию, постараются успешно решить ваш вопрос. А если обслуживание вам не понравилось, то через официальный сайт, в соответствующем разделе, можно пожаловаться на качество работы конкретного сотрудника банка.
Прочие способы связи с МКБ
Данный банк старается идти в ногу со временем, но руководство каждого отдельного кредитного учреждения по-своемому понимает этот процесс. Именно из-за этого у всех банков совершенно разный набор сервисов – у Сбербанка он один, а, к примеру, у МКБ он другой.
Из-за этого для связи с общественностью в банке применяются не только архаичные способы, которым по-сути и является телефон МКБ банка, но и современные технологии.
Читайте также
Обзор официального сайта МКБ банка
Теперь получить ответы на вопросы можно не только в самом отделении МКБ, не только по телефону, но и по интернету, в соцсетях, можно оставить заявку на сайте, и оператор банка максимально быстро постарается ответить вам.
Все доступные способы:
В любом случае, найти более полную информацию о Банке, узнать, как еще связаться, можно на сайте https://mkb.ru/ .
Как написать сообщение с сайта
Если Вы не хотите тратить время на звонки или просто не любите общаться по телефону, нет времени на поездку в отделение банка, но требуется узнать некоторую информацию, то можно легко это сделать, задав вопрос прямо на сайте Банка. Этот способ связи очень удобный.
ОАО «Московский Кредитный Банк» является крупным универсальным коммерческим банком с обширной сетью подразделений, представленной в Московском регионе. В число клиентов «МБК» вошли представители обеих категорий – и юридические, и физические лица.
Акционеры: 85% - Роман Авдеев; по 7,5% - IFC (Международная финансовая корпорация) и «Европейский банк реконструкции и развития».
Председатель правления: Владимир Чубарь.
История создания и развития банка
Регистрация «Московского Кредитного Банка» датируется 1992-м годом. Своим созданием кредитная организация обязана московскому предпринимателю Б. А. Борисову, чьи средства были для этого использованы. Он же дал и нынешнее название банку – «Московский Кредитный Банк». В число учредителей вошло несколько частных малых предприятий («Ост», «Пеленг», «Эллипс» и пр.) и не существующая в наши дни товарно-сырьевая биржа «Потенциал России».
В 1994 году значительно расширился состав учредителей, а еще через год была сменена организационно-правовая форма, в результате чего банк получил название ООО «Коммерческий банк «Московский Кредитный Банк», а председателем правления стал Валерий Комаровский.
По итогам деятельности банка в 1997 году он вошел в ТОП-100 крупнейших московских банков.
В 2004 году МКБ вступил в систему страхования вкладов.
Деятельность «Московского Кредитного Банка» в наши дни
Сеть подразделений банка состоит из 80 точек, численность персонала превышает 3 тыс. сотрудников.
Среди банковских продуктов и услуг, предоставляемых корпоративным клиентам, основной упор делается на предоставление кредитов, обслуживание внешнеэкономических контрактов, международное торговое финансирование, предоставление услуг предприятиям торговли по инкассации выручки. В «МКБ» создана собственная лизинговая группа компаний «МБК-Лизинг», также банк довольно прочно укрепил свои позиции на рынке сетевой инкассации. В число корпоративных клиентов Московского Кредитного Банка входят: «Эльдорадо», «М. Видео», «Белый ветер Цифровой», «СпортМастер», цифровой центр «ИОН», «Евросеть», «ЦентрОбувь», «Магнолия», «Копейка», «Формула кино», «Иль де Ботэ», «Л’Этуаль» и прочие фирмы.
Банком имитировано более 600 тыс. пластиковых карт, держатели которых обслуживаются с помощью сети, которая состоит из 700 банкоматов и почти 5 тыс. терминалов. Клиентская база «МБК» насчитывает порядка 280 тыс. физических и около 25 тыс. юридических лиц. Основное внимание уделяется розничному кредитованию (потребительские, ипотека, автокредиты), а также кредитованию малого и среднего бизнеса.
Активы/пассивы
Основу активов составляют:
- на 80% – выданные кредиты (около 80% кредитов приходится на долю юридических лиц);
- на 10% – ценные бумаги (по большей части это долговые обязательства российских компаний и банков, а также гособлигации).
Доли основных пассивов распределились так:
- 34% – средства физлиц;
- 31% – остатки на р. счетах и депозитах юрлиц;
- 12% – привлечено в собственные облигации и векселя.
На рынке межбанковского кредитования «Московский Кредитный Банк» чаще выступает в роли нетто-заемщика.