Стандартная квитанция по ЖКХ и ЖКУ имеет вид небольшого белого прямоугольника бумаги с напечатанным на нем множеством сокращений, аббревиатур, дат, норм потребления, данных об абоненте и показателях счетчиков.

Лицевой счет находится в самом начале квитанции. Как правило, граждан интересует окончательная цифра начисленной платы и указание, есть ли долг по услуге. Эти данные указываются вверху платежки в отрывной ее части, а также дублируются в основном сегменте документа вместе с их детальной расшифровкой по каждой услуге.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

На обратной стороне квитанции иногда печатают правила пользования или другую второстепенную информацию. Документ не скрепляется печатью и подписями уполномоченных лиц.

По состоянию на сегодняшний день почти все квитанции за ЖКХ являют собой единый платежный документ, включающий все коммунальные услуги. Это стало возможным благодаря введению системы ЕИРЦ (единых информационно-расчетных центров).

Отдельные платежки также могут использоваться, например, по оплате за электроэнергию и газ в некоторых регионах выписывают отдельные квитанции.

Структура документа на примере общей платежки на весь комплекс ЖКХ включает такие данные (по порядку сверху вниз):

Часть квитанции	Что содержит
Извещение или счет-извещение (отрывная часть)	Отрывается кассиром при оплате и остается с подтверждением внесения денег у плательщика. В отрывной части указано следующее: Номер извещения, его дата. Лицевой счет находится в самом верху, он также дублируется в основной части платежки. Название управляющей компании, ее банковские реквизиты. Данные плательщика: Ф. И. О., ИНН, лицевой счет. Для удобства оплаты также печатают штрих- и/или QR код. С его помощью происходит быстрая идентификация плательщика в точках оплаты. Его можно сфотографировать на смартфон и предъявлять в кассе при внесении денег не бумажную квитанцию, а фото. В терминалах со специальными считывателями нет необходимости вводить информацию вручную – достаточно поднести его к устройству и на экране появится окошко с необходимыми полями для оплаты. Аналогично работает QR-код. Начисленная сумма к внесению (указывается сразу вверху для удобства граждан), за какой период, а также данные о задолженности на конкретную дату. После этого – сколько всего к оплате в целом (вместе с задолженностью).
Квитанция или счет-извещение	Эта часть остается у кассира при внесении платы. Дублируются те же данные, но в этом сегменте уже нет штрих-кода и QR-кода, а также дополнительно указана более расширенная информация (площадь помещений, кол. чел.): номер, от какого числа; дублируются те же данные о сумме оплаты, что и в отрывной части, а также информация о плательщике (Ф. И. О., адрес); показания счетчиков; количество проживающих в квартире людей; площадь жилья; рекомендация оплаты до определенного числа (определяется правилами УК).
Таблица начислений отдельно по каждой услуге	Это структурная часть квитанции, но она требует отдельного рассмотрения, так как содержит наименование каждой услуги, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. По этим данным пользователь самостоятельно может проверить правильность начисления. В ней указывается следующее: подробная расшифровка платежей; размер оплаты по каждой услуге; нормативы объемов потребления, по которым проводится исчисление; стоимость за единицу измерения представляемого ресурса или фиксированная плата по нему; объем субсидий, скидок, мер соцподдержки; окончательная сумма к оплате; в завершении таблицы после слова «итого» указывается суммарная стоимость всех услуг по ЖКХ, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде, или размер переплаты; после таблицы отдельной строчкой прописывается домовой объем использованных ресурсов в соответствующих единицах измерения (Гкал, куб. м., кВт).

Отдельных пояснений требуют виды платежей в таблице:

Группа услуг ЖКХ	Что входит в группу и расшифровка сокращений
Жилищные	«Сод. общ. им МКД». Содержание имущественного комплекса всего дома: уборка подъездов, обслуживание ремонтниками (электриками, сантехниками и пр.). «Тек. рем. о/им МКД». Ремонт многоквартирного дома: косметические работы для фасадов, подвалов, оборудования. «Очистка м/пров.». Обслуживание (очистка) мусоропроводов (только там, где они есть). «Уб. и с/оч зем. уч.». Уход за земельными участками: благоустройство придомовых территорий, клумб, цветочников, работа дворников, обслуживание зеленых насаждений. Ремонт лифтов и уход за ними (для домов, где они есть). АППЗ. Под этим имеют в виду «автоматическую противопожарную защиту», а также гидранты, щитки, сигнализацию. Чем лучшая система, тем больше придется платить за нее. Эксплуатация приборов контроля. АУР (административно-управленческие расходы) – зарплата персонала УК. Электроэнергия (день и ночь отдельно) для общего имущества многоквартирного дома. Если цена одна для всех периодов суток, то она прописывается одной строчкой. Холодная вода для общедомовых нужд (ОДН). Ее берут дворники в подвале для полива газонов, мытья лестничных площадок.
Коммунальные	отопление; холодная/горячая вода (по счетчикам в квартире); водоотведение (суммарная величина потребления на дом).
Прочие	видеонаблюдение; охрана; антенна; радиоточки; стоимость расчета услуги.
В некоторых квитанция в 2020 году появилась новая строчка « » – это вывоз твердых коммунальных отходов, то есть, мусора. Раньше за это плата вносилась на счет ЖЭКа в составе общедомовых нужд. Теперь она выведена в отдельную услугу.

Вода

При наличии счетчика в квартире плата за горячую воду и холодную рассчитывается согласно его показаниям и установленным тарифам за единицу ресурса. Тариф – это установленная нормативными актами региональных властей цена за один кубометр вод. Это касается и холодной, и горячей воды.

Формула и пример расчета:

Формула	Пример расчета
По показателям счетчика
Водоснабж.= объем по счетчику х тариф	Порядок расчета: счетчик показал потребление за 1 мес. в объеме 13 куб. м. холодной воды; тариф в МКД (Москва) – 33,03 руб. за 1 кв. м. (информацию можно уточнить, обратившись в местный «Водоканал», а также она есть в квитанции); 13 х 33,03 = 429,39 руб.
Без счетчика
Водоснабж. = кол. чел. х норматив потребления х тариф	Порядок расчета: в квартире зарегистрировано 3 чел. ; норматив холодной воды на 1 чел. cоставляет 6,935 куб. м. ; тариф на услугу для МКД – 33,03 руб. за 1 куб. м. ; расчет: 3 х 6,935 х 33,03 = 687,19 руб.
Аналогично рассчитывается плата за горячую воду.

Не надо путать водоснабжение, под которым подразумевается только вода как ресурс, и водоотведение, которое включает следующее:

• транспортировку воды канализацией;
• обслуживание инфраструктуры (труб, канализации);
• очистку;
• утилизацию;
• отвод стоков.

Для водоотведения расчет имеет свои формулы:

Формула	Исчисление
По счетчику
Умножают количество воды по счетчику за расчетное время на тарифы водоотведения. Водоотвед. = (объем хол. воды х тариф) + (объем гор. воды х тариф)	Порядок расчета: Определяется величина по холодной затем – по горячей воде. Результаты складывают. Сумма результатов и будет окончательной платой за водоотведение. Пример: по счетчику потреблено 8 куб. м. холодной воды и 5 – горячей; тариф составляет 23,43 рубля за 1 куб. м. ; расчет: (8 х 23,43) + (5 х 23,43) = 304,59 руб.
Без счетчика
Исходя из нормативов потребления воды.	Устанавливаются ежегодно, проверить их можно на сайтах местной администрации, так как они публикуются там. Нормы не являются едиными для всех регионов.

В МКД есть особенность по водоотведению: исчисление осуществляется по показателям домового счетчика, а не по каждой квартире в отдельности. Если же общедомовой прибор контроля отсутствует, то УК (управляющая компания) делает расчет, используя актуальные нормативы потребления.

Жилец вправе сам оснастить свою квартиру отдельным прибором контроля (водомером). Об этом он должен сообщить УК, которая зарегистрирует его, проверит, правильно ли он работает, опломбирует и выдаст разрешение. При этом будет произведен перерасчет оплаты по водоснабжению и водоотведению.

Отопление

Правила расчета	Описание и формула
В квартире нет счетчиков
Отопление в доме без счетчика оплачивается на протяжении отопительного сезона. Плата учитывает следующее: общую площадь жилья; нормативы потребления; установленные тарифы.	Умножая тариф на площадь жилых помещений (общую), получают объем тепла, использованный в месяц. Его умножают на тариф и получают сумму, которую необходимо внести за прошедший месяц. Формула: Отопл. = норма х площадь кв. х тариф Пример: площадь жилья – 51 кв. м. ; тариф в МКД – 1601,35 руб./Гкал (г. Москва); норматив объемов потребления – 0,016 Гкал/кв. м . общей площади; исчисление: 51 х 1601,35 х 0,017 = 1388,37 руб.
По общедомовому счетчику
Сумма формируется согласно показаниям прибора контроля, учитывая тариф.	Отопл. = объем по счетчику х (площадь кв. / площадь МКД) х тариф Исходные данные примера: площадь помещений (жилья) – 63 кв. м. ; общая отапливаемая площадь МКД – 5100 кв. м. ; тариф – 1601,35 руб./Гкал ; показания общедомового счетчика – 72 Гкал . Расчет: 72 (63 / 5100) х 1601,35 = 1424,26 руб.
Есть и общедомовой, и индивидуальный прибор учета в каждой квартире
Учитывают показатели двух приборов по специальной формуле и умножают их на тариф.	Формула: Отопл. = (объем по кварт. счет. + объем по общедом. счет. х (площадь кв. / площадь дома)) х тариф Пример: квартирная площадь – 51 кв. м. ; общедомовая отапливаемая площадь МКД – 8100 кв. м ; тариф – 1601,35 руб./Гкал (г. Москва); общедомовые показания прибора контроля – 140 Гкал ; тепло, использованное всеми квартирами – 120 Гкал ; показания индивидуального счетчика – 2 Гкал ; затраты на обслуживание водоснабжения – 15 Гкал ; Расчет: (2+(140-100-15) х 51/8100) х 1601,35 = 3217,73 руб.

Электроэнергия

За электроэнергию в большинстве случаев жильцы платят по отдельной квитанции. В общую квитанцию включается только потребление ресурса на общедомовые нужды. В платежке это отображается сокращением «Эл. зн. МОП» (последняя аббревиатура означает «Места Общего Пользования»).

Сумма рассчитывается путем деления показателя счетчика за расчетный период, фиксирующего потребление энергии в общедомовых местах на количество квартир и умножением результата на тариф.

В некоторых регионах с 2016 года плата по индивидуальным квартирным счетчикам электроэнергии начала включаться в единые платежные документы. Расчет платежей по квартирному счетчику осуществляется следующим образом: показатель прибора за расчетный период (мес.) умножается на тариф, установленный местными поставщиками услуг (например, МосОблЭнерго) за единицу ресурса (кВт /д/, кВт /н/, то есть отдельно за ночь/день, если используется раздельный тариф).

Газ

Правила предоставления услуг газоснабжения регламентированы постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 г.

Особенности начисления такие:

Наличие или отсутствие счетчика	Формула расчета и примеры
Есть индивидуальный прибор учета (п. 42 Постановления №354)	Показатель счетчика за расчетный период умножается на тариф, установленный в регионе. Пример: показания счетчика за месяц – 155 куб. м. ; тариф – 6,16 руб./ куб. м. (г. Москва); исчисление: 155 х 6,16 = 954,80 руб.
В квартире нет счетчиков	Формула: Г = [(пл. кв. х норм. расх. по отопл.)+(кол. чел. х норм. для пригот. пищи)+(кол. чел. х норм. для подогр. воды)] х тариф Некоторые нормативы не включаются в расчет, например, переменная «норм. для подогр. воды» используется, лишь когда в доме отсутствует центральное горячее водоснабжение. В МКД, как правило, используется только переменная «норм. для пригот. пищи». Пример по такому варианту следующий: жилье оснащено одной газовой плитой; газового отопления нет; водонагревателей (баков, котлов и пр.) нет; зарегистрировано 4 чел.; норматив в данном регионе (г. Москва) – 10,4 куб. м./ чел.; тариф – 6,16 руб./1 куб. м.; расчет: 4 х (6,16 х 10,4) = 256,26 руб.

Описание всех аббревиатур

Обозначение каждый раз в квитанции некоторых больших словосочетаний сделало бы ее не очень компактной, поэтому используются аббревиатуры из первых букв их слов, которые являются загадкой для непосвященных и требуют детальной расшифровки.

Узнать, что означают некоторые совокупности букв, иногда бывает трудно, так как они имеют свои вариации у разных поставщиков услуг.

Наиболее труднопонимаемые буквенные обозначения, встречающиеся в квитанциях по ЖКУ:

Сокращение, аббревиатура	Расшифровка
ОДН	Указывается после некоторых показателей и означает их величину по ОбщеДомовым Нуждам.
АППЗ	Обозначается отдельной строчкой в составе коммунальных услуг и означает Автоматическую Противопожарную Защиту.
ПЗУ или ЗПУ	Обычно переговорные устройства на подъездных дверях называют «домофоном», но некоторые поставщики услуг обозначают эти механизмы научным термином «Переговорно-Замочное Устройство» или «Запорно-Переговорное Устройство».
ДСКПТ	Обозначение для «Дополнительных Систем Кабельного Программного Телевидения». Эта услуга оплачивается только теми жильцами, которые ею пользуются и оформили на нее договор. Тут нужно отметить, что есть еще и общедомовая антенна, за которую оплачивают все, независимо, пользуются они ею или нет, но, скорее всего, такая услуга будет упразднена в ближайшем времени в связи с полным переходом на цифровое телевидение.
АУР	Административно-Управленческие Расходы. Это деньги на функционирование управляющей компании или ТСЖ (зарплаты работникам и пр.).
О/им, общ/им	Общедомовое имущество.
МКД	МногоКвартирный Дом.
Уб. и с/оч	Уборка и Содержание/очистка.
МОП	Места Общего Предназначения.
СОИ	Содержание Общедомового Имущества (лестницы, подъезды, лифты). Вместо него также иногда используется ОДН, СОИД.
СЭОН	Единая система информирования населения. Пересылка сообщений гражданам о катаклизмах. Услуга специфическая и не во всех квитанциях она есть.
УУТЭ	Узлы Учета Тепловой Энергии.
ПОВК	Дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру, к этой аббревиатуре добавляют обозначение ресурса, за который она взимается, например, ТХВ.
ОПУ	Объем и виды затрат на установку, сбор, ремонт приборов учета.
ЭЛДТ	Дневной расход по электричеству.
ТЭС	Теплоноситель.
ВДГО	Аббревиатура отвечает «внутридомовому газовому оборудованию» (ремонт, обследование плит, газовых котлов и пр.).
Номер ПД	номер платежного документа.
ГВС или ХВС	Горячее или холодное водоснабжение.
ИПУ	Индивидуальный прибор учета.
ИНД	Индивидуальный.
АДС	Аварийно-диспетчерские службы.

В случае ошибок

Если обнаружена ошибка в квитанции, то сперва желательно написать управляющей компании или ТСЖ жалобу (запрос), в котором потребовать подробно объяснить, как произведено начисление и предложить сделать перерасчет. Пользователь также вправе требовать все данные о расчетах, чтобы посмотреть оплату за прошлые периоды. Если ответ на жалобу не удовлетворил пользователя, то нужно обращаться в Роспотребнадзор.

Кардинальным способом защиты своих прав является обращения в прокуратуру и суд. Юристы рекомендуют для начала написать , так как проблема может решиться после этого. Например, если в семье есть граждане, имеющие льготы и об этом не было известно УК, то проблема, скорее всего, решиться на пользу заявителя без особых трудностей.

Если же этого не произошло, то самым действенным способом является написание иска в суд. В прокуратуру также обращаются, но можно и пропустить этот этап и сразу обратится в суд – его решение будет окончательным, но следует учесть, что ответчик имеет право на апелляцию и кассацию.

Важно помнить!

На всех этапах необходимо ознакомиться с официальными тарифами, нормативами по цене и потреблению ресурсов, с договором, оформленным с УК, а также региональным и федеральным законодательством по вопросам платы за ЖКУ. Эти нормы порой очень многочисленные и запутаны.

Основания для уменьшения платы такие:

• статус малоимущей семьи;
• наличие зарегистрированных в квартире граждан, которые имеют право на льготы, например, инвалидов, ветеранов;
• некачественные услуги, применялись ошибочные нормативы объемов потребления и подобное;
• нет надобности в обслуживании приборов учета или другого оборудования;
• плата незаконно завышена, использованы неправильные нормы и правила расчета;
• плата превышает 20% общего дохода, что дает право на субсидии.

В указанных ситуациях следует написать заявление в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги. Данная процедура носит заявительный характер.

Можно ли оплатить частично

Оплата частями допускается во всех случаях, но нужно это сделать правильно при разных вариантах внесения денег:

При оплате в кассе	Необходимо на квитанции зачеркнуть старую цифру и вписать новую. Дополнительно можно обратить внимание кассира, что оплата частичная.
Через банкомат	При внесении средств зачастую уже вбита цифра, так как на многие из таких аппаратов поступает информация о коммунальных платежах и при вводе адреса, по которому гражданин будет оплачивать услуги, на экране появляются те же цифры, что печатаются в квитанции. Необходимо обращать на это внимание и вводить требуемое значение вместо того, что появляется автоматически.
Интернет	Особенности для интернет-банкинга такие же, как и для банкоматов. При этом есть дополнительное удобство: пользователь сможет посмотреть оплату за предыдущие периоды.

При частичной оплате оставшуюся сумму в следующих квитанциях покажут как задолженность. Не исключено, что будет начислена пеня.

Если пользователь не в состоянии оплачивать полностью всю сумму, он может попытаться заключить с поставщиком услуги или УК договор рассрочки. Пеня, как правило, не начисляется, но есть небольшая комиссия при оформлении договора.

Управляющие компании идут навстречу жильцам по этим вопросам в разумных пределах, так как в их интересах поддерживать пользователей в платежеспособном состоянии и получать деньги хоть частично, но все же своевременно.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Счет на коммунальные услуги должен оплачиваться своевременно. Каждый месяц приходят плательщику квитанции. Что в них указано – не всем понятно. Расшифровка квитанции за коммунальные услуги поможет разобраться, какие данные содержит документ.

Минстроем утверждена примерная форма (), организаций ЖКХ. Образец, приведенный в приказе, состоит из следующих частей:

1. 1. Шапка документа – название, платежный идентификатор документа, распознаваемый ГИС ЖКХ, лицевой счет.

1. Раздел 1 – личные персональные данные плательщика и сведения о получателе платежа (управляющей компании или ТСЖ).
2. Раздел 2 – показания приборов учета.
3. Раздел 3 – подробный перечень коммунальных услуг, в том числе на общедомовые нужды с их стоимостным выражением. Сравнение при применении повышающих коэффициентов. Итоги перерасчетов. Наличие льгот, штрафов и пени. Итоговые данные. Банковские реквизиты УК, необходимые сведения для уплаты. Штриховой код.
4. Раздел 4 содержит справочную информацию.
5. Раздел 5 заполняется для оплат с учетом рассрочки.
6. Раздел 6 – для перерасчетов.

Более подробно остановимся на некоторых частях документа, чтобы помочь об оплате.

Данные о плательщике

Раздел предназначен для идентификации плательщика – чтобы, получив счет, убедиться, что квитанция направлена правильному адресату. Содержит:

• фамилию, имя, отчество потребителя жилищно-коммунальных услуг;
• адрес;
• площадь жилых помещений;
• количество проживающих.

Сведения об УК

Плательщику стоит обратить внимание на эту информацию – немало мошенников пытаются подменить подлинные документы, указав похожие названия организаций.

• название организации;
• адрес;
• прочие сведения: телефоны, адреса электронной почты и сайта;
• режим работы.

А данные для проведения платежей (банковские реквизиты) указаны в 3 разделе. Квитанция должна быть заполнена таким образом, чтобы имелись все необходимые сведения.

Штрих-код

Сейчас на квитанциях размещается штрих-код , позволяющий быстро провести платеж за квартиру, не вводя всю информацию. Программы банков настроены на его автоматическое распознавание. Считывается специальным сканером, даже большинство банкоматов имеют специальное окошечко для прочтения штрих-кода. Если система опознала платеж, то все установочные данные: кто платит, куда, за что, сумма – высветятся для проверки; сумму можно изменить.

Показания приборов

Для проверки объемов ресурсов, указанных в расчетном разделе, приводятся показания счетчиков на начало и конец периода, всего за месяц. Рекомендуется сравнивать фактически переданные цифры с квитанцией – при расхождении связаться с УК и уточнить данные.

Расчет платы

3 раздел – самый объемный и самый сложный для понимания. Именно в нем расписывается каждый вид коммунальной услуги построчно – тариф умножается на объем потребленных ресурсов, получается сумма начисленная. Далее идут уточнения; для того, чтобы плательщику было понятнее, как именно складывается сумма к уплате, были введены новые графы и строки. Что включают в текст:

1. По строке «содержание» указывается, какие именно потреблены ресурсы на общедомовые нужды, их объем и сумма к уплате.
2. Если потребителю начисляют по повышающему коэффициенту, то размер коэффициента, показывают сумму, начисленную из-за его применения.
3. Перерасчеты – отражают общую сумму уменьшения/увеличения на основании заявления потребителя (с подтверждающими документами), либо по имеющимся основаниям УК. Что значит эта графа – приведено в 6 разделе документа. Там подробно пишется вид услуги, по которой произведен перерасчет, основания, сумма.
4. Остаток невнесенной платы либо аванс;
5. Графы о штрафах введены, чтобы отражать плательщику их размер – отдельно указывают санкции потребителю, штрафы исполнителю (например, за некачественно оказанную услугу).

После эти цифры складываются – получается результат к оплате.

Справочная информация

Введена в целях проверки потребителями общего предъявляемого управляющей компанией объема использованных ресурсов и платы за них в многоквартирном доме.

По рассрочке

Заполняется в отношении только тех плательщиков, кто оформил рассрочку платежей.

Приводятся подробности рассрочки по квартплате.

После всех расчетов выводятся итоги – сколько денег нужно платить потребителю за месяц. Форма документа рассчитана на то, что каждый плательщик мог самостоятельно посмотреть и проверить каждую позицию счета. Бланк применяется специализированными компаниями – управляющими либо ресурсоснабжающими организациями. В нем содержатся минимальные данные. При необходимости форма может дополняться. Если плательщику непонятны отдельные позиции, или он с ними не согласен – надо обращаться к представителям той компании, что заполняла

Все коммунальные услуги без исключения в настоящие дни предоставляются на платной основе. Основанием для внесения платы является квитанция.

Квитанция ЖКХ - это официальный платежный документ, в котором отражается информация о сумме задолженностей потребителей за прошедшие расчетные периоды перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Поскольку разного рода услуги могут оказывать различные компании, то и квитанций потребитель получает несколько.

Расшифровка сокращений в квитанции

В квитанции за коммунальные услуги используется много разных терминов и сокращений, зачастую, не всегда понятных рядовому потребителю. Рассмотрим их подробнее в таблице:

Сокращение	Расшифровка
	Так в квитанции обозначаются номера приборов учета,установленных в помещении.
	Данным образом в квитанции ЖКХ определяется общая и жилая площадь помещения. К жилой площади относится сумма площадей жилых комнат. Совокупность площадей всех имеющихся помещений является общей.
зарег./прож.	Указывается количество человек, зарегистрированных официально, и количество проживающих фактически.
	Расшифровывается как “Управление социальной защиты населения”. В данную организацию можно обратиться по вопросам оформления субсидий.
общ. площадь дома	Подразумевает площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом.
	Общедомовые нужды.
	Индивидуальный прибор учета, индивидуальная точка учета.
ОДПУ, КТУ	Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома.
	Места общего пользования.

Квитанции от управляющей компании или ТСЖ

Основной расчет по квитанции формируется на основании данных, которые предоставляют потребители и поставщики услуг.

Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. В соответствии с этой информацией потребитель может самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета. В конце расчетной таблицы квитанции указывается итоговая сумма к оплате, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде.

Если квартира оборудована счетчиком

то начисление за холодное водоснабжение производится согласно показаниям прибора. Аналогично по показаниям счетчика рассчитывается горячее водоснабжение.

Вснаб = Vв * Тариф ,

Вснаб - сумма оплаты за водоснабжение, указанная в квитанции ЖКХ;

Vв - объем потребляемой воды по показаниям счетчика;

Тариф

Пример:

Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 12 куб. м. холодной воды;

Получим: 12*33,03=396,36 руб. - сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ

Если же счетчика нет

оплачивать необходимо согласно утвержденным нормативам за каждого зарегистрированного в квартире человека.

Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф

В квартире зарегистрировано 2 человека;

Норматив потребления холодной воды на одного человека составляет 6,935 куб.м

Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.

Получим: 2*6,935*33,03=458,13 руб. - сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ.

Подробнее о том, как формируются тарифы ЖКХ, вы можете прочитать .

Стоит отметить, что водоотведение и водоснабжение – это абсолютно разные понятия. По мнению большинства российских граждан, плата за водоотведение подразумевает оплату лишь канализации, то есть исключительно слива воды. Отчасти это верно, но кроме стока воды, в нее включается:

отвод использованной воды;

транспортировка до очистных сооружений;

утилизация;

отвод сточных вод.

Расчет объема потребленных ресурсов осуществляется при помощи индивидуальных приборов учета. Если таковые отсутствуют, величина ресурсов определяется как средний показатель нормативов потребления, установленных местным органом власти.

Для расчета водоотведения необходимо умножить количество воды, которая была получена по показаниям счетчика в вашей квартире, на тариф водоотведения. Сначала производим расчет по холодной воде, затем по горячей. Полученные величины складываем. Их сумма и определит размер оплаты за водоотведение в квитанции:

Вотв=(Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф),

Vхв - объем потребляемой холодной воды по показаниям счетчика;

Vгв - объем потребляемой горячей воды по показаниям счетчика;/p>

Тариф - стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.

Пример:

Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 7 куб. м. холодной воды и 4 куб. м. горячей;

Утвержденный тариф на услугу водоотведения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 23,43 рубля за 1 куб.м.

Получим: (7*23,43) + (4*23,43) =257,73 руб. сумма к оплате за водоотведение, отраженная в квитанции ЖКХ.

Если счетчик не установлен, оплата будет рассчитана исходя из нормативов потребления воды. Эти показатели утверждаются ежегодно и публикуются на официальных сайтах местной администрации. Стоит отметить, что норматив не является единым для всех регионов.

В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если таковой отсутствует, управляющая компания производит расчет по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.

Если у потребителя возникает желание установить в квартире отдельный счетчик-водомер, он обязан известить об этом свою управляющую организацию. Затем она должна дать необходимое разрешение, поставить пломбу на счетчик и произвести перерасчет оплаты за водоснабжение и водоотведение. Сумма перерасчета будет отражена в квитанции ЖКХ.

Плата за отопление в доме, не оборудованном счетчиком, производится на протяжении отопительного сезона. На величину оплаты влияет:

общая площадь квартиры;

норматив потребления;

установленный тариф по отоплению.

Если умножить установленный норматив на площадь квартиры, в результате получим объем тепла, потребляемый в месяц. Полученный объем нужно умножить на тариф по отоплению, получив тем самым сумму оплаты за прошедший месяц. Эта сумма и отражается в квитанции ЖКХ.

О = Норматив * Sкв * Тариф,

Sкв - площадь квартиры;

Норматив - норматив потребления тепла, установленный местным органом власти;

Тариф

Пример:

Площадь квартиры составляет 50,3 кв.м.;

Норматив потребления тепловой энергии в г. Балашиха составляет 0.016 Гкал/кв.м общей площади.

Получим: 50,3*1601,35*0,016=1288,77 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

Расчет оплаты за отопление при наличии общедомового прибора учета тепла, где в квартирах не установлены счетчики на тепловую энергию, производится по формуле:

О = V*(Sкв/Sд)*Тариф ,

V - объем потребленной тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика;

Sкв - площадь квартиры;

Sд

Тариф - тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.

Пример:

Площадь квартиры составляет 62,1 кв.м.;

Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 5000 кв.м.

Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;

Показания по коллективному прибору учета составили 72 Гкал.

Получим: 72*(62,1/5000)*1601,35=1431,99 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

Начисление отопления в случае, когда в многоквартирном доме установлен коллективный (общедомовой) счетчик, а в квартирах стоят индивидуальные приборы учета рассчитывается:

О = (Vкв + Vодн х (Sкв / Sд))*Тариф ,

Vкв - объем потребленной тепловой энергии по показаниям индивидуального прибора учета;

Vодн - расход тепла на общедомовые нужды;

Sкв - площадь квартиры;

Sд - площадь многоквартирного дома;

Тариф - тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.

Пример:

Площадь квартиры составляет 50 кв.м.;

Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 8000 кв.м.

Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;

Показания по коллективному прибору учета составили 140 Гкал;

Сумма тепла потребленного всеми квартирами 100 Гкал;

Показания по индивидуальному счетчику в квартире 2 Гкал;

Затраты на обеспечение горячего водоснабжения 15 Гкал.

Получим: (2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35 = 3452,91 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

В это определение включается большое количество работ, которые должна выполнять жилищная компания:

техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования;

обслуживание внутридомового газового оборудования;

уборка и поддержание порядка придомовой территории;

оказание услуг по дератизации и дезинсекции (борьба с грызунами и насекомыми);

озеленение двора и прилегающей территории;

приведение в порядок мест общего пользования;

своевременный вывоз мусора;

электрическое освещение мест общего пользования;

В данный перечень услуг могут вноситься некоторые коррективы и дополнения, принимаемые жильцами на общем собрании.

Текущий ремонт

Эта строка в квитанции ЖКХ относится к содержанию общедомового имущества. В нее входит текущий ремонт:

внутридомового газового оборудования;

конструктивных элементов зданий;

инженерного оборудования.

Жильцы многоквартирных домов вносят плату за эти услуги пропорционально размеру своей доли в общедомовой собственности.

Администрацией города (или решением общего собрания ТСЖ/ЖКХ/ЖСК/УК) устанавливается размер платы за текущий ремонт и содержание жилья. Для исчисления суммы платежа за эти услуги следует умножить тариф на общую площадь квартиры. Эта сумма вносится в квитанцию ЖКХ.

Тариф - тариф на содержание и ремонт жилья, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ;

Sкв - площадь квартиры.

Пример:

Квартира находится в г. Москва в многоквартирном доме со всеми удобствами, лифтом и мусоропроводом. Для такого жилья предусмотрен тариф на содержание, равный 26,53 руб.

Площадь квартиры составляет 60 кв.м.

Получим: 26,53*60=1591,8 руб. сумма к оплате за содержание и ремонт, отраженная в квитанции ЖКХ.

Квитанция за капитальный ремонт

Если владелец жилья не вносит своевременную плату на установленные счета, то на сумму долга будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки. Подробнее о мерах, принимаемых в отношении должников, вы можете .

Квитанция за газоснабжение

Оплата за газоснабжение может осуществляться как по нормативам, так и в соответствии с показаниями приборов индивидуального учета. Оплата за газ зависит от количества человек, проживающих в квартире. Также может быть поставлен индивидуальный счетчик.

Вам также может быть интересно.

Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам. Однако не всегда потребителям понятно, какие данные содержат квитанции и за что платим. Поэтому велик риск получить платежки с ошибками.
Разобраться в указанных в квитанциях за ЖКУ сведениях обычным людям бывает непросто. О том, какие сведения включаются в квитанции, как расшифровываются различные сокращения, расскажем далее.

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.

Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным.

В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.

Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:

• о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
• информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
• расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
• справочная информация.

Что входит в квитанцию ЖКУ: расшифровка платежей

Несмотря на возможные различия во внешнем виде, в общем, любая платежка состоит из нескольких разделов:

• сведения о плательщике и получателе;
• реквизиты для перечисления платы;
• расчет платы за содержание жилья;
• расчет платы за коммунальные услуги;
• взнос за капремонт;
• сведения о перерасчетах;
• справочная информация (уведомление).

В тексте любых квитанций содержится много различных сокращений и цифр. Они вполне понятны работникам сферы ЖКХ. Однако у собственников и нанимателей возникает вопрос, как читать квитанцию ЖКХ. Тем более, что в различных организациях могут применяться свои сокращения. Вместе с тем, существуют и определенная общепринятая аббревиатура для платы за содержание квартир и коммунальных платежей (ХВС, ГВС, ГВС ОДН, ХВС ОДН, ОДН, ВДГО и др.).

Что обозначают позиции в квитанциях и как это рассчитывается

Большинство данных в квитанции представлено в виде таблицы. В каждой ее строке указывается отдельный вид услуг, в том числе, их наименование, тариф, норматив, потребленный объем, сумма платежа. Далее рассмотрим, как расшифровывается каждый из них.

ОДН

В квитанциях часто встречается такая аббревиатура, как ОДН. Рассмотрим подробнее этот ОДН, что это в ЖКХ так обозначается. Расшифровывается это сокращение очень просто общедомовые нужды.

Проживая в многоквартирном доме, собственник жилья, пользуется не только своим помещением, но и общим для всего дома имуществом. Более того, он владеет долей в этом имуществе и обязан нести расходы на его содержание.

Рассмотрим, как это рассчитывается для каждого жильца. Все очень просто, сумма платежа рассчитывается исходя из площади занимаемого конкретным лицом помещения.

Что входит в ОДН согласно действующему законодательству? Фактически речь идет о расходах на содержание общего имущества дома. А оно включает в себя уборку подъездов, их освещение и отопление, обслуживание лифтов и другие мероприятия по поддержанию его нормального состояния.

В 2019-м году (правило введено в 2017-м) в квитанции включаются платежи за содержание на ОДН, в том числе:

• горячая вода ОДН;
• холодная вода ОДН;
• водоотведение ОДН;
• электроснабжение ОДН.

В ОДН по горячей воде входят расходы на мытье подъездов, промывку внутридомовых сетей, поливка насаждений у дома, потери воды внутри дома. Общедомовые нужды по горячей воде заключаются в использовании воды при опрессовке отопительных систем, ремонте батарей.

АППЗ

Под непонятным сокращением АППЗ скрывается техническое обслуживание автоматизированной противопожарной защиты. Если в доме установлена такая система, и договором с УК определено ее обслуживание, то собственники должны нести такие расходы.

ПЗУ и ТО СОВ Д

ПЗУ обозначает переговорно-замочное устройство, установленное на двери в подъездах, иными словами домофон. Во многие квитанции включается плата за его техническое обслуживание. Сокращаться эта позиция может и так «ТО СОВ Д», что обозначает техническое обслуживание средств охраны входа (домофон). Такие вот не очевидные расшифровки.

АУР

АУР — это административно-управленческие расходы, затраченные управляющей домом организацией. Фактически их начисление предусматривается ст. 154 ЖК РФ.

ДСКПТ

Под ДСКПТ понимаются дополнительные системы кабельного программного телевидения. Фактически речь идет об антеннах, предоставляющих возможность смотреть большое количество каналов. Следовательно, оплачивать данную услугу всем не нужно.

ВДГО

ВДГО, расшифровка в ЖКХ данной аббревиатуры выглядит следующим образом: внутридомовое газовое оборудование. Следовательно, если в доме имеется газ, то нужно вносит плату за обслуживание этого оборудования.

Следует отметить, что к внутридомовому газовому оборудованию относится оборудование в самом доме и квартирах: стояки, запирающие устройства.

Уплата иных платежей и их расшифровка

Каждый потребитель должен был установить в своей квартире прибор учета воды, электричества. Оплата при этом начисляется и производится по их показаниям.

Однако. если учет отсутствует в течение трех месяцев, то расчет будет производиться по установленным нормативам.

Квитанция за электроэнергию: расшифровка

Плата за потребленную электроэнергию не всегда включается в единую платежку. К примеру, если поставка электроэнергии осуществляется по отдельному договору с энергоснабжающей (энергосбытовой), то выставляется отдельный счет. В такой квитанции нужно указать данные с прибора учета для электроэнергии.

Предоставлять показания счетчиков обязательно, в противном случае начисления за электроэнергию будут производиться по нормативам.

В квитанциях также содержится информация о сроках внесения платежей, имеющейся задолженности. Необходимо следовать всем предусмотренным правилам оплаты ЖКУ. Иначе будут начислены пени, а при длительной неуплате и вовсе могут отключить свет, например.

В конце квитанций обычно имеется уведомление для всех потребителей справочного характера о нормативах и других сведениях по оплате ЖКУ.

Евгения 30.04.2017

Александр 18.05.2017

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом. Подал заявку в РОССЕТИ г. Оренбург на технологическое присоединение энергопринимающих устройств п.14 правил технологического присоединения энергопринимающих устройств, нежилое помещение (гараж) к ГСК не отношусь, подавал в ГСК заявление на подключение к электроснабжению отказали. Согласно п.3 абзац 2 правил технологического присоединения энергопринимающих устройств сетевая организация обязана заключить договор. Ответ от РОССЕТЕЙ в прикрепленном файле.

Александр 30.08.2017

Ирина Ивановна 01.07.2017

я приобрела дачный участок и домик в 1016 году, на поставку электроэнергии Тулэнерго ранее старым собственником был оформлен договор, установлен счетчик, подключен свет, но не открыт лицевой счет. Необходимо ли заявление старого собственника на переоформление договора на нового собственника

Галина 23.04.2017

Помогите расшифровать расчет квитанции ЖКХ (полная расшифровка, по всем пунктам конкретно). С указанием всех расчетов, откуда, что берется. Где мои расходы, где общедомовые и т.д. Спасибо!!!

Евгения 30.04.2017

как начисляется ОДН и какой максимальный размер начисления. Есть обще домовой прибор учёта и на каждую квартиру есть индивидуальный прибор учёта

Андрей 13.05.2018

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перевестись на сельский тариф. Где получить акт о разграничении балансовой принадлежности? Сколько он стоит?Какая форма справки от председателя о кол-ве КВТ, выделенных на дом?

Ирина Ивановна 01.07.2017

Так же интересует вопросы: 1.По площади дома. У нас в разные месяцы берется разная площадь дома и она не соответсвует общей площади дома на сайте Реформа ЖКХ. Прошу помочь разобраться 2. По ОДН 3. По несоответсвию тарифа на СОИ

Марина 19.01.2018

Добрый день! Прошу дать консультацию по следующей проблеме. Прибор учета нашего предприятия установлен в ТП, которая принадлежит (в собственности) сетевой организации. ТП представляет собой отдельное кирпичное здание, расположенное на отдельном, специально для этого выделенном земельном участке (собственность муниципальная, у сетевой организации договор аренды), вне территории нашего предприятия (у нас собственность частная), хотя земельные участки смежные. В Акте по разграничению балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок и сооружений границей балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок определены "Контакты присоединения шин к шпилькам трансформатора 0,4кВ в РУ-0,4кВ ТП-69". О разграничении балансовой принадлежности здания, сооружения ТП, его отдельных помещений - строительной части в акте ничего не сказано. Показания прибора учета снимались ежемесячно. Но сотрудники электросетей постоянно теряли ключи от ТП. За 15 лет они 12 раз срезали и сбивали замок на двери РУ-0,4кВ, поэтому давно уже оставили запасной ключ нам. С годами мы стали снимать показания счетчика самостоятельно и сообщать их как в Электросети, так и в Энергосбыт (очевидно, это нарушение и с нашей стороны, и со стороны Электросетей, и Энергосбыта). В феврале 2107г. неизвестные лица вскрыли дверь в помещение РУ-0,4кВ и похитили прибор учета. Энергоучет приехал с проверкой прибора учета и обнаружил его отсутствие. В результате на нас составили Акт о неучтенном потреблении электроэнергии. Соответственно энергосбытовая компания, с которой у нас заключен договор энергоснабжения, выставила нам счет за безучетное потребление электроэнергии. На все наши обращения в сетевую организацию и энергосбытовую компанию об отмене Акта о неучтенном потреблении на основании п.145 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442): "Если прибор учета, собственником которого является потребитель, установлен и допущен в эксплуатацию в границах объектов электросетевого хозяйства смежной сетевой организации, то такая организация несет обязанность по обеспечению сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, по снятию, хранению и предоставлению его показаний лицам, определенным в соглашении с собственником прибора учета, или по обеспечению допуска собственника прибора учета к прибору учета для снятия его показаний, по своевременному информированию собственника прибора учета о его выходе из строя (его утрате или неисправности)", нам отвечают, что если согласно Акта разграничения граница балансовой принадлежности электроустановок ("Контакты присоединения шин к шпилькам трансформатора 0,4кВ в РУ-0,4кВ ТП-69") находится внутри помещения РУ0,4 кВ, то и само помещение РУ-0,4кВ тоже находится на нашем балансе, и мы должны нести ответственность и за само помещение РУ-0,4кВ, и за дверь этого помещения, и за замок на этой двери, и, соответственно, за наш прибор учета, тем более, что и ключ от этой двери у нас был (выдача ключа никак не оформлялась). Так как мы отказываемся оплачивать счет за безучетное потребление электроэнергии, энергосбытовая компания будет подавать в суд. Еще такой момент: 1) в Акте о неучтенном потреблении в качестве адреса места осуществления безучетного потребления указан адрес нашего объекта, а не адрес ТП, где был установлен прибор учета (адреса отличаются). 2) в качестве описания объекта указано не ТП, а просто наш вид деятельности - "производство…". Прошу Вас дать консультацию: кто в данной ситуации прав - мы или сетевая организация, и есть ли у нас перспектива оспорить Акт о неучтенном потреблении электрической энергии и, соответственно, начисления, сделанные на основании этого Акта, в суде. Спасибо.

← Вернуться